آندو می‌خواهد با یک برنامه پیام‌رسانی تیمی که به انسان‌ها و نمایندگان اجازه می‌دهد با یکدیگر همکاری کنند، Slack را بپذیرد.

زمانی که سارا دو در سال 2025 به شرکت‌ها در ساخت سرورهای MCP کمک می‌کرد، مردم مدام از او می‌پرسیدند که چگونه می‌توانند از عوامل هوش مصنوعی از درون خود اسلک استفاده کنند. اما یکسری موانع فنی در این راه وجود داشت: انتقال پیام‌ها به جلو و عقب و ایجاد زمینه مناسب برای ماموران، همه بدون هزینه کردن بودجه‌های رمزی.

پس از بررسی مشکل، Du متوجه شد که مشکل عمیق تری وجود دارد که از نحوه طراحی پلت فرم های ارتباطی ناشی می شود. دو به TechCrunch گفت: «هرچه عمیق‌تر می‌رفتم، بیشتر احساس می‌کردم Slack و Teams برای جهانی ساخته شده‌اند که شروع به عبور از ما می‌کرد. «نمایندگان به عنوان برنامه‌هایی تلقی می‌شوند که شما نصب می‌کنید، حتی زمانی که در حال عضویت در تیم بودند.»

دو فکر می‌کرد که راه‌حل می‌تواند سیستمی باشد که «پراکسی‌های گوشت» را حذف می‌کند، همانطور که Du می‌گوید پدیده افرادی که مجبورند کار عوامل هوش مصنوعی را به تیم‌هایشان منتقل کنند. او گفت: «انسان به طور مؤثر به پیام رسان بین نماینده و بقیه شرکت تبدیل می شود.

دو گفت، یک سیستم ایده آل در عوض به نمایندگان اجازه می دهد "در مکالمات مشترکی که کار از قبل هماهنگ شده است، شرکت کنند." "آنها باید بتوانند بفهمند چرا تصمیمی گرفته شده است، از یک همکار سوال بپرسند، بر اساس کار یک عامل دیگر بنا کنند و در مواقعی که نیاز به قضاوت است، یک انسان را بیاورند."

استارت‌آپ او، آندو، روز پنج‌شنبه با اپلیکیشنی که دقیقا همین کار را انجام می‌دهد، از مخفی کاری بیرون آمد: این یک پلتفرم پیام‌رسان تیمی است که هم برای انسان‌ها و هم برای کارکنان هوش مصنوعی طراحی شده است.

آندو خود را به عنوان جایگزینی کامل برای Slack یا هر پلتفرم پیام رسانی دیگری که شرکت هایی که از عوامل هوش مصنوعی برای ارتباطات داخلی استفاده می کنند، می داند. این برنامه به نمایندگان هویت، صندوق ورودی خود را می دهد و به آنها اجازه می دهد تا جایی که می توانند به طور طبیعی در مکالمات شرکت کنند.

دو گفت که این برنامه دارای کانال‌ها، پیام‌های دی‌ام، مکالمات گروهی و حتی تماس‌های زنده است که می‌توانند توسط یک نماینده رونویسی و مشاهده کنند. نمایندگان می‌توانند کانال‌ها را مرور کنند، انتخاب کنند که به کدام یک بپیوندند، و حتی می‌توانند بدون برچسب‌گذاری به مکالمات بپیوندند. اگر نماینده یک شرکت فکر می کند که یک کارگر انسانی باید از چیزی مطلع شود، می تواند به جای اینکه منتظر تایید باشد، خودش به آنها پیام دهد.

ایده Du ایده جدیدی نیست. بسیاری از بازیگران اصلی در فضای همکاری در محل کار قبلا از عوامل هوش مصنوعی پشتیبانی کرده اند - به عنوان مثال، Slack ربات بومی خود را به یک عامل هوش مصنوعی تبدیل کرده است و مایکروسافت تمام تلاش خود را کرده است تا Copilot را در Teams ادغام کند تا به بقیه مجموعه Office 365 خود متصل شود.

اما هنوز بازاری برای اپلیکیشن‌ها وجود دارد که با توجه به سرعت نفوذ هوش مصنوعی به محیط‌های کاری، مدیران فعلی را به چالش بکشند. همین چند ماه پیش، جک دورسی، یکی از بنیانگذاران توییتر و بلاک، Buzz را معرفی کرد که افراد و عوامل هوش مصنوعی را در یک برنامه پیام‌رسان گرد هم می‌آورد، اگرچه بیشتر برای توسعه‌دهندگان هدف قرار گرفته است.

دو همچنین احساس می‌کند هنوز مزیت کافی در ساخت یک پلت‌فرم پیام‌رسانی تیم بومی مبتنی بر هوش مصنوعی وجود دارد، زیرا مدیران قدیمی سعی می‌کنند بفهمند چگونه نرم‌افزار موجود خود را محور قرار دهند.

صرف نظر از این، به نظر می رسد که او درک می کند که آندو نبرد سختی در پیش دارد و اعتراف می کند که همه چیز در ابتدا کند بود. او گفت: "بسیاری از افرادی که در اوایل آن را به آنها نشان دادیم به طور قابل درک تحت تاثیر قرار نگرفتند." "از بسیاری جهات، این فقط یک پلتفرم پیام‌رسانی ناخوشایند بود. مردم حتی قبل از اینکه به چیزی که در مورد عوامل متفاوت بود برسند، در آن گیر می‌کردند."

اما او گفت که تیمش می‌دانست که وقتی مشتریان بیشتری شروع به استفاده از آندو برای مدت‌های طولانی‌تر کردند، به دنبال چیزی هستند. با آندو، او متوجه شد که نمایندگان می‌توانند بیش از آنچه مردم انتظار دارند انجام دهند: یک نماینده متوجه می‌شود که دو مکالمه در کانال‌های مختلف درباره یک مشکل برگزار می‌شود، و بدون اینکه از او خواسته شود، می‌تواند همه را در یک گپ گروهی گرد هم بیاورد، زمینه را توضیح دهد و حتی تصمیمی را پیشنهاد دهد.

او گفت: "این واقعا برای من لذت بخش بود."

او گفت که آندو در حال حاضر با مشتریان در نرم افزار، املاک و مستغلات و امور مالی در 15 کشور کار می کند، اگرچه بسیاری از تیم هایی که در حال حاضر به آنها خدمات می دهد کوچک هستند. او گفت که سرمایه جدید برای استخدام افراد بیشتر و سوزاندن توکن های بیشتر استفاده خواهد شد.

او گفت: «من فکر می‌کنم ماموران به تیم‌های بسیار کوچک اجازه خواهند داد تا در مقیاسی که قبلا صدها نفر نیاز داشتند، کار کنند. آنها می‌توانند کارهای اجرایی، تحقیقاتی و هماهنگی بیشتری را به عهده بگیرند، در حالی که انسان‌ها زمان بیشتری را صرف قضاوت، استراتژی و تصمیم‌گیری در مورد اینکه در آینده چه اتفاقی می‌افتد، می‌کنند.»

وقتی از طریق پیوندهای موجود در مقالات ما خرید می کنید، ممکن است کمیسیون کمی کسب کنیم. این بر استقلال تحریریه ما تأثیر نمی گذارد.

دومینیک-مادوری دیویس یک گزارشگر ارشد سرمایه گذاری خطرپذیر و استارتاپ در TechCrunch است. او در شهر نیویورک مستقر است.

می‌توانید با ارسال ایمیل به dominic.davis@techcrunch.com یا از طریق پیام رمزگذاری‌شده به شماره 1 646 831-7565 +1 در سیگنال، با Dominic تماس بگیرید یا آن را تأیید کنید.

آنتروپیک می گوید آزمایشگاه زیست شناسی آن قبلا چیزی بزرگ جولی بورت پیدا کرده است

اولین ربات تعویض لاستیک PitPro در شان اوکین کانادا راه اندازی شد

Anthropic Opus 5.5 را با قیمت‌های پایین‌تر و عملکرد در سطح Fable Russell Brandom منتشر می‌کند

Meta’s Muse در حال پیشی گرفتن از راه اندازی اولیه تلفن همراه ChatGPT، سارا پرز است

تور مطبوعاتی تیلی نوروود به همان خوبی که برای یک هوش مصنوعی آماندا سیلبرلینگ انتظار دارید انجام می شود.

آنتروپیک آزمایشگاهی را راه اندازی می کند که آزمایش های زیست شناسی را انجام می دهد، جولی بورت

نوع جدیدی از مدل هوش مصنوعی از مخترع ChatGPT توسعه دهندگان تیم فرنهولز را هیجان زده کرده است.