آیا روسا باید برای مدیریت ربات های هوش مصنوعی دستمزد کمتری دریافت کنند؟

روز پیش در حال مدیریت میزگردی درباره هوش مصنوعی (AI) بودم که یکی از حضار در مورد چیزی پرسید که قبلا هرگز به آن فکر نکرده بودم.

سوال به این صورت بود: نحوه درجه بندی و دستمزد متوسط ​​مدیر شما اغلب به تعداد افرادی که مدیریت می کنند بستگی دارد. هر چه تعداد کارمندان بیشتر باشد، حقوق و سنوات بالاتری دارد. اما چه اتفاقی می‌افتد وقتی زیرمجموعه‌های یک مدیر با عوامل هوش مصنوعی جایگزین می‌شوند؟

این عوامل ChatGPT استاندارد یا هوش مصنوعی مولد نیستند، بلکه سیستم‌هایی هستند که می‌توانند کارهایی را بدون کمک انجام دهند، مانند بررسی یک فاکتور، مرور وب یا ارسال ایمیل.

مک‌کینزی می‌گوید که آنها در حال حاضر به طور گسترده در 40 درصد از شرکت‌ها با درآمد 1 میلیارد دلاری (900 میلیون یورو) یا بیشتر استفاده می‌شوند که نسبت به سال گذشته 27 درصد افزایش یافته است. رشد در لباس‌های کوچک‌تر ثابت است، اما همچنان 22 درصد است.

پس آیا روسا برای مدیریت یک ربات به اندازه یک انسان گوشت و خون مستحق دستمزد هستند؟

با طرح این سوال از تعدادی از مدیران و متخصصان منابع انسانی در هفته گذشته، می‌توانم بگویم که این یک موضوع زنده در برخی سازمان‌ها و مشکلی است، حتی برای شرکت‌های فناوری که مدل کسب‌وکارشان مبتنی بر هوش مصنوعی است.

کیت کروگمن، مدیر ارشد مردمی در پلتفرم زنجیره تامین مبتنی بر هوش مصنوعی Altana که نزدیک به 300 کارمند دارد، می‌گوید: «ما باید به طور قطعی درباره نحوه پرداخت غرامت به مردم تجدید نظر کنیم.

او به من گفت، می‌توانید استدلال کنید که اگر همه در یک شرکت نیروی کار نماینده را مدیریت می‌کنند، همه آنها مسئولیت‌های مدیریتی دارند و باید بر اساس آن پرداخت شوند.

به هر حال، برخی از جنبه های نظارت بر انسان ها در مورد عوامل نیز صدق می کند. هر دو نیاز به بازخورد و جهت دارند، اگرچه تفاوت های آشکاری در پاسخ های احساسی آنها به این نظارت وجود دارد. کروگمن می‌گوید: «انسانها حداقل تا کنون بسیار فرارتر از عوامل هستند.

این کار شما نیست: هوش مصنوعی باعث محو شدن خطوط در محل کار می شود

این نکته خوبی است. وقتی به لحظات شاد و کوتاهی در حرفه‌ام فکر می‌کنم، زمانی که مجبور بودم دیگران را مدیریت کنم، می‌گفتم که مسئولیت یک ربات یک راهپیمایی قیاسی است.

اما هر چه بیشتر با مردم در مورد آنچه در اداره یک تیم از عوامل دخیل است صحبت کردم، بیشتر متوجه شدم که اشتباه می کردم.

برای یک چیز، چیزی است که محققان آن را «فرخ‌های مغزی هوش مصنوعی» می‌نامند، بار ذهنی بیش از حد تلاش برای کنترل زیردستانی که با سرعت چرخش حرکت می‌کنند و هرگز استراحت نمی‌کنند.

برایان الیوت، یکی از مدیران سابق گروه‌های فناوری از جمله گوگل و اسلک که اکنون در مورد آینده کار مشاوره می‌دهد، می‌گوید: «شنیده‌ام که مردم می‌گویند مهندسان باید همزمان از 10 عامل استفاده کنند.

او به من گفت: «این یک بار شناختی عظیم است،» و اضافه کرد که یاد گرفته است بیش از دو یا سه نماینده را همزمان اداره کند. هر چی دیگه بیهوده.

اما با توجه به تمایل آنها به هک کردن وحشیانه در جلسات آزمایش، ممکن است انرژی بی‌رحمانه نمایندگان، کمترین چالش مدیریتی آنها باشد. یا هک کردن به باشگاه‌ها برای به دست آوردن کاربر خود در کلاس پیلاتس با بیرون انداختن افراد دیگر از لیست انتظار، همانطور که امسال در استرالیا اتفاق افتاد.

یادداشت به هوش مصنوعی: به یاد دارید زمانی که منشی ها به عنوان بزرگترین تهدید برای مشاغل شناخته می شدند؟

جای تعجب نیست که آنچه که مودبانه حکمرانی هوش مصنوعی نامیده می‌شود، به‌ویژه در دنیای مالی، یک مسئله بزرگ است. به گفته شرکت داده استخدام Draup، آگهی‌های مشاغل بانکی شامل «هوش مصنوعی مسئول» نسبت به سال گذشته تقریبا 660 درصد افزایش یافته است.

مسئله این است که حتی عوامل خوش رفتار هم مشکل دارند. به جای خراب شدن، یا نمایش پیغام های خطای بزرگ مانند سایر سیستم های نرم افزاری، بدون اینکه به شما اطلاع دهند، بی سر و صدا مخدوش می شوند.

این بدان معنا نیست که عوامل بی فایده هستند. یکی از مدیران اجرایی که با او صحبت کردم، با جزئیات شگفت‌انگیزی توضیح داد که نمایندگان شرکتش در وظایفی که از پیش‌بینی تقاضا برای هزاران محصول تا زیر نظر گرفتن سهام را شامل می‌شود، چقدر خوب عمل می‌کنند. انسان‌هایی که همیشه این وظایف را انجام می‌دادند، فعلا هنوز روی کتاب بودند. اما رؤسا مشتاق بودند تا در مورد اینکه آیا نقش آنها برای همیشه باقی خواهد ماند یا خیر صحبت کنند.

با این حال، هرکسی که با آنها صحبت کردم در یک چیز اتفاق نظر داشتند. اگر مدیران فعلی تعداد کارمندان خود را به نصف کاهش دهند و چندین ده کارگزار را به کار گیرند، هیچ راهی وجود ندارد که حقوق خود را کاهش دهند.

روسای منابع انسانی ایرلندی پیش بینی می کنند که هوش مصنوعی باعث "کاهش قابل توجهی" در تعداد کارکنان نخواهد شد

جدای از هر چیز دیگری، تا زمانی که نمایندگانشان دست از کار نمی‌کشیدند و صورت‌حساب‌های هنگفتی را به دست نمی‌آوردند، در شرکتشان پول زیادی پس انداز می‌کردند.

این یک نوع تسکین است. همچنین افزایش شناخت پیچیدگی عوامل مدیریتی نیز وجود دارد. اما مانند هر چیز دیگری در دنیای هوش مصنوعی امروزی، باید فکر کنید که چقدر دوام خواهد آورد. – حق چاپ The Financial Times Limited 2026