اتحادیه اروپا الگوریتم «حفره خرگوش» TikTok را به نقض قوانین محتوایی خود متهم می کند.

این بلوک گفت این پلتفرم باید نحوه عملکرد صفحه For You را تغییر دهد تا از سلامت روانی کاربران محافظت کند.

کمیسیون اروپا TikTok را به نقض قانون خدمات دیجیتال (DSA) به دلیل اثرات مضر بالقوه سیستم توصیه ای که در صفحه For You استفاده می کند، متهم کرده است. بازوی نظارتی اتحادیه اروپا گفت ماهیت شخصی‌سازی شده این الگوریتم به این معناست که هرچه کاربر بیشتر با نوع خاصی از محتوا تعامل داشته باشد، ویدیوهای مشابه را بیشتر می‌بیند.

کمیسیون گفت: «این طراحی زمانی می‌تواند مضر باشد که چنین قرار گرفتن در معرض بی‌پایان و مکرر، به‌عنوان مثال، محتوایی درباره غم، انزوا یا تصویر بدن را شامل شود.» این سوراخ‌های خرگوش می‌تواند تأثیر مخربی بر سلامت روانی کاربران، به‌ویژه بزرگسالان و خردسالان آسیب‌پذیر داشته باشد.»

در یافته های اولیه خود، تنظیم کننده اعلام کرد که TikTok به اندازه کافی برای ارزیابی اینکه چگونه این الگوریتم می تواند کاربران را به داخل سوراخ های خرگوش بکشد و سلامت آنها را به خطر بیندازد، انجام نداده است. این کمیسیون همچنین گفت که اقدامات کافی برای کاهش این خطرات انجام نداده است، و خاطرنشان کرد که وقتی کاربر روی دکمه "علاقه‌مند نیستم" روی یک ویدیو ضربه می‌زند، "ممکن است برای تغییر فید محتوا کافی نباشد."

در این بیانیه آمده است که TikTok باید طراحی صفحه For You را تغییر دهد و باید «بیشتر به ترجیحات صریح کاربران تکیه کند، زمان مشاهده را به عنوان شاخصی برای توصیه محتوا غیرفعال کند، دسترسی و قابلیت استفاده کنترل‌های کاربر را افزایش دهد و الگوریتم آن را به طور منظم آزمایش کند». اگر TikTok به اندازه کافی این موضوع را از نظر کمیسیون حل نکند و اتحادیه اروپا یافته ها را تأیید کند، شرکت مادر ByteDance ممکن است شش درصد از درآمد جهانی سالانه خود را جریمه کند.

TikTok این ادعاها را رد کرده است. این کمیسیون در بیانیه‌ای به رویترز گفت: «کمیسیون مجموعه‌ای از اظهارات را ارائه کرده است که اساسا نادرست است و معماری پلتفرم ما و تعهد ما به ایمنی کاربر را مخدوش می‌کند». "ما سابقه قوی در محافظت از جامعه خود داریم و در عین حال به کاربران کنترل مستقیم و شهودی بر تجربه محتوای آنها می دهیم."

یافته های اولیه به عنوان بخشی از تحقیقات بزرگتر اتحادیه اروپا در مورد TikTok که در اوایل سال 2024 آغاز شد، صادر شد. در ماه فوریه، این بلوک گفت که TikTok به دلیل «طراحی اعتیادآور» برنامه، DSA را نقض کرده است. مقامات همچنین در ماه ژوئیه TikTok را به خدمت گرفتند و ادعا کردند که در محافظت از حریم خصوصی حساب های خردسالان شکست خورده است.

تنظیم‌کننده‌ها در سراسر جهان در سال‌های اخیر شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی را تحت نظارت دقیق‌تری قرار داده‌اند، به‌ویژه در مورد تأثیری که پلتفرم‌های آن‌ها بر کودکان دارد. این هفته، گوگل، متا و تیک تاک از کالیفرنیا به دلیل قانونی شکایت کردند که شرکت های رسانه های اجتماعی را از اجازه دسترسی کاربران زیر 16 سال به «ویژگی های اعتیادآور» بالقوه منع می کند.