اتحادیه اروپا Booking.com را در مورد خطرات کلاهبرداری آنلاین بررسی می کند

این کاوش اولین مورد در Booking.com تحت قانون خدمات دیجیتال است.

بروکسل - اتحادیه اروپا در 21 اکتبر تحقیقاتی را در مورد آژانس مسافرتی آنلاین Booking.com به دلیل شکست های ادعایی در مقابله با لیست های جعلی و کلاهبرداری های فیشینگ آغاز کرد.

اتحادیه اروپا نگران است که Booking.com تأثیر کلاهبرداری و اسکان بدون مجوز را دست کم گرفته باشد و به اندازه کافی از اطلاعات کاربران در برابر سوء استفاده برای کلاهبرداری محافظت نمی کند.

این تحقیقات اولین مورد در Booking.com تحت قانون خدمات دیجیتال (DSA) است، یک قانون بزرگ محتوای آنلاین که طیف گسترده ای از پلتفرم ها از جمله رسانه های اجتماعی و بازارهای دیجیتال را پوشش می دهد.

هنا ویرکونن، رئیس فناوری اتحادیه اروپا در بیانیه‌ای گفت: اروپایی‌ها باید بتوانند تعطیلات خود را بدون ترس از کلاهبرداری رزرو کنند.

اتحادیه اروپا همچنین گفت که در حال بررسی این موضوع است که آیا این شرکت مستقر در هلند قوانین را نقض کرده است یا خیر "زیرا به وضوح لیست هایی را که ارائه دهندگان آنها برای رتبه بالاتر در نتایج جستجوی نمایش داده شده به کاربران به عنوان تبلیغات پرداخت کرده اند" برچسب گذاری نکرده است.

Virkkunen افزود: DSA "مسئولیت های واضحی را تعیین می کند" و "ما باید اطمینان حاصل کنیم که پلت فرم رزرو در اروپا این مسئولیت ها را جدی می گیرد".

Booking.com گفت که "به طور کامل همکاری می کند" و "امنیت، اعتماد و حفاظت از اطلاعات شخصی اولویت های اصلی است".

در ادامه این بیانیه آمده است: «ما متعهد به همکاری با دولت‌های مربوطه، تنظیم‌کننده‌ها، مجری قانون و شرکای صنعتی برای مبارزه با جرایم سایبری و کلاهبرداری آنلاین و محافظت از مسافران و شرکا هستیم.»

Booking.com در میان بیش از 20 پلتفرم آنلاین بسیار بزرگ است که باید قوانین سختگیرانه DSA را رعایت کند یا جریمه هایی را به خطر بیاندازد که می تواند تا 6 درصد گردش مالی جهانی آنها افزایش یابد یا حتی برای نقض جدی و مکرر ممنوعیت داشته باشد.

هیچ مهلت قانونی برای تکمیل تحقیقات وجود ندارد، اما شرکت مورد نظر می تواند تعهداتی را برای رسیدگی به نگرانی های کمیسیون اروپا ارائه دهد.

یکی از مقامات ارشد اتحادیه اروپا نسبت به Booking.com و تلاش‌های ارزیابی ریسک آن از سال 2023 انتقاد داشت.

این مقام که خواست نامش فاش نشود، گفت: «ما احساس می کنیم کاری که آنها انجام داده اند کاملا غیر استاندارد است.

کمیسیون - ناظر دیجیتال اتحادیه اروپا - گفت که ارزیابی خواهد کرد که آیا پلتفرم آنلاین خطرات مرتبط با انتشار محتوای غیرقانونی مانند املاک غیرقانونی و کلاهبردارانی که خود را مالک یک ملک معرفی می‌کنند و آن را برای اجاره می‌دهند یا نه.

در برخی موارد، مشتریان در بدو ورود متوجه می‌شوند که ملکی که فکر می‌کردند رزرو کرده‌اند وجود ندارد، یا اغلب، عکس‌ها یا توضیحات ملک به‌طور دقیق واقعیت را منعکس نمی‌کنند.

اتحادیه اروپا همچنین بررسی خواهد کرد که آیا Booking.com به اندازه کافی برای مقابله با خطراتی که کلاهبرداری های فیشینگ برای مصرف کنندگان اروپایی ایجاد می کند انجام می دهد یا خیر.

فیشینگ به طور کلی به عنوان عمل فریب دادن افراد به اشتراک گذاری اطلاعات حساس از طریق پیام های فریبنده تعریف می شود.

اتحادیه اروپا گفت که بررسی خواهد کرد که چگونه داده‌های رزرو و مهمان با ارائه‌دهندگان اقامتگاه به اشتراک گذاشته می‌شود و آیا Booking.com «ضمانت‌های کافی برای جلوگیری از سوء استفاده از داده‌ها» را ایجاد کرده است یا خیر.

این مقام ارشد گفت: "ما گمان می کنیم که Booking به اندازه کافی از داده های کاربران خصوصی و کاربران تجاری محافظت نمی کند و (این) سیستم را برای این نوع فیشینگ آسیب پذیر می کند."

متا همچنین در تحقیقاتی که در سال 2024 آغاز شد، در مورد تبلیغات بالقوه تقلبی در سیستم عامل های خود تحت بررسی است.