"ادمین خوب جذاب نیست، اما زندگی را نجات می دهد": استارت آپ از هوش مصنوعی برای کاهش بار مدیریت مراقبت های بهداشتی استفاده می کند

اکثر پزشکان ترجیح می دهند زمان بیشتری را با بیماران خود و زمان کمتری را برای کارهای اداری صرف کنند. اما پیگیری خوب برای نتایج خوب حیاتی است، بنابراین دندان‌هایشان را به هم می‌فشارند و به آن ادامه می‌دهند.

با این حال، کمک به شکل هوش مصنوعی (AI) در دسترس است. این همان چیزی است که به MedWrite، یک پلتفرم اسناد بالینی جدید که برای کاهش بار اداری بر روی متخصصان مراقبت های بهداشتی سخت طراحی شده است، نیرو می دهد.

MedWrite (با نظارت انسانی) یادداشت‌ها، برنامه‌های مراقبت و گزارش‌هایی را که بخش مهمی از مراقبت از بیمار را تشکیل می‌دهند، جمع‌آوری می‌کند، پیش‌نویس می‌کند و می‌فرستد که بخش مهمی از مراقبت از بیمار را تشکیل می‌دهند و به طور قابل توجهی زمان مورد نیاز پزشکان را برای درمان کاهش می‌دهد.

ایده پلتفرم در سال 2023 شکل گرفت، زمانی که سین کیروان، احمد البرقاوی و روث مک آیور در غول داروسازی Novartis با هم کار کردند. آینده‌اندیشی بخشی از وظایف آنها بود و با آشکار شدن امکانات مدل‌های زبان بزرگ، آنها به این موضوع پرداختند که چگونه می‌توان این فناوری را در تنظیمات مراقبت‌های بهداشتی به کار برد.

"در همین زمان، برادرم سرطان ریه تشخیص داده شد و در آلمان تحت درمان بود. خانواده ما سعی می کردند مراقبت های او را از خارج از کشور دنبال کنند، به زبانی که زبان ما نیست، و واقعا دشوار بود. بنابراین ما با یک سوال ساده شروع کردیم: آیا فناوری می تواند به بیماران و خانواده های آنها کمک کند مراقبت های خود را واضح تر درک کنند؟" کیروان می گوید.

کیروان، که چهارمین بنیانگذار او دکتر دیوید منزیس، استاد دانشکده پزشکی بالینی در UCD و استاد دانشکده پزشکی اورژانس UCD است، می‌گوید: «هنگامی که روی آن مشکل کار می‌کردیم، متوجه شدیم که پزشکان چقدر زمان صرف کاغذبازی‌های مربوط به بیمار می‌کنند، با نوشتن اسناد برای محموله‌های سنگین که اغلب به عصرها و آخر هفته‌ها سرازیر می‌شود.

کیروان می‌گوید: «ما از قبل می‌دانستیم که پیاده‌سازی راه‌حل‌های سلامت دیجیتال چقدر می‌تواند دشوار باشد، اما زمانی که مدل‌های بزرگ زبان شروع به ظهور کردند، واضح بود که چیزی اساسی در حال تغییر است. با آن فرصت استفاده از فناوری در مراقبت‌های بهداشتی به دست آمد.

تیم‌های بالینی تحت تأثیر اسناد و سیستم‌های تکه‌تکه هستند، و بسیاری از راه‌حل‌های هوش مصنوعی موجود، عمومی، به روز شده یا اقتباس‌شده از پلتفرم‌های مصرف‌کننده هستند. ما MedWrite را از ابتدا به عنوان یک شرکت بومی هوش مصنوعی با تمرکز بر سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی در مقیاس سازمانی ساختیم.»

Kirwan اضافه می کند که مشکل بسیاری از راه حل های سلامت دیجیتال این است که پزشکان برای زمان بسیار تحت فشار هستند. بنابراین، در حالی که توسعه یک برنامه همراه برای فردی مبتلا به یک بیماری مزمن ممکن است از نظر تئوری خوب به نظر برسد، دکتری که 15 دقیقه برای مشاوره در اختیار دارد، فرصتی برای بررسی جزئیات و نکاتی که برنامه ضبط می‌کند را ندارد.

کیروان می‌گوید: «من از مشکل کار در Novartis، جایی که پروژه‌های بیشتری نسبت به شروع آن به دلیل آن کار کردیم، آگاه بودم.

زمانی که هوش مصنوعی به وجود آمد، در واقع اولین بار بود که می‌توانستیم واقعا ببینیم چگونه می‌توان از آن برای کاهش بار پزشکان استفاده کرد. دیوید منزیز فرآیند ترخیص بیمار را به عنوان یک مشکل واقعی شناسایی کرد، بنابراین ما یک مطالعه مقایسه‌ای بین تخلیه دستی در مقایسه با استفاده از هوش مصنوعی انجام دادیم، و هوش مصنوعی در صدر قرار گرفت. این ما را متقاعد کرد که درگیر چیزی هستیم.

هوش مصنوعی در حال حاضر راه خود را به مراقبت های بهداشتی باز کرده است، اما Kirwan می گوید که محصولات موجود معمولا یک کار را برای یک پزشک انجام می دهند.

MedWrite یک راه حل واحد برای کل سازمان است زیرا می تواند تمام جریان های کاری مختلف بالینی و اداری را که معمولا یک بیمارستان شلوغ را تشکیل می دهند، انجام دهد.

کیروان می‌گوید: "فناوری ما در کنار پزشکان توسعه یافته است و می‌تواند با نیازهای فردی سازمان سازگار شود، بنابراین هر بخش دقیقا نوع تنظیم هوش مصنوعی مورد نظر خود را دارد. این انعطاف‌پذیری واقعا مهم است زیرا بخش اورژانس با یک ICU یا یک تیم قلبی بسیار متفاوت عمل می‌کند. سیستم ما به هر بخش اجازه می‌دهد فرآیندهای عملیاتی منحصربه‌فرد خود را حفظ کند."

او می‌گوید: «پزشکان خواهان دسترسی به ابزارهای هوش مصنوعی هستند، اما بخش‌های فناوری اطلاعات نمی‌خواهند ده‌ها برنامه کاربردی مجزا در سراسر سازمانشان کار کنند.

"MedWrite به آنها یک پلتفرم کنترل شده می دهد که از طریق آن می توانند خدمات هوش مصنوعی مختلف، ادغام ها، دسترسی و نظارت را مدیریت کنند. همچنین به بیمارستان ها نسبت به هزینه هوش مصنوعی قابل مشاهده است، به این معنی که می توان استفاده را اندازه گیری کرد و به بودجه ها مرتبط کرد.

کیروان می‌افزاید: «یکی از ویژگی‌های دیگر پلتفرم، مستندات محیطی است. "با اجازه بیمار، به مشاوره بالینی گوش می دهد و مستندات مورد نیاز پزشک را پس از آن آماده می کند. پزشک خروجی را بررسی می کند، تغییرات لازم را انجام می دهد و آن را امضا می کند."

مشتریان اصلی این شرکت بیمارستان ها و مراکز مراقبت های بهداشتی هستند، اما نسخه ای نیز برای مشاورانی که در مطب خصوصی فعالیت می کنند وجود دارد. این سیستم در جولای 2025 فعال شد و MedWrite در حال حاضر توسط بیمارستان خصوصی Mater، بیمارستان خصوصی سنت وینسنت و Charter Medical استفاده می‌شود. این شرکت درآمد خود را از طریق ترکیبی از هزینه های مجوز و تراکنش به دست می آورد. کیروان می‌گوید: «این قیمت‌گذاری بسیار مبتنی بر ارزش است. "یک سازمان فقط برای آنچه استفاده می کند هزینه می پردازد."

Kirwan هزینه های توسعه را تا به امروز حدود 1.3 میلیون یورو برآورد می کند که شامل سرمایه گذاری خصوصی و 250,000 یورو از Enterprise Ireland از طریق صندوق های اولیه و HPSU (استارت آپ با عملکرد بالا) است. Wicklow Local Enterprise نیز در روزهای اولیه از این سرمایه گذاری حمایت کرد. نقطه عطف مالی بعدی، راه اندازی دور مالی تقریبا 2 میلیون یورویی برای توسعه بازارهای بریتانیا و خلیج فارس خواهد بود. MedWrite یک تیم 18 نفره توزیع شده بین ایرلند و خاورمیانه دارد.

کیروان می‌گوید: «بخش قابل توجهی از سرمایه‌گذاری تا به امروز صرف تحقیق و توسعه هوش مصنوعی، ایجاد علم داده و قابلیت‌های مهندسی و تأیید نحوه عملکرد فناوری در محیط‌های بالینی واقعی شده است. این شامل مطالعات بالینی با بیمارستان‌های ایرلندی است که دقت، ایمنی و صرفه‌جویی در زمان ارائه شده توسط این فناوری را بررسی می‌کنند. ما همچنین سرمایه‌گذاری زیادی در نرم‌افزار پیرامون هوش مصنوعی کرده‌ایم، پلتفرم MedWrite را در وب، موبایل و دسک‌تاپ ایجاد کرده‌ایم و آن را در سیستم‌هایی که بیمارستان‌ها از قبل استفاده می‌کنند، ادغام کرده‌ایم.

او می افزاید: «سومین حوزه اصلی امنیت، حاکمیت بالینی و انطباق با مقررات بوده است. "Healthcare نوار بسیار بالایی برای معرفی فناوری جدید، به ویژه فناوری رسیدگی به اطلاعات بیمار دارد، بنابراین ما از همان ابتدا این الزامات را در پلتفرم MedWrite قرار داده ایم."