اروپا بیش از وعده های فناوری آمریکایی می خواهد

مارگوت ادلمن - مدیر فناوری جهانی، ادلمن Camilo Lascano Tribin – مدیر ارشد، مشاور فنی، Edelman

کسب‌وکارهای اروپایی این سوال را مطرح می‌کنند که چقدر بر فناوری‌هایی که به آن وابسته هستند، کنترل دارند. برای شرکت‌های فناوری آمریکایی، این یک آزمون رو به رشد اعتبار ایجاد می‌کند و پیامدهایی برای نحوه رقابت و کسب اعتماد آنها خواهد داشت.

ما می خواهیم مطمئن باشیم که هیچ کس سوئیچ کشتن ندارد." این هشدار هنا ویرکونن، معاون اجرایی کمیسیون اروپا بود، زمانی که بروکسل آخرین پیشنهادهای حاکمیت فناوری خود را در ماه ژوئن رونمایی کرد. این یک نگرانی به طور فزاینده ای به کسب و کارهای اروپایی مربوط می شود: اگر دسترسی به فناوری آمریکایی که از عملیات حیاتی پشتیبانی می کند توسط تصمیمات خارج از اروپا مختل شود، چه اتفاقی می افتد؟

اروپا به شدت به زیرساخت های ابری ایالات متحده متکی است و کمیسیون نگرانی ها در مورد این وابستگی را به نیازهای قابل اندازه گیری تبدیل می کند. چارچوب حاکمیت ابری آن، ارائه دهندگان را بر اساس 48 معیار که کنترل قانونی، داده ها، عملیات و زنجیره تامین را پوشش می دهد، ارزیابی می کند. اگرچه کمیسیون برای تدارکات عمومی توسعه یافته است، اما کمیسیون سازمان های خصوصی را تشویق می کند تا از این چارچوب نیز استفاده کنند. قانون توسعه ابر و هوش مصنوعی پیشنهادی آن، ارزیابی‌های حاکمیت را در سراسر سرویس‌های ابری بخش عمومی، با الزامات بالاتر برای استفاده‌های حساس‌تر، گسترش می‌دهد.

Virkkunen اذعان کرده است که به دلیل تعهدات قانونی ایالات متحده دسترسی به برخی از بالاترین سطوح برای ارائه دهندگان آمریکایی دشوار است.

برای شرکت های فناوری آمریکایی، این یک چالش تجاری و اعتباری رو به رشد است. آن‌ها سال‌ها صرف نشان دادن کارهایی کرده‌اند که فناوری‌شان می‌تواند انجام دهد. مشتریان اروپایی به طور فزاینده ای می خواهند بدانند که ارائه دهندگان چه چیزی را می توانند در هنگام تغییر شرایط سیاسی تضمین کنند. پاسخ ها به نحوه عملکرد خدمات و تعهداتی که شرکت ها برای انجام آنها آماده هستند بستگی دارد. این تصمیمات تجاری، مدت ها قبل از ابلاغ، اعتبار وعده های شرکت را شکل می دهند.

سه حوزه نشان می دهد که چگونه این انتظارات در حال تغییر هستند.

اولین مورد، کنترلی است که مشتریان اروپایی بر فناوری خود دارند.

در آوریل امسال، یک کنسرسیوم اروپایی به رهبری شرکت بلژیکی پروکسیموس برنده یکی از چهار قرارداد به ارزش 180 میلیون یورو تحت برنامه تدارکات ابری مستقل کمیسیون شد. این کنسرسیوم از خدمات S3NS، یک شرکت فرانسوی تحت کنترل Thales که فناوری Google Cloud را اداره می‌کند، استفاده می‌کند. بنابراین، فناوری آمریکایی برای نیازهای ابر مستقل کمیسیون از طریق یک ساختار عملیاتی اروپایی واجد شرایط است.

سه ارائه‌دهنده مبتنی بر فناوری اروپایی امتیاز بالاتری از حاکمیت دریافت کردند. این تمایز هم فرصت فناوری آمریکایی و هم محدودیت های تحمیل شده توسط وابستگی های باقی مانده را نشان می دهد. این که چگونه یک شرکت خدمات خود را ساختار می دهد بر کنترلی که می تواند به مشتریان ارائه دهد و قدرت ادعاهایی که می تواند در مورد آن کنترل داشته باشد تأثیر می گذارد.

دوم این است که وقتی تعهدات یک ارائه دهنده آزمایش می شود، اتفاق می افتد.

مایکروسافت یک مثال مفید ارائه می دهد. در آوریل 2025، برد اسمیت اعلام کرد که مایکروسافت هرگونه دستور دولتی مبنی بر تعلیق عملیات ابری اروپایی خود را از طریق راه های قانونی موجود، از جمله دادگاه، به چالش می کشد. شرکت متعاقبا این تعهد را در قراردادهایی با دولت‌های ملی اروپایی و کمیسیون الزام‌آور کرد.

اسمیت همچنین توضیح داد که اگر یک چالش قانونی در نهایت شکست بخورد، چه اتفاقی می‌افتد، از جمله ترتیبات تداوم با شرکای اروپایی و نسخه‌های پشتیبان کد مایکروسافت که در سوئیس نگهداری می‌شود.

برای رهبر فناوری که مسئول اجرای خدمات ضروری است، این جزئیات مبنایی برای ارزیابی محافظت‌ها و آنچه در یک سناریوی شدید اتفاق می‌افتد فراهم می‌کند. برای مدیران، آنها خطرات مرتبط با یک تامین کننده مهم را آسان تر می کنند. این تعهد همه اختلالات احتمالی را از بین نمی برد، اما به مشتریان توضیح واضح تری از آنچه که مایکروسافت متعهد شده است انجام دهد و محدودیت ها در کجا باقی مانده است، می دهد.

سوم، جوهر حضور یک شرکت در اروپا است.

چارچوب حاکمیت کمیسیون میزان باقی ماندن سرمایه گذاری، اشتغال و ایجاد ارزش در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا را در نظر می گیرد. اعتماد عمومی فشار جداگانه ای به سمت تعهد محلی معنادار ایجاد می کند.

فشارسنج اعتماد ادلمن در سال 2026 نشان داد که مردم به شرکت‌هایی که مقر اصلی آنها در کشورشان است بیشتر از شرکت‌های مقر خارجی در هر بازاری که برای آن مقایسه مورد بررسی قرار گرفته‌اند، اعتماد دارند. در آلمان، 63 درصد به شرکت‌هایی که دفتر مرکزی آلمان دارند اعتماد داشتند، در حالی که این رقم برای شرکت‌هایی که دفتر مرکزی آنها در خارج از کشور است، 34 درصد بود. پاسخ دهندگان در سطح جهانی وقتی از شرکتی از کشوری که به آنها اعتماد ندارند پرسیدند چگونه می تواند اعتماد خود را به صورت محلی جلب کند، اغلب سرمایه گذاری بلندمدت جامعه و استخدام محلی را شناسایی کردند.

این یافته ها به اهمیت روابط محلی اساسی برای شرکت های چند ملیتی اشاره می کند. فشارسنج یک رویکرد "چند ملی" را توصیف می کند که بر تعهدات بلندمدت به جوامعی که شرکت ها در آن فعالیت می کنند متمرکز است. برای ارائه دهندگان فناوری آمریکایی، این سؤالاتی را در مورد اینکه چگونه حضور اروپایی آنها در خود کسب و کار منعکس می شود، از جمله اینکه کجا سرمایه گذاری می کنند و چه میزان قدرت در عملیات محلی آنها وجود دارد، ایجاد می کند.

از آنجایی که حاکمیت قابل اندازه گیری می شود، به چالش کشیدن ادعاهای مربوط به کنترل اروپا آسان تر می شود. تیم های تدارکاتی می توانند آنها را بر اساس معیارهای منتشر شده ارزیابی کنند، در حالی که روزنامه نگاران و رقبا می توانند وابستگی های پشت آنها را بررسی کنند. شرکت‌هایی که خدمات خود را مستقل توصیف می‌کنند، بدون اینکه در مورد آن وابستگی‌ها واضح باشند، در معرض اتهام شستن حاکمیت هستند.

اینجاست که شهرت و ارتباطات بخشی از تصمیمات تجاری می شود. اعتبار تعهدات اروپایی یک شرکت به ترتیب عملیاتی و حمایت های پشت آن بستگی دارد. رهبران ارتباطات می‌توانند به سازمان‌ها کمک کنند تا انتظاراتی را که این تصمیم‌ها باید برآورده کنند، پیش‌بینی کنند و درک نگرانی‌های مشتری و اعتماد عمومی را قبل از انجام تعهدات وارد بحث کنند.

شرکت های فناوری آمریکایی مشخص کرده اند که محصولاتشان چه چیزی می توانند ارائه دهند. تغییر انتظارات اروپا به این معنی است که آنها اکنون باید نشان دهند که در صورت تغییر شرایط چه چیزی را می توانند تضمین کنند. شهرت آن‌ها به طور فزاینده‌ای به این بستگی دارد که چقدر واضح این تضمین‌ها را توضیح می‌دهند و چقدر تصمیمات تجاری اساسی از آنها حمایت می‌کنند.

نظرات بیان شده در نظرات Fortune.com صرفا نظرات نویسندگان آنها است و لزوما منعکس کننده نظرات و اعتقادات Fortune نیست.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد