از ماشین‌های آدامس تا فروشگاه‌های هوش مصنوعی: چگونه یک کارآفرین برای ایجاد یک کسب‌وکار 8 رقمی از روندهای رایج پیروی کرد

مایک برنت، کارآفرین سریالی، بنیانگذار و مدیرعامل SmartMarket Solutions است. با حسن نیت مایک برنت مایک برنت، مدیر عامل SmartMarket Solutions، سابقه کارآفرینی 27 ساله دارد.

او با تشخیص روندها برای جلوتر ماندن از منحنی موفقیت به دست آورده است.

او می‌گوید برای شناسایی روندها، به نزدیک‌ترین افراد به مشتری گوش دهید. به مدت 27 سال، مایک برنت با پیشی گرفتن از منحنی ها، کسب و کارهایی را ایجاد کرده است.

در سال 1999، در حالی که در بخش فروش و حمایت از یک خانواده در حال رشد کار می‌کرد، با قرار دادن بازی‌های رومیزی در رستوران‌ها، کار خود را آغاز کرد. او برای کسب درآمد اضافی چند دستگاه خرید. سپس، سازنده پرسید که آیا او در نظر دارد که یک توزیع کننده شود و همین فرصت را به دیگر اپراتورهای احتمالی بفروشد.

برنت و دوستش که شریک تجاری شده بود، جف مارش، یک وب‌سایت ساده ایجاد کردند و با صرفه‌جویی اندک، از کارت‌های اعتباری برای خرید آگهی‌های روزنامه استفاده کردند. آنها در ماه اول 20000 دلار تجهیزات فروختند.

برنت به Business Insider گفت: «راستش را بخواهید، من فکر می‌کردم که این یک تصادف است. "مثلا، ما فقط شانس آوردیم."

ماه بعد اما فروش به 25000 دلار رسید. او گفت که در ماه سوم، آنها به 40000 دلار رسیدند. در آن زمان، برنت یک دفتر کوچک اجاره کرد، خواهرزاده‌اش را به‌عنوان مسئول پذیرش استخدام کرد و همه چیز را به کار گرفت.

در طول سال‌ها، این شرکت از بازی‌های رومیزی به دستگاه‌های آدامس و آب نبات‌های فله و سپس فروش تنقلات و نوشابه گسترش یافت. بر اساس صورت‌های مالی شرکت بررسی شده توسط Business Insider، در حدود سال 2007، برنت شروع به حرکت به سمت فروش سالم با HealthyYOU کرد که به یک تجارت درآمد هشت رقمی تبدیل شد.

آخرین شرط او SmartMarket Solutions است که فروشگاه‌های خرد مجهز به هوش مصنوعی به نام SmartMarts را می‌فروشد که به مشتریان اجازه می‌دهد قفل یک خنک‌کننده را باز کنند، قفسه‌های آن را مرور کنند و به‌طور خودکار برای اقلامی که می‌برند پرداخت کنند.

محصولات در طول دهه‌ها تغییر کرده‌اند، اما اصل عملکرد برنت تغییر نکرده است: یاد بگیرید که یک مد را از یک روند پایدار تشخیص دهید، سپس قبل از انجام یک حرکت بزرگ‌تر، فرصت را تأیید کنید.

تفاوت بین یک مد و یک روند را بدانید - و از حالت دوم استفاده کنید

در حدود سال 2007، برنت شروع به شنیدن درخواست مشابهی از افرادی کرد که دستگاه‌هایش را اداره می‌کردند: آیا آنها می‌توانند گزینه‌های سالم‌تری مانند Clif Bars را تهیه کنند؟ بازخوردها با آنچه او در جاهای دیگر می دید مطابقت داشت. Whole Foods و Trader Joe در حال گسترش بودند، در حالی که مصرف کنندگان بیشتری به دنبال راه های مناسب برای بهتر غذا خوردن بودند.

برنت و تیمش به جای کنار گذاشتن فوری فروش سنتی، شروع به آزمایش محصولات سالم تر کردند. در نهایت، نادیده گرفتن شواهد دشوار بود. این تغییر در مورد یک میان وعده شلوغ یا یک شوق سلامتی کوتاه مدت نبود. او گفت که این منعکس کننده یک تغییر گسترده تر در رفتار مصرف کننده است.

"آمریکایی ها از مریض بودن و خستگی خسته و مریض بودند. آنها می خواستند احساس بهتری داشته باشند. آنها می خواستند بهتر غذا بخورند."

او افزود: "مدها همیشه می‌آیند و می‌روند. اما گرایش‌ها، شما روند درست را می‌گیرید، و در جلوی آن موج قرار دارید - پسر، این می‌تواند شما را راه درازی ببرد."

او فروشگاه‌های خرد تحت مدیریت هوش مصنوعی را روند بعدی می‌داند که ارزش آزمایش زودهنگام را دارد. با SmartMarts، مشتریان روی کارت یا تلفن ضربه می زنند تا قفل فروشگاهی به سبک خنک تر را باز کنند، محصولات را از قفسه ها بیرون بکشند و پس از اتمام در را ببندند. فناوری مبتنی بر دوربین، آنچه را که نگه می‌دارند ردیابی می‌کند و کارتشان را شارژ می‌کند.

برای برنت، تجربه فروش سنتی را بهبود می بخشد. او گفت: دستگاه خودپرداز «مثل خرید ویترینی» است: مشتریان می‌توانند یک محصول را پشت شیشه ببینند، اما نمی‌توانند مواد تشکیل دهنده یا تاریخ انقضای آن را قبل از خرید، بررسی کنند.

او فروشگاه‌های خرد را چیزی می‌بیند که می‌خواهد فروشندگی را «انقلابی» کند، به‌ویژه به این دلیل که می‌تواند ترکیب وسیع‌تری از محصولات را در خود جای دهد، از جمله اقلامی که به‌خوبی در یک ماشین سنتی جا نمی‌شوند.

نحوه تشخیص روندها: به افراد نزدیک به مشتری گوش دهید

برنت ابتدا روند فروش سالم را در گزارشی از بازار مشاهده نکرد. او این را از اپراتورها شنید که همان درخواست را از مردم در محل خود دریافت می کردند: آیا آنها می توانند تنقلات سالم تری تهیه کنند؟

توصیه این کارآفرین کهنه کار به دیگر صاحبان مشاغل این است که با فروشندگان، اپراتورها و مشتریان در ارتباط بمانند. اینجاست که ممکن است قبل از اینکه در اعداد ظاهر شود، متوجه تغییر تقاضا شوید.

او گفت: «به حرف مردم در خط مقدم گوش دهید. "موفقیت سرنخ هایی به جا می گذارد."

شرکت‌هایی که توجه نمی‌کنند ممکن است گیر کنند، او گفت: "بسیاری از شرکت‌ها به دلیل اینکه به اندازه کافی سریع حرکت نمی‌کنند قدیمی می‌شوند. آنها از روند حرکت نکردند و بنابراین منسوخ شدند."

قبل از انجام جهش سیگنال را تست کنید

تشخیص یک روند بالقوه تنها اولین قدم است. تیم Burnett قبل از تمایل به خرید و فروش سالم – و دوباره قبل از نقل مکان به فروشگاه‌های تحت مدیریت هوش مصنوعی – محصولات و مفاهیم جدید را آزمایش کردند، واکنش را اندازه‌گیری کردند و به دنبال شواهدی مبنی بر واقعی بودن تقاضا بودند.

وقتی علاقه کافی دیدند، حرکت کردند.

برنت می‌گوید: «قبل از اینکه جهشی را انجام دهیم، همیشه آن را آزمایش می‌کنیم. ما آن را با تعداد کمی از مشتریان بالقوه یا مشتریان امتحان می‌کردیم.

این فرآیند ریسک را به طور کامل حذف نمی کند، اما می تواند یک کارآفرین را از اشتیاق گیج کننده برای یک فرصت واقعی دور نگه دارد و به او کمک کند وقتی شواهد به یک فرصت اشاره می کند با اطمینان بیشتری عمل کند.

او گفت: «در یک مقطع زمانی، باید تصمیم بگیرید که آیا این کار را انجام خواهید داد یا خیر.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید