از هوش مصنوعی برای برنامه ریزی تعطیلات بعدی خود استفاده می کنید؟ گاهی اوقات، اطلاعات بیش از حد بسیار زیاد است

نوشته سانجیت کی روی، علی نظری تهرانی، س. مصطفی رسولی منش، گفتگو

ویرایش شده توسط گابی کلارک، بررسی توسط اندرو زینین

این مقاله با توجه به روند و سیاست های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

تصور کنید برای تعطیلات در سراسر مثلث طلایی هند برنامه ریزی کنید: دهلی، آگرا و جیپور. می‌توانید ده‌ها وب‌سایت را مقایسه کنید، مرورها را مرور کنید و از دوستان توصیه‌هایی بخواهید.

یا می توانید تاریخ، بودجه و علایق خود را به ChatGPT یا Gemini بدهید و در عرض چند ثانیه یک برنامه سفر دریافت کنید.

شما تنها نیستید. بسیاری از استرالیایی ها در حال حاضر این کار را انجام می دهند. بر اساس نظرسنجی اخیر از مسافران بزرگسال، 28.8 درصد از استرالیایی ها از هوش مصنوعی مولد (AI) برای یافتن معاملات، بررسی مقاصد و ایجاد برنامه های سفر خود استفاده می کنند.

در میان مسافران Gen Z، تحقیقات دولت استرالیا این رقم را 30٪ نشان می دهد.

هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به دروازه بان بین آن مسافران و مقاصد، هتل ها و تجربیاتی است که انتخاب می کنند. تحقیقات جدید ما به دنبال درک این موضوع است که چه چیزی مسافران را مایل به واگذاری تصمیمات سفر به پلتفرم‌های هوش مصنوعی می‌کند.

استرالیایی‌ها در سال‌های 2024 تا 2025 رکورد 12.3 میلیون سفر به خارج از کشور را انجام دادند که 11.6 درصد بیشتر از سال قبل، به اضافه 113 میلیون سفر داخلی بود.

یافته‌های ما به ما می‌گوید که مسافران بر اساس پنج ویژگی: قابلیت اطمینان، مسئولیت‌پذیری، قابل اعتماد بودن، انصاف و شفافیت، استفاده از هوش مصنوعی مولد را برای برنامه‌ریزی سفر در نظر می‌گیرند.

ما همچنین سطوح مختلف تفویض اختیار به هوش مصنوعی مولد را بررسی کردیم، از اجازه دادن به ابزارهای هوش مصنوعی برای طراحی برنامه های سفر گرفته تا تصمیم گیری و توصیه های نهایی.

مسافران زمانی که هوش مصنوعی را قابل اعتماد می دانستند و معتقد بودند که ارائه دهندگان آن می توانند در قبال توصیه های آن و رسیدگی به مشکلات در صورت بروز آنها پاسخگو باشند، بیشتر از آنها استفاده می کنند. این بدان معناست که مسافران در صورت ارائه توصیه‌های دقیق، ثابت و قابل اعتماد، مایلند کنترل خود را به هوش مصنوعی بسپارند.

اگر مسافران احساس کنند که می توانند به هوش مصنوعی اعتماد کنند، به احتمال زیاد برنامه ریزی سفر را واگذار می کنند.

وب سایت Smartraveller دولت استرالیا هشدار می دهد که هوش مصنوعی می تواند برنامه های حمل و نقل قدیمی، اطلاعات نادرست ویزا و توصیه هایی را برای هتل هایی که تعطیل شده اند ارائه دهد. تکیه بر اطلاعات نادرست می تواند بخشی از تعطیلات رویایی شما را خراب کند.

مطالعه ما نشان داد که پاسخگویی هوش مصنوعی نقش مهمی در ایجاد اعتماد در بین مسافران دارد. مسافران زمانی که معتقدند که این پلتفرم‌های هوش مصنوعی مسئول و پاسخگو هستند، تمایل بیشتری دارند تا تصمیمات خود را به آنها واگذار کنند.

در همین حال، اصول هوش مصنوعی OECD، هوش مصنوعی مسئولانه را از طریق شفافیت بیشتر (روشن کردن زمان استفاده از هوش مصنوعی) و توضیح پذیری (کمک به مردم برای درک چگونگی رسیدن به توصیه هایش) ترویج می کند.

با این حال، مطالعه ما روی 421 مسافر استرالیایی این فرض را به چالش می‌کشد که توضیح بیشتر همیشه باعث ایجاد اعتماد می‌شود. ما تصمیم گرفتیم مسافران استرالیایی را با استفاده از هوش مصنوعی مولد بررسی کنیم زیرا استرالیا یکی از پیشتازان جهانی در استفاده از هوش مصنوعی است.

شگفت‌انگیزترین نتیجه مربوط به شفافیت بود.

چارچوب‌های هوش مصنوعی مسئول به درستی سازمان‌ها را تشویق می‌کند تا قابلیت‌ها، محدودیت‌ها و خطرات سیستم‌هایشان را توضیح دهند.

دستورالعمل دولت فدرال برای پذیرش هوش مصنوعی می گوید که شفافیت و توضیح پذیری باید متناسب با آنچه که هوش مصنوعی برای آن استفاده می شود، دانش کاربران و خطرات مربوطه تنظیم شود.

با این حال، در مطالعه ما، شفافیت بیشتر درک شده با تمایل کمتر برای تفویض اختیار در هر سطح همراه بود.

ما این را «پارادوکس شفافیت» می نامیم. مردم اغلب از هوش مصنوعی استفاده می کنند تا از تلاش ذهنی جستجو، مقایسه و بررسی اجتناب کنند. اگر سیستم پس از آن گزارشی طولانی از نحوه وزن هر پرواز، بررسی و ویژگی هتل ارائه دهد، راحتی وعده داده شده شروع به ناپدید شدن می کند. توضیح مثل تکلیف است.

یافته‌های ما به این معنا نیست که شفافیت بد است یا اینکه شرکت‌ها باید نحوه عملکرد هوش مصنوعی را پنهان کنند. آنها ارزش آن را به نحوه ارائه اطلاعات نشان می دهند.

پاسخ، افشای تدریجی است: ابتدا اطلاعات ضروری را ارائه دهید، سپس به کاربران اجازه دهید شواهد، منابع و استدلال مورد نیاز خود را درخواست کنند.

پارادوکس شفافیت اهمیت دارد زیرا هوش مصنوعی به یک دروازه بان مهم بین مسافران، اپراتورهای تور و مقاصد سفر تبدیل شده است.

گزارش اخیر توریسم استرالیا، کشف سفر با واسطه هوش مصنوعی – استفاده از هوش مصنوعی برای تحقیق و رزرو سفر – را به عنوان یکی از اولویت های استراتژیک آن شناسایی کرده است. این آژانس همچنین تشخیص می دهد که مسافران به طور فزاینده ای از هوش مصنوعی و عوامل هوش مصنوعی در انتخاب مقصد سفر خود و رزروهای مرتبط استفاده می کنند.

بگویید که در حال برنامه ریزی برای تعطیلات بعدی خود در خارج از کشور هستید. باید در نظر بگیرید:

آینده سفر احتمالا شامل همکاری بین انسان و هوش مصنوعی خواهد بود. پلتفرم هوش مصنوعی اطلاعات را پردازش می کند و گزینه های سفر را تولید می کند، در حالی که مسافر کنترل تصمیمات نهایی سفر را حفظ می کند.

کارشناسی ارشد زبان انگلیسی، ویرایشگر کپی از سال 2021 با تجربه در آموزش عالی و محتوای بهداشتی. تقدیم به اخبار معتبر علمی. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →

این مقاله با مجوز Creative Commons از The Conversation بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.