«از کجا آمده‌اید نباید تعیین کند که کجا به پایان می‌برید»: استاندارد چارترد چگونه مشکل طبقاتی صنعت بانکداری را حل می‌کند
دارن الیس، رئیس امور مالی، تحرک اجتماعی-اقتصادی را در دستور کار استاندارد چارترد قرار می دهد و با انجام این کار، بانک را به مکانی حمایت کننده و فراگیر برای کار تبدیل می کند.
دارن الیس و برادر بزرگترش اولین کسانی از خانواده خود بودند که به دانشگاه رفتند. طولی نکشید که متوجه شد بسیاری از همکلاسی هایش از پیشینه های بسیار متفاوتی بودند.
الیس که اکنون مدیر مالی استاندارد چارترد در اروپا، آمریکا، آفریقا و خاورمیانه است، می‌گوید: «اگر به خاطر این واقعیت نبود که در سطح بالایی ورزش می‌کردم، مطمئن نیستم که اعتماد به نفس لازم برای تعامل با مردم در مسیر خود را داشتم. "دیگران این را نخواهند داشت."
مادرش در آشپزخانه مدرسه کار می کرد و پدرش در یک کارخانه. او ارزش پول را از کودکی درک می کرد. او می‌گوید: «اگر چیزی را می‌شکستم، تعویض نمی‌شد. او را با اعتقاد راسخ به تلاش باقی گذاشت. او می‌افزاید: "سخت‌کوشی زیربنای هر کاری است که ما انجام می‌دهیم. به افرادی که سخت کار می‌کنند باید فرصت داده شود."
Standard Chartered در فهرست Fortune 100 بهترین شرکت برای کار - لیست اروپا 2026 در رتبه 84 قرار دارد. الیس از زمانی که در ژانویه 2026 به عنوان رئیس گروه کاری تحرک اجتماعی-اقتصادی بریتانیا به عهده گرفت، بانک را تشویق کرد که با پیشینه طبقاتی با همان سختگیری برخورد کند که در مورد جنسیت یا قومیت اعمال می شود. او می‌گوید: «از کجا می‌آیید نباید تعیین کند که کجا تمام کنید.
بر اساس تحقیقات سال 2025 توسط گروه Bridge and Progress Together، در بخش خدمات مالی بریتانیا، کارمندان با پیشینه‌های کم درآمد 16 درصد بیشتر از همتایان با پیشینه‌های اجتماعی-اقتصادی بالاتر زمان می‌برند تا به سمت‌های ارشد برسند، و تنها 26 درصد از رهبران ارشد از پیشینه‌های اجتماعی-اقتصادی پایین‌تر هستند. این در حالی است که کارگروه تنوع اجتماعی-اقتصادی شهر لندن هدفی تعیین کرده است که نیمی از رهبران ارشد تا سال 2030 از طبقه کارگر یا غیرحرفه ای باشند.
84 رتبه Standard Chartered در 100 بهترین شرکت برای کار در ثروت - اروپا
به گفته الیس، افراد دارای پیشینه های اقتصادی-اجتماعی پایین با موانع متعددی برای شروع یک حرفه در امور مالی روبرو هستند. او می‌گوید که بسیاری از فرصت‌ها به صورت آنلاین و از طریق شبکه‌های حرفه‌ای تبلیغ می‌شوند که افراد از خانه‌های کم‌درآمد کمتر در آن حضور دارند. "اول از همه، شما باید بدانید که فرصت وجود دارد. سپس باید اعتماد به نفس داشته باشید تا خود را به جلو ببرید."
یکی از چالش‌هایی که کسب‌وکارها با آن مواجه هستند کمبود داده است. بر خلاف شکاف های دستمزد جنسیتی، هیچ الزامی برای گزارش پس زمینه اجتماعی-اقتصادی برای کارفرمایان بریتانیا وجود ندارد و طبق گفته Sutton Trust، تنها 15 درصد در مورد پیشینه طبقاتی والدین کارکنان سوال می کنند. در سال 2024، استاندارد چارترد شروع به نظرسنجی از کارمندان در زمینه سوابق آنها کرد تا درک بهتری از تنوع اجتماعی-اقتصادی در کسب و کار داشته باشد.
افشا از کمتر از 25 درصد در ابتدای سال جاری به 31 درصد افزایش یافته است، با هدف رسیدن به 50 درصد تا سال 2028. مشاوران خارجی به طراحی مجدد نحوه تشویق بانک برای افشای اطلاعات، تسهیل فرآیند و ایجاد اعتماد مبنی بر عدم استفاده از اطلاعات علیه آنها کمک کرده اند. الیس و دیگر رهبران ارشد سوابق خود را در اینترانت و وبلاگ بانک به اشتراک گذاشته اند تا دیگران در بحث تربیت خود احساس راحتی بیشتری کنند.
الیس می‌گوید: «اگر بدون درک داده‌ها یا ایجاد آگاهی، سعی کنید حداکثر تأثیر را برای شروع ایجاد کنید، در معرض خطر عدم دستیابی به موفقیت بزرگ هستید.
این گروه همچنین جلسات شنیداری فصلی را برگزار می کند که در آن کارکنان در مورد موانعی که با آن روبرو هستند صحبت می کنند. این جلسات به الیس کمک کرده است تا درک بهتری از چالش هایی که دیگران بر آن ها غلبه کرده اند داشته باشد. او می‌گوید: «ما افراد با استعداد باورنکردنی داریم که کارهای باورنکردنی برای رسیدن به جایی که به آن رسیده‌اند انجام داده‌اند. اما هنوز احساس نمی‌کنند که لزوما از اعتماد به نفس یا فرصت‌هایی برخوردارند که دیگران دارند.»
این جلسات مستقیما به یک برنامه پیشرفت استعداد منجر شد که در ژوئن 2026 برای کارمندان با پتانسیل بالا از پیشینه های کم درآمد راه اندازی شد. هر یک از 10 شرکت کننده با یک مدیر عامل ارشد به عنوان حامی خود همراه شده اند تا به آنها حمایت، دیده شدن و دسترسی به نقش هایی که در غیر این صورت ممکن است از دست بدهند، داشته باشند.
این بانک همچنین در حال توسعه بیشتر خط لوله است. برنامه بینش بهار آن، یک کارگاه آموزشی سه روزه و حضوری، به دانشجویان سال اول دانشگاه اجازه می دهد تا تجربه کار در بانک شرکتی و سرمایه گذاری Standard Chartered را کسب کنند. سال گذشته، 50 دانشجو را با پیشینه های کم نمایندگی به دفاتر خود در بریتانیا و ایالات متحده آورد و 10 نفر از آنها به دوره های کارآموزی تابستانی رفتند.
Standard Chartered همچنین با HSBC برای اجرای یک طرح توسعه مدارس که در سه ماهه اول سال 2027 آغاز خواهد شد، همکاری کرده است. هدف این ابتکار ابهام زدایی از امور مالی و نشان دادن الگوهای نقش به دانش آموزان از زمینه های مختلف است. الیس می گوید: «به طور طبیعی ما [HSBC و Standard Chartered] رقیب هستیم. اما در این زمینه، رقابت از پنجره بیرون می‌رود. کار با هم فرصت‌های بیشتری را برای جوانان ایجاد می‌کند.»
استاندارد چارترد همچنین با Progress Together، نهاد صنعتی که در سال 2022 تأسیس شد، کار می کند. برای اولین بار، سه نفر از 10 شرکت کننده برنامه به طرح حمایت بین شرکتی آن ملحق خواهند شد که هر کدام توسط یک رهبر ارشد در شرکت دیگری حمایت می شود. الیس می‌گوید: «خوشحالم که با هرکسی که می‌خواهد با ما همکاری کند، گفتگو داشته باشم که به پیشبرد دستور کار کمک کند.
تفاوت‌های فرهنگی و اجتماعی همچنین می‌تواند چالشی برای کسب‌وکارهای جهانی در هنگام تلاش برای ارزیابی تنوع اجتماعی-اقتصادی باشد. در بریتانیا و ایالات متحده، جمع‌آوری داده‌ها در مورد شغل والدین کارمندان در دوران کودکی به طور مرتب به عنوان شاخصی برای پیشینه اجتماعی-اقتصادی استفاده می‌شود. با این حال، در هند پیوند کمتری وجود دارد.
الیس می‌گوید: «ما نمی‌توانیم کاری را که در بریتانیا و ایالات متحده انجام داده‌ایم و در هند استفاده کنیم.» این بانک توسط نیروی کار هندی خود در طراحی برنامه محلی خود هدایت می شود.
خرید از مدیران ارشد نیز مهم است. الیس می‌گوید: «اگر می‌خواهید به هر نوع پیشرفت معنی‌داری دست یابید، به حمایت قوی روی زمین نیاز دارید. "رهبران ارشد نقش مهمی در ایجاد دید، ایجاد حرکت و در نهایت نشان دادن اینکه تحرک اجتماعی-اقتصادی مهم است و برای سازمان مهم است، ایفا می کنند."
الکس میسون، مدیر عامل بازوی نوآوری استاندارد چارترد SC Ventures، و پل دی، حسابرس داخلی ارشد جهانی، سال گذشته حامیان مالی مشترک جهانی برنامه تحرک اجتماعی بانک شدند.
برای سایر شرکت‌هایی که به دنبال بهبود تحرک اجتماعی-اقتصادی هستند، الیس توصیه می‌کند قبل از معرفی طرح‌های جدید ابتدا داده‌ها را جمع‌آوری کرده و آگاهی را بهبود بخشند. او هشدار می‌دهد که تلاش‌های نشانه‌ای می‌تواند باعث شود کارمندانی از پیشینه‌های اجتماعی-اقتصادی پایین‌تر احساس بسته بودن بیشتری نسبت به قبل داشته باشند.
برای اطلاع از آخرین اطلاعات در مورد شرکت‌های موجود در فهرست Fortune 100 بهترین شرکت برای کار در اروپا، از این صفحه دیدن کنید.
این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد
متن اصلی (انگلیسی)
‘Where you come from shouldn’t dictate where you finish’: How Standard Chartered is taking on the banking industry’s class problem
Finance chief Darren Ellis is pushing socio-economic mobility up the agenda at Standard Chartered and, in doing so, is making the bank a more supportive and inclusive place to work.