از کیل بات ها تا بچه های کوچولو نوازشگر: چرا شرکت های هوش مصنوعی ناگهان طلسم های بامزه ای دارند؟

در فکر فرو رفتن؛ آی استوک؛ تایلر لی/بی Jolly می‌خواهد به شما کمک کند تا زندگی شما را آسان‌تر کند - و در حین انجام آن زیبا باشید. طلسم برای Meta's Muse AI موجودی کمی گرد و مجلل با گونه های گلگون، چشمان درشت و پوزخندی بدون دندان است. می تواند لباس یا هدفون کوچک بپوشد زمانی که او برای شما "کار" می کند.

به عنوان کسی که زمانی برای به دست آوردن یک لابوبو (به طرز شرم آور) حلقه های پیچیده ای را پشت سر گذاشتم، باید اعتراف کنم که بلافاصله شیفته اولین این موجود شدم. من تنها نیستم - جوهر زیادی در مورد زیبا بودن آواتار کوچک ریخته شده است. جان استوارت حتی یک بخش کامل را به بحث در مورد نیات واقعی این مرد نوازشگر اختصاص داد.

جولی به گروه رو به رشدی از موجودات می پیوندد که برای قلب و ذهن کاربران بالقوه هوش مصنوعی رقابت می کنند. نقاط گرد و بدون دهان OpenAI، خرچنگ کرکی Genspark وجود دارد، و کاربران Grok یک موجود بیگانه آبی کوچک به نام "Groklet" را پذیرفته اند. همه چیز شایان ستایش، همه چیز مجلل، و همه در حال شروع به عنوان اولین مردم به عنوان مردم شروع به نگرانی که AI ممکن است همه ما را بکشد.

ایده پشت جولی و بقیه طلسم‌ها ساده است: کاری کنید که همه آن عذاب و غم هوش مصنوعی را فراموش کنیم و یاد بگیریم که آن را دوست داشته باشیم. آنها با انسانی‌ترین و اولیه‌ترین غرایز ما بازی می‌کنند و ما را از این واقعیت دور می‌کنند که آنها چیزی کاملا غیرانسانی را نشان می‌دهند. این موجود کوچک گرد و سرگرم کننده دوست شماست! او قرار است از طرف شما کار کند! جذابیت های کوچک مبهم نیز به حس نوستالژی ما کمک می کند. هرکسی که برای این قطعه با آنها صحبت کردم بلافاصله با آواتار Muse ارتباط پیدا کردند: برخی گفتند که آنها را به یاد آواتارهای تاماگوچی یا MySpace یا Baymax، ربات دوست‌داشتنی Big Hero 6 می‌اندازد.

جاشوا پل دیل، بنیانگذار رشته آکادمیک تخصصی «مطالعات زیبا» و استاد دانشگاه چوئو در توکیو، به من می گوید: «دیدن یک چیز زیبا، مراکز لذت را در مغز شما تحریک می کند، قبل از اینکه حتی فرصتی برای فکر کردن به آن داشته باشید. "شما مستعد رفتار اجتماعی نسبت به چیزی هستید که به نظر شما جذاب است."

این اولین بار نیست که ناز در پاسخ به احساس ناراحتی جمعی به وجود می آید. در گذشته، این ویژگی به عنوان یک مرهم آرامش بخش، محور روابط عمومی، یا برای نشان دادن چهره ای خندان بر روی چیزهای پیچیده تر استفاده می شد. Cute ثابت کرده است که یک ابزار قدرتمند است، و شرکت‌های هوش مصنوعی امیدوارند که بتوانند این موج را به قلب آمریکا و رایانه‌ها وارد کنند. بارزترین و موفق ترین استفاده از فرهنگ زیبا در ژاپن پس از جنگ جهانی دوم بود.

طلسم های کرکی، مانگا و لوازم التحریر برای تغییر روایت در مورد این کشور از تاریخ تهاجمی و امپراتوری آن به سمت یکی از مقاصد فرهنگی قابل دسترس استفاده شد. این تغییر به بهترین وجه توسط Hello Kitty، طلسم گربه مانندی که اکنون در همه جا حاضر است، به عنوان نمادی از kawaii، اصطلاح ژاپنی برای ناز، ساخته شده است.

آواتار گربه که برای جلب توجه زنان ژاپنی با قدرت خرج کردن جدید - و فرزندانشان - طراحی شده است، از آن زمان به یک فرستاده فرهنگی واقعی تبدیل شده است و آرامش را برای شهروندان ژاپنی به ارمغان می آورد و وجهه کشور را در جاهای دیگر تبلیغ می کند. وزیر سابق گردشگری ژاپن تتسوزو فویوشیبا در حال عکس گرفتن با هلو کیتی در سال 2008. کازوهیرو نوگی/ خبرگزاری فرانسه از طریق گتی ایماژ فراتر از ژاپن، به نظر می رسد استقرار ناز به عنوان یک نیروی فرهنگ ساز در طول سال ها تکرار می شود. ژنرال Zers در طول همه‌گیری، نوستالژی Y2K را پذیرفت - تضاد قابل توجهی با دوره اول زوم آنها.

یکی دیگر از موفقیت‌های سال 2020، بازی ویدیویی «Animal Crossing: New Horizons» بود، زیرا گیمرهایی که در خانه گیر کرده بودند، برای لذت بردن از زندگی انیمیشنی فریاد می‌زدند. سیان نگای، نظریه‌پرداز فرهنگی، ناز بودن را «زیبایی‌سازی ناتوانی» می‌نامد - برای اینکه مصرف‌کننده احساس کند چیزی زیبا است، باید احساس کند که می‌تواند بر آن قدرت اعمال کند و به او حس کنترل آرامش بدهد. در پایان تلخ، cuteness توسط Purdue Pharmaceuticals در کمپین خود برای OxyContin استفاده شد: این شرکت اسباب‌بازی‌های مخمل‌دار را به تمرین‌کنندگانی که می‌خواستند متقاعد کنند تا دارو را تجویز کنند، می‌داد.

اداره مبارزه با مواد مخدر بعدا گفت که این تاکتیک "نشانگر بازاریابی تهاجمی و نامناسب پوردو" است.

شرکت های هوش مصنوعی به وضوح از قدرت پایدار ناز بودن قدردانی می کنند. برای شما راحت تر از یک جعبه خاکستری است که از دوست کوچکتان سؤال بپرسید - و چرا چند ژتون بیشتر نخرید تا جولی بتواند تعطیلات بعدی شما را رزرو کند یا امور مالی شما را بررسی کند. برای استاد تجزیه و تحلیل تجاری دانشگاه آیووا، تیاگو سرا، این برند بازتابی از تسلا دارد. تسلا به جای اینکه مصرف‌کنندگان احساس کنند که باید ویتامین‌های سازگار با محیط‌زیست خود را مصرف کنند و برای یک خودروی برقی تسویه حساب کنند، اتومبیل‌هایی ساخت که ظاهر و حس خوبی داشتند - موضوع زیست‌محیطی یک امتیاز اضافی بود.

برای ماموران، اضافه کردن یک طلسم فکر شما را از هوش مصنوعی ترسناکی که ممکن است شما را بکشد یا شغل شما را به یک دوست بامزه ببرد که می تواند در زندگی شخصی شما مفید باشد تغییر می دهد.

Rebecca Kowalewicz، معاون بازاریابی دیجیتال و نسل هزار ساله Gen-X-cusper در فیلادلفیا، با چند پلتفرم هوش مصنوعی سرگرم بود، اما هیچ کدام به اندازه Muse سرگرم کننده نبودند. جولی حس روزهای گذشته خود را بازی کرد و انتخاب آواتار MySpace را به او یادآوری کرد. و Kowalewicz یک قدم جلوتر رفت: او به نرم افزار عکسی از سگ مرحومش، دکتر واتسون – یک ترکیب اشاره گر سگ شکاری نجات یافته – داد و به سرعت یک نسخه متحرک از او برای جایگزینی Jolly ایجاد کرد. حالا دکتر واتسون به او لبخند می زند، تایپ می کند و سرش را حرکت می دهد. او آنقدر برای این نماینده دوست دارد که احساس می کند تمایل بیشتری به آن دارد.

او می‌گوید: «تقریبا مانند داشتن یک دوست صمیمی است، با این تفاوت که آن را عقب نمی‌اندازد و «لازم نیست آن را برای ناهار بیرون بیاورید». دکتر واتسون واقعی و آواتار Muse او با حسن نیت از Rebecca Kowalewicz علاوه بر شخصیت‌پردازی ایده‌ها یا فناوری‌های بی‌جان، دلپذیری و ناز می‌تواند از نظر روانی نیز ما را در مواقع نامشخص آرام کند. ژاپن را در نظر بگیرید: این کشور که قبلا غرق در زیبایی پس از جنگ بود، پس از ترکیدن حباب دارایی‌اش در سال 1990 شاهد رونق تازه‌ای در آرامش بود. دیل به من می‌گوید که مردم می‌گویند که احساس بهبودی می‌کند، و به طور موقت دردسرهایشان را در میان آشفتگی‌های مالی و بازار کار کاهش می‌دهد.

به طور مشابه، نمایندگان می توانند با حل یک کار که باعث ناراحتی می شود - با یک لبخند کوچک، خود را برای کاربران محبوب کنند.

این مورد برای مشاور edtech Tonja Brunn، یک ژنرال Xer که - مانند بسیاری از آمریکایی های یقه سفید - در جستجوی کار است، صادق است. این جست و جو به این صورت است که او و «میمون»، عامل موزش، ابتدا «به هم متصل شدند». میمون «جستجوی شغل» را برای برون «انقلابی کرده است» و عاشق این است که جدیدترین «کارمند» او چقدر بامزه است.

از نظر فصلی مناسب، میمون اکنون یک پیراهن کوچک با کدو تنبل و دو روح کروبی می پوشد. یک «سلفی» از تونجا برون و میمون، که از طریق Muse ساخته شده است. Tonja Brunn از طریق Muse یک آواتار دوستانه که به شما کمک می‌کند بدترین بخش‌های جستجوی کار را کنار بگذارید، آخرین تلاش شرکت‌های هوش مصنوعی برای هدف قرار دادن بخش جدیدی از مشتریان است: افراد روزمره که توسط چت‌ربات‌های سخت‌گیرانه اولیه خاموش شده‌اند و از هجوم اخبار مربوط به نابودی هوش مصنوعی وحشت زده شده‌اند.

وقتی کول بنفیلد، بنیانگذار 25 ساله سروو، یک شرکت نمایندگی برای مشاغل خدماتی، برای اولین بار این موجود شبیه لابوبو را دید، فکر کرد احمقانه است. سپس مواد تبلیغاتی جولی را دید که با خوشحالی در حال تایپ کردن روی صفحه کلید بود. صاحبان کسب‌وکاری که او با آنها کار می‌کند احتمالا توسط این مرد مبهم چندان سرگرم یا مجذوب نمی‌شوند. اما جذابیت انبوه بیشتر Jolly چیزی را آشکار کرد: در حالی که سایر شرکت‌های هوش مصنوعی با نام‌های هوشمندانه مدل‌ها و رابط‌های استریل به صنعت فناوری خود اشاره می‌کنند، سال‌ها توانمندی مصرف‌کننده متا به آن اجازه داده است تا به طیف گسترده‌تری از مصرف‌کنندگان دسترسی پیدا کند.

Benefield می‌گوید استفاده متا از Jolly به این معنی است که کاربران غیر فنی هرگز نباید به آنچه در زیر کاپوت می‌گذرد فکر کنند.

او می‌گوید: «هدف آن‌ها رسیدن به جایی است که هرگز نباید به آن فکر کنند.

کیتلین مورفی، یک روزنامه‌نگار 26 ساله فناوری در ماساچوست، این سوال را مطرح می‌کند که عوامل هوش مصنوعی تا چه اندازه می‌توانند زندگی روزمره او را بهبود بخشند – به خصوص با توجه به دسترسی مورد نیاز. با وجود شک و تردید، وقتی برای اولین بار جولی را دید، وسوسه شد که نسخه خودش را بسازد.

او گفت: "من این ایده را دوست دارم که می توانم آن را در حال تایپ کردن در حین ارسال آن تماشا کنم. در واقع فکر می کنم واقعا زیبا است." او گفت که زیبایی شناسی Jolly قطعا می تواند برای ژنرال Z شیفته جذاب جذاب باشد، اما باید با تلاشی معنادار برای پرداختن به نگرانی های بزرگتری که بسیاری از نسل او هنوز در نسل او هستند، تلاشی معنادار انجام دهد.

با این حال، این واقعیت که شخصی مانند مورفی تحت تأثیر قرار می گیرد، قدرت شخصیت دادن به این عوامل را نشان می دهد. آنها همچنین در زمان کاهش احساسات مصرف کننده و افزایش نگرانی در مورد اقتصاد به وجود می آیند و ایده داشتن چهره ای خندان و خنده دار را حتی بیشتر فریبنده می کند.

دیل می‌گوید: «من همکاران روان‌شناس دارم که حدس می‌زنند ژاپن ممکن است به اوج جذابیت رسیده باشد، مردم بیش از حد توسط آن تحریک می‌شوند، و این مطمئنا ممکن است. اما پاسخ من به آن این است که در خارج از ژاپن، تازه شروع شده است.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید