استارت‌آپ Abby Care 82 میلیون دلار جمع‌آوری می‌کند تا اعضای خانواده را به مراقبان حقوق بگیر تبدیل کند

در کودکی، هاوی نگوین گاهی اوقات مدرسه را ترک می‌کرد تا در قرار ملاقات‌های دکتر ترجمه کند و کارهای اداری را برای خانواده‌اش که اخیرا از ویتنام مهاجرت کرده بودند، مدیریت می‌کرد. هر چه زندگی در یک کشور جدید به سرشان می‌آورد، نگوین به‌عنوان دختر بزرگ‌تر آنجا بود – و سیستم مراقبت‌های بهداشتی آمریکا به‌طور برجسته‌ای در دنیای او ظاهر شد.

او در ۲۱ سالگی در یک استارت‌آپ فناوری سلامت در مراحل اولیه با تمرکز بر درمان کودکان مبتلا به اوتیسم شروع به کار کرد. این اعماق کووید بود، و برای نگوین واضح بود که یک شکاف وجود دارد: درمانگر و تکنسین کافی وجود نداشت، و گاهی اوقات آنها به سرعت از یک کنسرت به کنسرت دیگر می‌رفتند.

سوالی که من مدام از خودم می‌پرسیدم این بود: آن یک نفر در زندگی کودک کیست که نمی‌خواهد دور شود و می‌تواند برای ارائه این مراقبت با او باشد؟ نگوین گفت. "والدین همیشه مایل بودند دست خود را بالا ببرند و گام بردارند. آنها پیوسته از ما می‌پرسیدند: آیا راهی برای یادگیری این مهارت‌ها وجود دارد؟ بنابراین، فکر کردم: آیا می‌توانیم یک مدل مراقبتی طراحی کنیم که شخصی که می‌خواهد مراقبت را به بیمار ارائه دهد از قبل با آنها باشد؟"

پاسخ Abby Care بود، یک استارت‌آپ مراقبت در منزل بومی هوش مصنوعی که به اعضای خانواده آموزش می‌دهد تا مراقبان گواهینامه و حقوق بگیر شوند و پس از آن از آنها حمایت کند. نگوین در سال 2022 این شرکت را تأسیس کرد - که به عنوان ارائه دهنده Medicaid فعالیت می کند.

فورچون به طور انحصاری دریافته است که اکنون ابی کر 82 میلیون دلار سری C به رهبری Transformation Capital جمع آوری کرده است. CVS Health Ventures، Frist Cressey Ventures، و Pivotal Ventures جزو سرمایه گذاران جدید این شرکت هستند، در حالی که سرمایه گذاران فعلی Khosla Ventures، Thrive Capital و Sequoia دو برابر شده اند. این شرکت با برنامه های بهداشتی کار می کند تا مراقبت در خانه را برای خانواده هایی که به آن نیاز دارند ترتیب دهد. به طور خلاصه، امید این است که با حلقه زدن در بیماران، تنظیم‌کننده‌ها، برنامه‌های بهداشتی و مراقبان خانواده، دیدگاهی به سمت سیستم مراقبت بهداشتی وجود داشته باشد که برای آسیب‌پذیرترین قشر بهتر عمل کند.

نگوین گفت: «شرکت‌هایی که واقعا می‌توانند موفق شوند، شرکت‌هایی هستند که می‌توانند به طراحی مدل مراقبتی فکر کنند که همه ذینفعان و سیستم مراقبت‌های بهداشتی ایالات متحده را دور هم جمع کند.»

فشارهای زیادی بر نیروی کار مراقبت های بهداشتی در ایالات متحده وارد شده است، از فرسودگی پزشکان و پرستاران گرفته تا کمبودهای موجود و رو به افزایش نیروی کار. جاستین براک، شریک عمومی CVS Health Ventures گفت: شکاف مراقبت از بیماران در خانه به طور قابل توجهی گسترده است. براک اشاره کرد که رقبای احتمالی زیادی برای Abby Care وجود دارد، از آژانس‌های بهداشتی موجود در خانه گرفته تا پلتفرم‌های آموزش مراقبین، اما نیاز به سادگی بسیار زیاد است.

او به فورچون گفت: «برنامه سنتی پرستاری وظیفه خصوصی تنها 65 درصد شیفت های مجاز را پر می کند، که دیوانه کننده است. «این واقعا باعث می‌شود که بسیاری از اعضای پیچیده پزشکی بدون پوشش ثابت باقی بمانند... [در عین حال] شما این ده‌ها میلیون مراقب خانواده را دارید که در خانه هستند و بسیاری از آنها در حال حاضر مراقبت می‌کنند.»

در میان آنها، ماریا ویلگاس کورالز، مادری در کلرادو، که دخترش میا با پیچیدگی‌های پزشکی جدی به دنیا آمد که در سال‌های اول زندگی‌اش نیاز به جراحی قلب باز و ضربان‌ساز داشت. او پس از عمل جراحی میا در ژوئن 2024 در مورد ابی کر یاد گرفت و کورالز واضح است: راهنمایی داده نشده است.

کورالز گفت: "گاهی اوقات آنها فقط یک کیف کوچک به شما می دهند تا به خانه بروید و آن را بفهمید." "این ترسناک است که به خانه برگردیم و نتوانیم بدانیم چه چیزی را باید انتظار داشته باشیم. و بسیاری از اوقات فقط در حال فرار است."

کورالز گفت که تبدیل شدن به یک پرستار با حقوق به او این امکان را داده است که بهترین مادر ممکن برای میا باشد و بسیاری از خانواده‌ها هنوز هیچ ایده‌ای ندارند: «خانواده‌ها می‌توانند منابعی را داشته باشند که باید برای مراقبت از فرزندشان پول پرداخت کنند، این شماره یک است، زیرا بسیاری از مردم از این موضوع اطلاعی ندارند.»

البته این یک رابطه مادام العمر است که نگوین با آن هماهنگ است.

او گفت: "من همیشه به تیم این را می گویم: ابی کر فقط برای توانمندسازی و پرداخت حقوق مراقبان خانواده نیست." ما در نهایت اینجا هستیم تا به آنها این احساس را بدهیم که می توانند پیشرفت کنند و موفق شوند.

فردا میبینمت،

آلی گارفینکل X: @agarfinks ایمیل: alexandra.garfinkle@fortune.com

قراردادی را برای خبرنامه ترم شیت اینجا ارسال کنید.

جوی آبرامز سرپرستی بخش معاملات خبرنامه امروز بود.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد