افت سهام نتفلیکس به دلیل کاهش تعامل کاربران و کند شدن رشد درآمد

سهام نتفلیکس روز سه‌شنبه بیش از ۵ درصد سقوط کرد، زیرا گزارش درآمد فصلی این شرکت نتوانست نگرانی سرمایه‌گذاران درباره کند شدن رشد تعامل بینندگان و افزایش درآمد را کاهش دهد.این شرکت در نامه‌ای به سرمایه‌گذاران نوشت: «می‌دانیم برخی سرمایه‌گذاران نسبت به رشد ساعت‌های تماشای ما نگران هستند» و با اشاره به این که این شاخص معیار سنجش میزان درگیری مخاطب است، افزود که «اطمینان» دارد می‌تواند این رشد را شتاب دهد.این غول استریمینگ مستقر در کالیفرنیا در چند فصل اخیر برای برآورده کردن انتظارات سرمایه‌گذاران دچار مشکل بوده، زیرا با رقابت دیگر پلتفرم‌های استریمینگ، بازی‌های ویدیویی و ورزش روبرو است.جان بلتن مدیر پرتفوی در گابلی فاندز در بیانیه‌ای به خبرگزاری فرانسه گفت: «نتفلیکس در ۶ تا ۱۲ ماه گذشته به‌طور قابل توجهی کمتر از بازار عمل کرده و سرمایه‌گذاران نگران روندهای سست تعامل کاربران، کند شدن رشد درآمد، چشم‌انداز آهسته‌تر گسترش حاشیه سود و تازه‌ترین تغییرات در رهبری مدیران محتوایی هستند».نتفلیکس در سه‌ماهه سوم که سپتامبر به پایان رسید، طبق داده‌های فکت‌ست ۱۲.۸۷ میلیارد دلار (۱۱.۰۹ میلیارد یورو) درآمد و ۳.۷ میلیارد دلار (۳.۱۹ میلیارد یورو) سود خالص ثبت کرد که بالاتر از انتظار سرمایه‌گذاران بود.این شرکت آمار کلی ساعت تماشای مشترکان در این دوره را منتشر نکرد، اما اعلام کرد در هند این شاخص نسبت به دوره مشابه سال قبل ۲۴ درصد افزایش یافته است.نتفلیکس در ژوئیه اعلام کرد مشترکان در نیمه نخست سال ۹۷ میلیارد ساعت به تماشای محتوای این پلتفرم گذرانده‌اند که نسبت به نیمه نخست ۲۰۲۵ دو درصد افزایش نشان می‌دهد.این شرکت در نیمه نخست ۲۰۲۵ انتشار آمار تعداد مشترکان را متوقف کرد.با این حال شرکت از رشد خود خارج از آمریکا سخن گفت و در عین حال به چالش‌ها در بازار داخلی اذعان کرد.تد ساراندوس مدیرعامل مشترک نتفلیکس روز سه‌شنبه در تماس تلفنی با تحلیلگران به سرمایه‌گذاران گفت: «ما در آمریکا به اجرای بهتری نیاز داریم. محتوای ما در جهان عمدتا خوب عمل می‌کند» و با تاکید بر سطح تعامل، تعداد مشترکان، درآمد و سود در آمریکای لاتین، اروپا و آسیا این مناطق را برجسته کرد.ساراندوس ادامه داد: «عملکرد ما در آمریکا هم خوب است، فقط آن قدر که می‌تواند یا آن طور که ما می‌خواهیم سریع رشد نمی‌کند».کاهش نیروی انسانیبه گزارش رسانه‌ها، این شرکت همچنین حدود ۶ درصد از نیروی کار خود، یعنی حدود هزار نفر را تعدیل خواهد کرد.به نوشته هالیوود ریپورتر که هفته گذشته این خبر را منتشر کرد، در میان آنها هفت مدیر ارشد مسئول قراردادهای تلویزیونی و محتوایی نیز حضور دارند.این شرکت همچنین اخیرا مدیر ارشد محتوایی خود بلا باجاریا را که بر مجموعه‌های پرطرفداری از جمله چیزهای عجیب، بریجرتون و بازی مرکب نظارت داشت و راهبرد سرگرمی زنده شرکت را هم پیش می‌برد، طبق گزارش سی‌ان‌بی‌سی برکنار و جایگزین کرد.نتفلیکس پیتر رایس مدیر پیشین دیزنی را به عنوان مدیر ارشد جدید محتوای خود منصوب کرده است.ساراندوس در این تماس گفت: «پیتر رایس روابط با استعدادها را به خوبی می‌شناسد و در بازاری رقابتی، استعدادهای خلاق حق انتخاب دارند که کجا می‌خواهند کار کنند».قالب‌های متنوعرقابت با دیگر پلتفرم‌های استریمینگ نتفلیکس را واداشته برای جذب و حفظ هم مشترکان پولی و هم اعضای طرح‌های دارای تبلیغ تلاش بیشتری کند.این شرکت هرچه بیشتر به سمت پوشش زنده رویدادهای ورزشی رفته و در کنار بازی‌های ویدیویی و محتوای کوتاه، قراردادهایی برای استریم رویدادهای بزرگی چون المپیک و جام جهانی امضا کرده است. لیگ ملی فوتبال آمریکا (NFL) و سازمان کشتی‌کج WWE نیز برای پخش زنده رویدادهای خود با نتفلیکس همکاری می‌کنند.در آمریکا سهم نتفلیکس در ژوئیه از بینندگان تلویزیون اینترنتی به ۷.۸ درصد رسید، در حالی که یوتیوب با ۱۴.۲ درصد به رکورد تازه‌ای برای این پلتفرم متعلق به گوگل دست یافت؛ بنا بر داده‌های موسسه تحلیل رسانه نیلسن.به گفته نیلسن، برگزاری جام جهانی باعث شد در مجموع میزان تماشای تلویزیون در ژوئیه افزایش یابد.ساراندوس در تماس سه‌شنبه گفت: «بسیار مهم است به یاد داشته باشیم حدود ۹۵ درصد هزینه‌های ما و تقریبا تمام درآمدمان بر همان هسته اصلی متمرکز است؛ جایی که فضای زیادی برای رشد آینده می‌بینیم» و بر تعهد نتفلیکس به محتوای سنتی تلویزیونی و سینمایی تاکید کرد.این شرکت همچنین در زمینه رشد درآمد تبلیغاتی کمتر از پیش‌بینی‌ها ظاهر شد.گرگ پیترز مدیرعامل مشترک دیگر نتفلیکس در این تماس گفت: «ما فعلا کمی از هدف جاه‌طلبانه خود برای امسال عقب هستیم، با این حال در بخش تبلیغات هنوز در حال رشد هستیم».پیترز افزود: «وقتی محصولات دیگری مثل قالب‌های جدید تبلیغاتی را عرضه می‌کنیم، مزایای آن را در رشد خود می‌بینیم».