اقتصاد تجربه همچنان انتظارات را نادیده می گیرد. شاید ما به همه چیز اشتباه نگاه کرده ایم

خوشبختانه اکنون خاطره ای دور به نظر می رسد، اما کووید زمان بسیار چالش برانگیزی برای رویدادهای زنده بود، و چشم انداز هر کسب و کاری که برای گرد هم آوردن مردم وجود داشت، تیره و تار بود. کنسرت‌ها، رویدادهای ورزشی، تئاترها، با آینده‌ای مبهم مواجه بودند. ابر تردید مشابهی بر سفرهای کاری آویزان بود. همانطور که مایکل دل اشاره کرد، چرا وقتی می توانید با خطوط هوایی Zoom در سراسر جهان پرواز کنید، خانه را ترک کنید؟ تا زمان پایان همه گیری، نگرانی های بهداشت عمومی به طور قابل درک مردم را از مکان های شلوغ و سفرهای غیر ضروری دور نگه می دارد.

اما حتی در درازمدت، فرض غالب این بود که زندگی و کار اساسا تغییر خواهد کرد. اقتصاد به اصطلاح تجربه به سمت یک تنظیم مجدد بزرگ پیش می رفت.

به نظر می رسد که اقتصاد تجربه همانطور که به طور سنتی تصور می شود در واقع در حال تغییر لرزه ای است، اما نه به روشی که پیش بینی کنندگان تصور می کردند. من و همکارانم در Providence Equity Partners به‌عنوان سرمایه‌گذاران قدیمی در این فضا، متوجه شده‌ایم که مردم با قدردانی دوباره از تجربه زندگی شخصی از همه‌گیری خارج شده‌اند. امروزه، چه از نظر شخصی و چه در محل کار، مردم به دنبال فرصت های بیشتری برای گرد هم آمدن هستند، نه کمتر. و آنها با وجود موج دیگری از عدم قطعیت، این بار به دلیل افزایش هوش مصنوعی، این کار را انجام می دهند.

بار دیگر، پیش‌بینی‌هایی از جهانی تغییر یافته و غالب دیجیتال وجود دارد. با این حال، واقعیت این است که تقاضا برای تجربیاتی که ما را «در زندگی واقعی» گرد هم می‌آورد، در حال رشد است.

پس چرا عقل مرسوم مدام علامت خود را از دست می دهد؟ پاسخ در چیزی است که ما به عنوان ظهور "اقتصاد IRL" می بینیم.

اقتصاد تجربه، مدتها قبل از اینکه هوش مصنوعی وارد صحنه شود، نامی به معاوضه قدیمی بین خرید کالاها و تجربیات داده است. IRL Economy از همان منطق حاصل جمع صفر پیروی نمی کند. ریشه در مجموعه ای عمیق تر از نیروها دارد. انسان ها برای ارتباط و اجتماع به سختی طراحی شده اند و این نیاز به طرز قابل توجهی بادوام است. بنابراین، هرچه فشار به سوی دنیای اول دیجیتال بدون اصطکاک قوی‌تر باشد، کشش به سمت زندگی واقعی قوی‌تر است. با نگاهی به این لنز، افزایش تقاضا برای اتصال حضوری در میان گسترش سریع فناوری، تناقضی نیست.

در عوض، دقیقا همان چیزی است که باید انتظار داشته باشیم، و این همان چیزی است که شاهد آن هستیم.

در واقع، پراویدنس تخمین می‌زند که بازار کنسرت‌ها و تئاتر، ورزش‌های زنده و نمایش‌های تجاری، که در سال 2024 تقریبا 700 میلیارد دلار بود، می‌تواند تا سال 2030 به حدود 1.0 تریلیون دلار افزایش یابد که افزایشی نزدیک به 50 درصد است. یک مثال روشن از گوشه ای از اقتصاد IRL را در نظر بگیرید که به طور مداوم شمارش شده است: در سال 2025، بیش از 17.5 میلیون نفر در یک نمایشگاه در یکی از مکان های West End لندن شرکت کردند که تقریبا 15٪ بالاتر از سطح قبل از همه گیری بود. قالبی که زمانی تصور می شد با افول ساختاری روبه رو است، نه تنها بهبود یافته است، بلکه اکنون مخاطبان رکوردی را به خود جذب می کند.

دلایل زیادی برای این حرکت وجود دارد، اما دو مورد برجسته است. اول، ما در میانه یک ارزیابی مجدد جهانی از چگونگی ظاهر یک رابطه سالم با فناوری هستیم. در حالی که این مکالمه ممکن است در زمینه رسانه های اجتماعی برانگیخته شده باشد، اکنون با گسترش هوش مصنوعی تشدید می شود. تعداد فزاینده ای از تحقیقات به ارتباط حضوری به عنوان یک ستون اساسی سلامت اشاره می کند که به طور فزاینده ای در کنار ورزش و تغذیه ضروری به نظر می رسد.

به نوبه خود، بسیاری از آنچه که زمانی به عنوان اختیاری تلقی می شد، به عنوان چیزی نزدیک به غیرقابل مذاکره، به عنوان منابع ارتباط و اجتماع، دوباره دسته بندی می شود.

دوم، فناوری زمان صرف شده در دنیای واقعی را قابل مشاهده تر، قابل اشتراک گذاری و در برخی موارد حتی سودآور می کند. مردم تا حدودی می خواهند در دنیای واقعی بیرون بیایند زیرا می توانند آن را به اشتراک بگذارند. امروزه برخی از جذاب‌ترین محتوای آنلاین، افرادی را نشان می‌دهند که کارهایی را که به صورت آفلاین انجام می‌دهند را ثبت می‌کنند: کنسرت‌ها و رویدادهای ورزشی که در آن شرکت می‌کنند، رستوران‌هایی که در آن غذا می‌خورند، مکان‌هایی که در آن سفر می‌کنند. این به همان اندازه که برای اینفلوئنسرهای پولی صادق است، برای کاربران معمولی و روزمره پلتفرم های رسانه های اجتماعی نیز صادق است.

از این نظر، تجربیات دنیای واقعی با دادن چیزی که ارزش به اشتراک گذاشتن را از تلفن یا رایانه به ما می دهد، زندگی دیجیتالی ما را غنی می کند.

این حلقه بازخورد مثبت به تقاضای فزاینده دامن می‌زند و موتور قدرتمندی برای رشد اقتصادی ایجاد می‌کند. و گسترش IRL Economy، درست مانند ساخت هوش مصنوعی، به سرمایه قابل توجهی برای ساخت و مدرن کردن مکان‌ها، آوردن مفاهیم موفق به بازارهای جدید و ایجاد پیشنهادهای کاملا جدید نیاز دارد.

یکی از مشاهدات جالب در مورد تفاوت این دو در نحوه توزیع آن رشد است. در حالی که بسیاری از رسانه های دیجیتال به طور گسترده و صنعت هوش مصنوعی به طور خاص در میان تعداد نسبتا کمی از بازیگران مسلط متمرکز شده اند، اقتصاد IRL عمدتا غیرمتمرکز است و فرصت هایی را برای مشاغل و جوامع در سراسر کشور و در واقع در سراسر جهان ایجاد می کند. در نظر بگیرید که حداقل 28000 شرکت در ایالات متحده وجود دارد که وظیفه اصلی آنها اجرای برنامه های زنده، اجرای ورزش تماشاگران، ترویج رویدادها یا سازماندهی نمایشگاه های تجاری است.

به عبارت دیگر، هیچ هیپراسکیلر اقتصاد IRL وجود ندارد.

برای اطمینان، شرکت های بزرگی مانند Live Nation وجود دارند. اما برخی دیدگاه ها درست است. علیرغم اینکه بررسی دقیقی را به خود جلب کرده است که قابل مقایسه با شرکت Big Tech است، ارزش بازار Live Nation کسری از ارزش گوگل است. پشت هر رویداد زنده، شبکه گسترده و پیچیده ای از کسب و کارها وجود دارد که شامل تولید، تدارکات، صحنه سازی، فناوری و عملیات محل برگزاری است که بسیاری از آنها نسبتا کوچک و تخصصی هستند. نتیجه می تواند شرکت های قوی تر و انتخاب های بهتر برای مصرف کنندگان و شرکت ها باشد.

مانند هر بخش دیگری از اقتصاد، خطراتی وجود دارد. نگرانی های قانونی در مورد افزایش بی حد و حصر قیمت بلیط وجود دارد که رویدادها را کمتر در دسترس قرار می دهد. تمایل به ایجاد مهمان نوازی بیشتر و بالاتر می تواند به قیمت تجربه مشترک روز بازی تمام شود. کسانی که سعی می کنند از پایگاه هواداران خود سوء استفاده کنند احتمالا می سوزند. اما ما نمی بینیم که تقاضای اساسی از بین برود.

به همین دلیل است که ظهور همزمان هوش مصنوعی و اقتصاد IRL ممکن است یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌های اقتصادی زمان ما باشد. آنها اغلب به عنوان نیروهای رقیب در نظر گرفته می شوند، اما ما چیز جالب تری را می بینیم، و آن این است که هر یک ممکن است ارزش دیگری را تقویت کند. و با وجود تمام دستاوردهای شگفت انگیز هوش مصنوعی، هرگز جایگزین طبیعت انسان نخواهد شد.

یک صفحه نمایش می‌تواند به ما دسترسی فوق‌العاده‌ای به اطلاعات، سرگرمی‌ها و یکدیگر بدهد، اما نمی‌تواند حس حضور در استادیوم را در هنگام گلزنی تیم میزبان، شنیدن یک هنرمند مورد علاقه در یک سالن شلوغ یا برقراری ارتباط با یک شریک تجاری جدید با قهوه به جای کنفرانس ویدیویی، بازتولید کند. به نظر می رسد مصرف کنندگان و شرکت ها این را به طور مستقیم درک می کنند. هر چه فعل و انفعالات دیجیتالی فراوان تر شوند، ارتباط انسانی واقعی کمیاب تر می شود. کسانی که دلایل قانع‌کننده‌ای برای گرد هم آمدن مردم در دنیای فیزیکی ایجاد می‌کنند، باند بزرگی در پیش دارند.

نظرات بیان شده در نظرات Fortune.com صرفا نظرات نویسندگان آنها است و لزوما منعکس کننده نظرات و اعتقادات Fortune نیست.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد