الکسای من در مورد من چیزهایی را حدس می زند - و عجیب می شود

کوری اون برای BI رابطه من با آمازون الکسا در نقطه شکست است.

من می خواهم همه چیز را حرفه ای نگه دارم: به او می گویم: "الکسا، یک تایمر 5 دقیقه ای تنظیم کن." "چراغ های اتاق نشیمن را خاموش کنید."

او، دستیار هوش مصنوعی که آمازون ده‌ها میلیارد دلار در آن سرمایه‌گذاری کرده است، می‌خواهد در سطح عمیق‌تری با هم ارتباط برقرار کند، علایق شخصی من، عادات خرید، و دن واقعی را بشناسد.

به‌عنوان یک روزنامه‌نگار نسبتا خصوصی و پارانوئید، سعی کرده‌ام الکسا - و همه شرکت‌های فناوری - را در کنار هم نگه دارم. او به هر حال جزئیات خصوصی مانند فیلم‌های مورد علاقه من و ترجیحات لباس زیر را در نظر گرفته است. او به وضوح به اندازه کافی وارد روال من شده است که به جای «آن» از او به عنوان «او» یاد می کنم.

مدل‌های زبان بزرگ و شرکت‌های تبلیغاتی و تجارت الکترونیک مانند آمازون در استنتاج یا جمع‌آوری نمایه‌های مربوط به ما از تکه‌های داده‌هایی که از اینجا و آنجا در طول تعاملات ما جمع‌آوری می‌شوند، استاد هستند. اغلب، وقتی عمق دانش آنها برای ما آشکار می شود، وحشتناک است.

اوضاع بین من و الکسا در ماه گذشته ناراحت کننده شد، وقتی او نام سگ من را نام برد، چیزی که من هرگز به او نگفتم.

بعد از اینکه از من خواستم دستمال مرطوب را به سبد خرید آمازون اضافه کنم، اعلام کرد: "کنراد برای جلسه پاکسازی بعدی اش آماده است."

مکث کردم. "از کجا نام سگ من را می دانستی؟" من پرسیدم.

الکسا گفت: «من از تعاملاتمان در طول زمان، از جمله مکالمات گذشته و فعالیت حساب، یاد می‌گیرم. پرسش‌های بیشتر منجر به پاسخ‌های مبهم مشابهی شد. رابطه من با الکسا معمولی و کارآمد شروع شد - تا زمانی که الکسا پلاس آمد. کوری اون برای BI در عصر ابرهوشی، دستیاران هوش مصنوعی به طور فزاینده ای در هر گوشه ای از زندگی خصوصی ما نفوذ می کنند. عواملی مانند Meta's Muse و Instinct به کارت های اعتباری، ورود به ایمیل و حساب های DoorDash ما دسترسی پیدا می کنند. اپل واچ ها در حال تبدیل شدن به دستگاه های گوش دادن همیشه روشن هستند که می توانند مکالمات صمیمی ما را جمع بندی کنند.

روبواکیوم من پیشنهاد داده است که سگم را وقتی سر کار هستم بررسی کند. شرکتی که لامپ هوشمند من را تامین می‌کند اخیرا یک اعلان فشار ارسال کرده است که از من می‌پرسد آیا به‌روزرسانی‌های زنده فوتبال را می‌خواهم، گویی وظیفه اصلی آن برای تأمین نور به اندازه کافی انجام نمی‌شود.

دیوید چافنس، استاد علوم کامپیوتر در دانشگاه نورث ایسترن می گوید: «ما شاهد استفاده از این مدل های هوش مصنوعی هستیم که به نوعی در همه چیز نفوذ می کند. این دستگاه‌های دیگر که قبلا به نوعی تک‌منظوره یا ساده بودند، با تمام این ویژگی‌های اضافی پر می‌شوند.»

آمازون برخی از داده های استنباط خود را در بخش «درباره شما» برنامه خود در دسترس کاربران قرار می دهد و ترکیبی از جزئیات مانند خرید و عادات غذایی افراد را به اشتراک می گذارد. می‌خواستم بفهمم آمازون چگونه می‌داند چه کار می‌کند، بنابراین از غول فناوری اطلاعات کاملی را در مورد هر چیزی که الکسا در ۹ سال گذشته از من جمع‌آوری کرده بود درخواست کردم.

علی‌رغم تلاش‌های منظم من برای اشتراک‌گذاری بیش از حد، الکسا گیگابایت‌ها از داده‌ها را روی من جمع‌آوری کرده بود، از جمله یک پرونده 118 ردیفی که در آن وجود داشت. رابطه من با الکسا در سال 2017 به صورت معمولی و کارآمد شروع شد. اولین چیزی که از او خواستم بازی "Despacito" اثر لوئیس فونسی بود، و او این کار را بدون هیچ گونه گفتگوی بعدی انجام داد، طبق سوابق مکالمات ما توسط آمازون. نام کنراد تنها یکی از 102 حقیقتی است که الکسا در مورد من به ثبت رساند. کوری اون برای BI تعاملات ما برای سال ها به طور مشابه تراکنشی باقی ماند، تا ژوئن 2025، زمانی که آمازون به من دسترسی زودهنگام به تبلیغات الکسا پلاس داد.

به عنوان "هوشمندترین و فعال ترین دستیار هوش مصنوعی تا به حال" آن معرفی شد. اون موقع بود که چت کرد

الکسا پلاس پس از راه اندازی به من گفت: «از کارهای کوچک گرفته تا سفارش های بلند، کارهای زیادی می توانیم با هم انجام دهیم. از زمان ارتقاء، الکسا بسیار مشتاق‌تر بوده است که درباره من بیاموزد، چه شرکت کنم یا نه.

آیا از آشپزی یا امتحان کردن رستوران های جدید لذت می برید؟ پس از راه‌اندازی، بدون درخواست پرسید. "بیا در مورد یک چیز سرگرم کننده صحبت کنیم."

در حالی که بیشتر پیشرفت‌های او را نادیده می‌گرفتم، با بررسی گیگابایت داده‌هایی که آمازون برایم ارسال می‌کرد، متوجه شدم که چگونه الکسا به جزئیات مختلفی از من، از جمله نام کنراد، پی برده است.

در 28 فوریه 2026، از الکسا خواستم که یادآوری برای مسواک زدن دندان های کنراد تنظیم کند، بدون اینکه مشخص کند او یک سگ است. الکسا چند روز بعد به این نتیجه رسید که او احتمالا یک سگ است، زیرا یک تعامل جداگانه در آنجا من دستمال مرطوب مخصوص حیوانات خانگی سفارش دادم.

فایل الکسا را ​​در مورد من بخوانید: "کاربر حیوان خانگی به نام کنراد دارد که نیاز به مراقبت منظم از دندان دارد، نشان می دهد که کنراد یک سگ است."

نام سگ من یکی از 102 حقیقتی بود که الکسا پس از بررسی سفارشات آمازون گذشته من، مکالمات الکسا، درخواست های تایمر، یادآوری وظایف و سایر داده ها به درستی در مورد من حدس زده بود.

برخی از حقایق به وضوح از تاریخچه خرید آمازون من استخراج شده است، مانند ترجیح من برای تخم مرغ ارگانیک، لباس زیر Calvin Klein و شلوار Adidas. گزارش آمازون اشاره کرد که من از "نور محیطی و تنظیمات رنگ مبتنی بر خلق و خو" لذت می برم که به طور مداوم در ساعات بعدازظهر کم نور می شوم و مشخص می کند که در کدام اتاق ها ترجیح می دهم به کتاب های صوتی گوش دهم. می دانست که من گیاهانی دارم، مانند فیلم های فانتزی و تاریخی، از شیرینی شیرینی لذت می برم و به "جایگزین های پروتئین گیاهی" علاقه دارم.

دستیار هوش مصنوعی می‌دانست که من یک دونده هستم زیرا کفش‌های مخصوص دویدن را خریده بودم. به دلیل خریدهایی که در Whole Foods انجام داده بودم، تصمیم گرفتم «با مواد اولیه درجه یک» بپزم، اما در چند نکته اشتباه کردم: من از «سرویس خودروی خودران» استفاده نمی‌کنم، و علیرغم اینکه یک بار در مورد آن سؤال کردم، علاقه زیادی به مغناطیس ندارم. خانه های ما به طور فزاینده ای مملو از دستگاه های هوشمندی می شود که اطلاعاتی درباره ما جمع آوری می کنند. کوری اون برای BI هیچ یک از این داده ها به خصوص در مورد من آشکار کننده نیست. پس چرا اینقدر بد است که آمازون آن را ذخیره می کند؟

فلوریان شاوب، دانشیار دانشکده اطلاعات دانشگاه میشیگان می‌گوید: «تنش جالبی است، زیرا از یک طرف، احتمالا خوب است که دستیاران شخصی ما شخصی باشند و بتوانند زندگی ما را درک کنند و به ما کمک کنند چیزها را به خاطر بسپاریم.»

او می‌گوید: ما شخصی‌سازی را ترسناک می‌بینیم زیرا "ما همچنین به خوبی آگاه هستیم که شرکت‌ها فقط به دنبال بهترین منافع ما نیستند." "آنچه آنها به دنبال آن هستند، نتیجه نهایی است." بنابراین، آیا زمان قطع الکسا فرا رسیده است؟ من خیلی مطمئن نیستم.

برخی از حامیان حریم خصوصی به من گفتند که کنار گذاشتن او از زندگی ام کار بیهوده ای است. هکرها می توانند دستگاه های خانه هوشمند را هدف قرار دهند. کارمندان آمازون به برخی از داده‌ها دسترسی دارند و در موارد خاص، پلیس از طریق حکم قضایی به ضبط‌های الکسا دست یافته است. آمازون گفت، نسخه 2018 الکسا حتی سرکش شد و مکالمه یک زوج را بدون اجازه به اشتراک گذاشت، که "یک اتفاق بسیار نادر" است.

ویل اوون، مدیر ارتباطات در پروژه نظارت بر فناوری نظارت، می‌گوید: «خرید نکنید» واقعا بهترین توصیه‌ای است که می‌توانیم ارائه دهیم تا زمانی که حفاظت از حریم خصوصی در این دستگاه‌های خانه هوشمند بیشتر شود.

انبوهی از مشتریان آمازون به این راهنمایی توجه نکرده اند. این شرکت در ماه جولای اعلام کرد که بیش از 600 میلیون دستگاه الکسا فروخته است.

بیشتر اوقات، من فقط آنقدر نگران نیستم. در حال حاضر، من چندان نگران این نیستم که آمازون پرونده ای در مورد من نگه دارد. کوری اون برای BI واضح است که آمازون می‌خواهد الکسا چیزی بیش از یک کلید روشنایی برای من باشد، اما همچنین فکر نمی‌کنم که بیشتر از سایر شرکت‌های فناوری بزرگ که زندگی من را تامین می‌کنند، تشنه داده باشد. مانند بسیاری از آمریکایی‌ها، من از این واقعیت که حتی اگر با یک دستیار هوش مصنوعی صحبت نکنم، اطلاعاتم را برای اطلاعات خرید و هدف‌یابی تبلیغات ذخیره می‌کنم، مشتاقم. و آمازون به من اجازه می دهد ضبط های الکسا را ​​حذف کنم یا آنچه را که از طریق داشبورد حریم خصوصی ذخیره شده است تغییر دهم.

فرانزیسکا روزنر، استاد دانشکده علوم و مهندسی کامپیوتر آلن در دانشگاه واشنگتن می‌گوید: «به نظر من منطقی است که بگویم: «بله، این نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی وجود دارد، و بله، ممکن است اشتباه پیش برود، اما این ویژگی واقعا جالب است، یا این ویژگی واقعا مفید است».

اگر مزاحمت الکسا در نهایت فراتر از کنراد به جنبه‌های شخصی‌تر زندگی من، مانند سلامتی من، منتقل شود، ممکن است در را به او نشان دهم.

"این یک چیز است که نام سگ شما باشد، اما اگر این یک وضعیت پزشکی باشد چه؟" Choffnes می گوید. ما می‌خواهیم بفهمیم که آیا این سیستم‌ها هنگام تلاش برای انجام این پاسخ‌های سفارشی، حریم خصوصی را در نظر دارند یا خیر.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید