اندی جاسی، مدیرعامل آمازون می‌گوید نگران نیست که آژانس‌های خرید و ربات‌های «هنوز عالی» سایت را بی‌فایده می‌کنند.

مدیر عامل آمازون می گوید که نگران عوامل خرید هوش مصنوعی مانند Muse نیست

آمازون عامل هوش مصنوعی متا را از سایت تجارت الکترونیک خود مسدود کرده بود

جاسی می گوید تجربه عامل هوش مصنوعی هنوز "عالی نیست" اندی جاسی، مدیر عامل آمازون، گفته است که نگران تأثیر عوامل خرید مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Meta Muse نیست و گفت که خدمات هنوز "عالی" نیستند.

جاسی پس از اینکه شرکت مجموعه دیگری از نتایج مالی رکورددار را فاش کرد، به تحلیلگران گفت که به سختی هیچ مشتری از نمایندگی‌های خرید استفاده می‌کند، زیرا این تجربه «هنوز عالی نیست و راحت‌تر از آمدن مستقیم به یک خرده‌فروش است».

اظهارات Jassy در پی تصمیم آمازون برای جلوگیری از دسترسی دستیار هوش مصنوعی جدید متا، Muse، به فروشگاه آنلاین خود در سپتامبر 2026 بود و ادعا می‌کرد که این شرایط شرایط استفاده مشتریان را نقض می‌کند.

میوز هنوز این کار را انجام نمی دهد

از زمان راه اندازی آن در سپتامبر 2026، Muse با وجود چندین نمونه از خدمات دسترسی به اطلاعاتی که قرار نبود به آن دسترسی داشته باشد، محبوبیت خود را در بین مشتریان ثابت کرده است.

مارک زاکربرگ، مدیر عامل متا اخیرا ادعا کرد که بیش از 10 میلیون نفر در سراسر ایالات متحده و کانادا قبلا Muse را راه‌اندازی کرده‌اند و ChatGPT را به عنوان برترین برنامه رایگان در اپ استور اپل سرنگون کرده است.

پس از اینکه یک محقق امنیتی آسیب‌پذیری نگران‌کننده‌ای در روز صفر پیدا کرد که به مهاجمان اجازه می‌داد به برنامه‌های افراد مانند واتس‌اپ یا ایمیل دسترسی پیدا کنند، کارشناسان هشدار داده‌اند که ممکن است هنوز هم قابل قبول نباشد.

داده‌های Surfshark همچنین Muse را به‌عنوان ربات‌های چت تشنه‌ی داده در اطراف شناسایی کرده است که در جمع‌آوری داده‌ها از همه رقبای خود بهتر عمل می‌کند.

متا قبلا طیفی از خرده فروشان برتر از جمله Walmart، Best Buy و Shopify را برای ادغام با Muse ثبت کرده است، اما آمازون هنوز به این گروه ملحق نشده است. این شرکت تا حد زیادی به خریداران انسانی که از وب سایت آمازون بازدید می کنند، متکی است، جایی که آنها می توانند در معرض تبلیغات و محصولات پیشنهادی قرار بگیرند که بیشترین بازدهی را برای تجارت به ارمغان می آورد.

جاسی ادعا کرد که بیش از 400 میلیون مشتری در سال گذشته از الکسا برای خرید استفاده کرده اند و "تعامل با مشتری" سال به سال 570 درصد رشد داشته است.

Jassy فاش کرد که مشتریان آمریکایی که از الکسا آن استفاده می‌کنند 50 درصد بیشتر از آنهایی که از الکسا استفاده می‌کنند، 50 درصد بیشتر برای هر سفارش خرج می‌کنند که شاید نشان دهنده این باشد که این سرویس در ماه‌های آینده گسترش خواهد یافت.

از طریق فورچون