اپل باگ شبکه AT&T در آیفون 18 پرو مکس را تایید کرد

اگر تلفن خود را قبلا سیگنال خود را از دست داده است، باید آن را جایگزین کنید.

به دنبال تعدادی از شکایات در مورد مشکلات شبکه ای که دستگاه های آیفون 18 پرو مکس را تحت تأثیر قرار می دهد، اکنون اپل تأیید کرده است که واقعا مشکلی وجود دارد. به نظر می رسد که این مشکل فقط کاربران AT&T در ایالات متحده را تحت تأثیر قرار داده است و به روز رسانی iOS در حال حاضر برای رفع آن در دسترس است. با این حال، به‌روزرسانی برای کسانی که قبلا تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند، کار نخواهد کرد. اپل به 9to5Mac گفت که این موارد نیاز به جایگزینی سخت افزاری دارند.

تشخیص اینکه آیا گوشی شما دارای اشکال است یا خیر، کار سختی نیست. اگر اینطور باشد، آیفون 18 پرو مکس شما به جای نوارهای سیگنال، نماد "SOS" را در نوار وضعیت نشان می دهد. تماس‌ها، پیام‌های متنی و داده‌های 4G یا 5G نیز کار نمی‌کنند. خبر خوب این است که همه دارندگان آیفون 18 پرو مکس که از AT&T استفاده می کنند تحت تأثیر قرار نگرفته اند. اپل می‌گوید که فقط بر تعداد کمی از کاربران تأثیر می‌گذارد و به 9to5Mac بیانیه زیر داده است:

"ما مشکلی را شناسایی کرده‌ایم که تعداد کمی از کاربران iPhone 18 Pro Max را در شبکه AT&T تحت تأثیر قرار می‌دهد که ممکن است باعث شود دستگاهی سرویس را از دست بدهد و نتواند تماس برقرار کند. ما اوایل این هفته iOS 27.0.1 را منتشر کردیم و قویا همه کاربران iPhone 18 Pro Max را تشویق می‌کنیم همین الان به‌روزرسانی شوند، و همچنین امروز به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور را صادر می‌کنیم. این به‌روزرسانی‌ها با هم کمک می‌کنند تا این مشکل رخ ندهد."

جالب اینجاست که آیفون 18 پرو مکس تنها مدل فروخته شده در ایالات متحده است که از مودم کوالکام به جای مودم خود اپل استفاده می کند – اما مشخص نیست که آیا ارتباط مستقیمی بین آن و باگ وجود دارد یا خیر. اگر برای دریافت آیفون 18 پرو مکس با سیم کارت AT&T کادرها را علامت زده اید، در اینجا کاری که باید انجام دهید آمده است. ابتدا در اسرع وقت به iOS 27.0.1 آپدیت کنید. فقط به Settings > General > Software Update بروید و آخرین نسخه را جستجو کنید.

اگر قبلا به‌روزرسانی کرده‌اید، باید بررسی کنید که آیا آخرین تنظیمات شرکت مخابراتی را دارید یا خیر. همچنین در تنظیمات، به General بروید و روی About ضربه بزنید تا به‌روزرسانی آغاز شود. اگر یک پنجره بازشو درباره به‌روزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی نمی‌بینید، احتمالا از قبل آخرین نسخه را دارید. متأسفانه، اگر آیفون شما قبلا سیگنال تلفن همراه خود را از دست داده باشد، به روز رسانی یا بازیابی نرم افزار کار نخواهد کرد. برای درخواست تعویض گوشی، باید با پشتیبانی اپل یا AT&T تماس بگیرید.