اکنون سؤال بخش فناوری اطلاعات در اتاق هیئت مدیره مطرح شد

تحول دیجیتال دیگر صرفا یک موضوع فناوری اطلاعات برای مشاغل ایرلندی نیست. از آنجایی که شرکت‌ها با هوش مصنوعی، محاسبات ابری، امنیت سایبری، داده‌ها و ارتباطات پیچیده‌تر دست و پنجه نرم می‌کنند، تصمیمات فناوری در دستور کار شرکت‌ها بالاتر می‌رود.

جو گیلفوی، مدیر بازرگانی وودافون ایرلند، می‌گوید: «تحول دیجیتال قبلا چیزی بود که CIO [مدیر ارشد اطلاعات] با ما صحبت می‌کرد. آنچه اکنون می بینیم این است که تحول دیجیتال از یک مکالمه CIO یا IT به یک گفتگوی اتاق هیئت مدیره منتقل شده است.

Vodafone می‌گوید بسیاری از کسب‌وکارهای ایرلندی، از شرکت‌های کوچک‌تر گرفته تا شرکت‌های بزرگ و چندملیتی، مشتری هستند. این باعث می شود شرکت در معرض کسب و کارهایی با الزامات تکنولوژیکی بسیار متفاوت قرار بگیرد. گیلفوی به دو مشتری اشاره می‌کند که اخیرا با آنها وقت گذرانده است: تجارت غذاهای دریایی چوب پنبه، گلنمار صدف و رایان ایر. غذاهای دریایی در یک مورد; هواپیما از سوی دیگر: "تحول دیجیتال و بینش هایی که برای آنها مهم است بسیار بسیار متفاوت است."

گیلفوی کارایی، بهره‌وری و رشد را در میان رایج‌ترین محرک‌های تحول دیجیتال شناسایی می‌کند. شرکت‌ها همچنین به دنبال این هستند که چگونه می‌توانند مشتریان خود را بهتر درک کنند و از داده‌ها برای اطلاع‌رسانی به روشی که محصولات و خدمات را هدف قرار می‌دهند، استفاده کنند.

دانش داده است

او می‌گوید: «داده‌ها زیربنای سفر تحول دیجیتال هستند. کسب و کارها باید در نظر بگیرند که اطلاعات چگونه جمع آوری می شوند، کجا ذخیره می شوند، چگونه محافظت می شوند و به طور فزاینده ای چگونه می توان از هوش مصنوعی برای درک آن استفاده کرد. برای Gilfoy، این بدان معناست که حوزه‌هایی مانند اینترنت اشیا، ابر، امنیت سایبری و هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای به هم متصل می‌شوند.

او در مورد امنیت سایبری می‌گوید: «این فقط به این نیست که چگونه شرکت‌ها را ایمن نگه دارید، بلکه به این موضوع می‌پردازیم که چگونه ایمن رشد می‌کنند. او داده‌ها را برای آنچه در آینده می‌آید مرکزی می‌داند، به‌ویژه وقتی کسب‌وکارها استفاده بیشتر از هوش مصنوعی را کشف می‌کنند. «داده‌های زیادی وجود دارد که باید بتوانیم از کنترل و ایمن بودن آن اطمینان حاصل کنیم.»

دامنه وسیعی از کاربرد

کاربرد عملی فناوری بین صنایع به طور قابل توجهی متفاوت است. گیلفوی از شرکت ساختمانی Sisk استناد می‌کند که تیم‌هایش می‌توانند به سایت‌های ساخت‌وساز بزرگ و گاهی دوردست برسند، جایی که اتصال برای کاربردهای ایمنی و دسترسی به طرح‌ها و نقشه‌های فعلی مورد نیاز است. Vodafone راه حلی را با این شرکت توسعه داده است که بسته به آنچه در دسترس است، می تواند از اشکال مختلف اتصال استفاده کند.

"مهم نیست چه چیزی در دسترس است. آیا 5G است؟ آیا 4G است؟ آیا ماهواره است؟ آیا فیبر است؟" گیلفوی می گوید. "این توانایی برای Sisk است که روشن شود، وصل شود. آنها متصل هستند، و می توانند شروع به کار کنند، و می توانند با حداکثر سرعت ممکن کار را شروع کنند."

اتصال شبکه ها با سرعت

اتصال به ویژه برای مشاغلی که در خارج از مراکز اصلی شهری ایرلند فعالیت می کنند مهم است. Vodafone می گوید سالانه 100 میلیون یورو در شبکه های خود در ایرلند سرمایه گذاری می کند. گیلفوی همچنین به مشارکت خود با SIRO و باند پهن ملی ایرلند و سرمایه گذاری در فناوری هایی از جمله اتصال ماهواره ای و 5G اشاره می کند. اما زیرساخت تنها بخشی از چالش است. برای کسب‌وکارهایی که سعی می‌کنند تصمیم بگیرند چه فناوری‌هایی را اتخاذ کنند، سرعت توسعه بازار می‌تواند خود به یک مانع تبدیل شود.

گیلفوی می‌گوید: «سرعت تغییر و میزان تغییر واقعا سخت است. برای کسب و کارها، چالش صرفا همگامی با فناوری جدید نیست، بلکه تصمیم گیری در مورد اینکه کدام پیشرفت ها مستحق توجه و سرمایه گذاری هستند. با ظهور گزینه های بسیار، اولویت بندی اهمیت فزاینده ای پیدا می کند.

مشکل دیگر این است که تصمیم بگیرید کجا منابع را متمرکز کنید. "کجا را برای صرف تلاش و زمان خود انتخاب می کنید؟" او می گوید. "زیرا این یک سفر یادگیری بزرگ است."

فناوری بیشتر = مشکلات بیشتر؟

با گسترش فناوری‌ها و محصولات جدید، شرکت‌ها باید تصمیم بگیرند که از کجا شروع کنند و کدام ابزار برای شرایط آنها مناسب است. برای شرکت‌های کوچک‌تر با منابع داخلی محدود IT، گیلفوی می‌گوید که نکته کلیدی این است که به جای فناوری، درباره کسب‌وکار صحبت کنیم. او می گوید: «ابهام زدایی از آن، این بزرگترین چیز است.

او تجربه خود را در اجرای فروش اینترنت اشیا در نقش قبلی به یاد می آورد. هیچ‌کس پیش من نیامد و به من نگفت: «جو، من می‌خواهم امروز مقداری IoT بخرم، لطفا.» این همان هوش مصنوعی است. در عوض، Vodafone با مشکل یا فرصت پیش روی مشتری شروع می کند. "ما با فناوری یا راه حل شروع نمی کنیم. ما با "چه چیزی شما را در شب بیدار نگه می دارد؟ بزرگترین نگرانی شما چیست" شروع می کنیم؟

تکامل فناوری

گسترش الزامات فناوری شرکت ها نیز نقش خود Vodafone را تغییر می دهد. گیلفوی می‌گوید خدمات مدیریت شده اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کنند، چه برای یک شرکت بزرگ که بخشی از عملیات خود را برون سپاری می‌کند یا یک شرکت کوچک‌تر بدون تخصص متخصص در داخل. او می‌گوید هدف این است که فن‌آوری‌ها و شرکای مختلف را به‌جای اینکه مشتریان را ملزم به مدیریت ارائه‌دهندگان متعدد خود کنند، کنار هم قرار دهد.

کسب‌وکارهای ایرلندی در برخی از زمینه‌های پذیرش فناوری نسبتا پیشرفته هستند. گیلفوی به نسبت استفاده از خدمات رایانش ابری پولی - 73 درصد - اشاره می کند که به گفته او چهارمین بالاترین در اروپا است.

از آنجایی که Vodafone امسال 25 سال در ایرلند را جشن می گیرد، Gilfoy می بیند که روابط تجاری آینده خود را در حوزه هایی از جمله ماهواره، 5G، IoT و خدمات مدیریت شده گسترش می دهد.

استراتژی کسب‌وکار ما فقط فناوری نیست، فقط راه‌حل نیست، فقط شرکا نیست.» در عوض، او می‌گوید، فرصتی برای ترکیب افراد، فناوری و خدمات به روش‌هایی وجود دارد که به رشد مشتریان کمک می‌کند، و بر پایه روابط ارتباطی که Vodafone با کسب‌وکارهای ایرلندی برای ربع قرن توسعه داده است، وجود دارد.