ایربی‌ان‌بی قوانین کارهای هنگام خروج را تغییر داد؛ میزبانان خشمگین شدند

در یک پیروزی مهم برای مسافران، هفته گذشته در گزارشی اعلام کردیم که ایربی‌ان‌بی مقررات خود را تغییر داده و میزبانها را از این که از مهمانان بخواهند پیش از چک‌اوت کارهایی مثل جمع کردن ملحفه‌های تخت یا شستن ظرفها را انجام دهند، منع کرده است.واکنش مهمانها بسیار مثبت بوده و بسیاری از کاربران شبکه‌های اجتماعی عکسهایی از فهرستهای طولانی کارهای چک‌اوت در اقامتهای قبلی خود منتشر کرده‌اند.اما واکنش میزبانها... اصلا به این اندازه مثبت نبوده؛ حتی برعکس.برخی از میزبانهای ایربی‌ان‌بی حتی خواستار تحریم این پلتفرم از زمانی شده‌اند که ممنوعیت کارهای چک‌اوت از ۲۰ نوامبر اجرایی می‌شود.در ادامه بخشی از این واکنشها را می‌بینید:در مقابل، تعدادی از میزبانهای ایربی‌ان‌بی از این تغییرات استقبال کرده‌اند و می‌گویند این مقررات «میزبانهای بد»ی را که برای کل پلتفرم بدنامی می‌آورند تنبیه می‌کند.نویسنده یکی از پربازدیدترین پستها در انجمن آنلاین Airbnb Hosts نوشته است که این مقررات تازه برای میزبان متوسط «هیچ» معنایی ندارد، چون بیشتر آنها «از مهمانانمان تلاش یا زمان قابل‌توجهی نمی‌خواهیم یا انتظار نداریم».در ادامه برخی از منطقی‌ترین واکنشهای افراد درگیر را می‌خوانید:مقررات جدید چیست؟اگر خبر را ندیده‌اید، ایربی‌ان‌بی اعلام کرده است که دیگر نمی‌توان از مهمانان خواست کارهایی را انجام دهند که «نیازمند تلاش یا زمان قابل‌توجه است یا معمولا توسط نیروهای نظافت انجام می‌شود».برای مثال، نمی‌توان از مهمانان خواست ظرفها را بشویند، اما می‌توان از آنها خواست ظرفها را در سینک بگذارند.ایربی‌ان‌بی در بیانیه‌ای که در اختیار یورونیوز تراول گذاشته اعلام کرده است: «قوانین خانه به مهمانان کمک می‌کند بفهمند میزبان چه انتظاری دارد، اما از جامعه خود شنیده‌ایم که این قوانین می‌تواند مبهم، سنگین و دشوار برای مدیریت باشد».این شرکت افزوده است: «به همین دلیل آنها را طوری بازطراحی کرده‌ایم که پیدا کردن و تنظیمشان ساده‌تر و شفاف‌تر باشد، همراه با سیاست جدیدی که درخواستها را در حد معقول نگه می‌دارد و هیچ چیز غیرمنتظره‌ای باقی نمی‌گذارد».به نظر ما این بحث را پاتریک ولاسکوویتس بهتر از همه خلاصه کرده است: