اینکه هوش مصنوعی متوجه شما شود نیمی از نبرد سفر است
سفر بیش از هر زمان دیگری در دسترس است، اما الگوریتمها همچنان شکل میدهند که چه کسی بهترین گزینهها را ببیند و چه کسی را پشت سر بگذارد.
سفر دموکراتیک شده است. ظاهرا کسی به خود زحمت نداد که الگوریتم ها را بگوید. امروز می توانید قبل از اتمام قهوه صبحگاهی خود، پرواز رزرو کنید، هتل رزرو کنید و در نیمه راه در سراسر دنیا یک رستوران پیدا کنید.
برای خطوط هوایی Avelo، مشکل وادار کردن مردم به سفر نیست. این الگوریتم به آنها نشان می دهد که راه های دیگری برای رسیدن به آن وجود دارد.
اندرو لوی، موسس، رئیس و مدیر عامل شرکت هواپیمایی Avelo این مشکل را به خوبی می داند. او به حضار جمع شده در اجلاس جهانی مقاصد جدید نیوزویک در لاس وگاس گفت: «تجارت ما در درجه اول بر فرودگاه های ثانویه در مناطق بزرگ شهری متمرکز است.
زمین بازی Avelo همان چیزی است که لوی آن را «راحتی مقرون به صرفه» مینامد و به مسافران امکان دسترسی به «فرودگاهی کوچک و با کاربری آسان» را میدهد، به جای کشتی گرفتن با یکی از فرودگاههای غولپیکر که در آن پیدا کردن دروازهتان میتواند حس واجد شرایط بودن یک رویداد المپیک را داشته باشد.
اما یک نکته وجود دارد: او توضیح داد: «اگر الگوریتم نداند که این فرودگاهها خدمات تجاری دارند، نمیتوانید مردم را ترغیب کنید تا متوجه شوند.
Avelo به مقاصدی از جمله توریستپذیرترین شهرهای فلوریدا مانند فورت لادردیل، فورت مایرز، لیکلند، ساراسوتا، تامپا، ساحل دیتونا، وست پالم بیچ و کی وست پرواز میکند. لاسوگاس، دالاس، دیترویت، آتلانتا، بالتیمور، ایندیاناپولیس و فیلادلفیا نیز برخاستها و فرودهای Avelo را برنامهریزی کردهاند.
هنگامی که مسافران Avelo را پیدا کردند، لوی گفت: "مردم عاشق کاری هستند که ما انجام می دهیم." بازده صرفا یک بلیط هواپیمایی دیگر نیست. لوی گفت: «مردم نه تنها در پول خود صرفه جویی می کنند، بلکه در زمان خود نیز [با پرواز به فرودگاه بازار ثانویه] صرفه جویی می کنند. "این امر باعث تشویق بیشتر سفر می شود."
Google میتواند مشتریان را از طریق نتایج جستجو یا الگوریتمهایی که مقصدها را بر اساس علایقشان توصیه میکنند هدایت کند. برای یک شرکت هواپیمایی که خارج از اکوسیستم فرودگاهی سنتی فعالیت می کند، کشف شدن می تواند سخت ترین قسمت باشد. کشف مهم است.
این موضوع با تحقیقات Michon Martin، مدیر عامل R&R Partners همخوانی دارد که نه تنها به این پرسش میپردازد که مردم به کجا میخواهند سفر کنند، بلکه از این تجربه چه میخواهند. مارتین گفت: «چیزی که ما پیدا کردیم جذاب بود. "پنجاه و چهار درصد از این افراد در مورد تجربه سفر عمیق صحبت کردند."
مارتین توضیح می دهد که سفر عمیق به معنای ملاقات با مردم، کشف فرهنگ های مختلف و داشتن تجربیاتی است که شما را تغییر می دهد. مارتین گفت: «سفر یک معامله نیست. "سفر تحول است."
و ظاهرا دگرگونی ایجاد عادت است. مارتین گفت که مسافران «لباس، غذا، هنر» را به خانه می آورند. سپس "آنها سپس سفرهای بیشتری رزرو کردند."
لوی فرصتی را برای مسافران میبیند تا «با پرسیدن از دوست هوش مصنوعی مورد علاقهتان پاسخهای بسیار دقیقتری دریافت کنند»، در حالی که مارتین معتقد است هوش مصنوعی میتواند به درک مسافران فراتر از محدودیتهای نظرسنجیهای سنتی کمک کند. مارتین گفت: "آیا دوست دارید در مقیاس یک تا 10 سفر کنید؟ کافی نیست." "نظرت در مورد پاریس چیست؟ من آن را دوست دارم. هوا گرم می شود، اما این اطلاعات زیادی به شما نمی دهد."
در عوض، پلتفرم هوش مصنوعی R&R با مسافران گفتوگو میکند و «هر سؤال بعد از آن» بر اساس پاسخ دریافتشده است. مارتین گفت: «ما میتوانیم تمام راه را برای تعیین دقیق برنامهریزی بعدی انجام دهیم.»
اما لوی یک شکار می بیند. همانطور که هوش مصنوعی به طور فزایندهای شخصیسازی میشود، «شما میتوانید به آنچه هستید و آنچه دوست دارید زنجیر شوید.»
و طنز ماجرا اینجاست: هوش مصنوعی میتواند جهان را باز کند در حالی که به آرامی آن را کوچک میکند و بیشتر از آنچه قبلا دوست داریم به ما میدهد. ترفند این نیست که هوش مصنوعی سفر را توصیه کند. داره غافلگیرمون میکنه در غیر این صورت، آژانس مسافرتی مصنوعی شما افق های شما را گسترش نمی دهد. این فقط به شما کمک می کند که بتوانید به راحتی رزرو کنید.
متن اصلی (انگلیسی)
Getting AI to Notice You Is Just Half the Travel Battle
Travel is more accessible than ever, but algorithms still shape who sees the best options—and who gets left behind.