این استارت‌آپ یک مورد نیاز اپلیکیشن شغلی جدید برای کارآموزان اضافه کرد: نامه‌های پوششی دست‌نویس

Dumb.co، استارتاپی که تلفن‌های تاشو سفارشی‌سازی می‌کند، گفت که غرق در هوش مصنوعی شده است. سپس لازم شد که نامه های پوششی دست نوشته شوند. آی استوک؛ تایلر لی/بی Dumb.co، استارت‌آپی که گوشی‌های «گنگ» اصلاح‌شده را تولید می‌کند، گفت که از هوش مصنوعی در اپلیکیشن‌های شغلی خسته شده است.

این شرکت برای برنامه های کارآموزی خود نیاز به نامه های پوششی دست نویس را آغاز کرد.

یکی از کاندیداها که استخدام شده است، گفت: «احساس می‌کردم که یک نفر واقعا به آنچه می‌خواهم بگویم نگاه می‌کند. حتی شرکت‌هایی که سبک زندگی آنالوگ را ترویج می‌کنند، در حال غرق شدن در برنامه‌های شغلی هوش مصنوعی هستند.

Dumb.co، استارت‌آپی که تلفن‌های تاشو تغییر یافته می‌فروشد، به دنبال کارآموزانی بود که علاقه‌مند به آفلاین بودن هستند. فقط یک اشکال وجود داشت: به نظر می‌رسید تعداد شگفت‌انگیزی از نامه‌های پوششی توسط هوش مصنوعی نوشته شده‌اند – یا حداقل شبیه آن هستند.

مارلی پلتون فوئنتس، مدیر موفقیت مشتری در Dumb.co که بر برنامه کارآموزی شرکت نظارت می کند، گفت: نامه ها "ارتباط با ماموریت و هدف بزرگ ما" نبودند.

او این مشکل را با مدیر عامل شرکت، دنی هوگنکمپ، و همچنین سایر همکاران در میان گذاشت. برای دور زدن سیل برنامه‌های برش کوکی، آنها چند روز پس از انتشار فهرست‌ها یک الزام غیرمعمول اضافه کردند: نامه‌های پوششی دست‌نویس.

جست‌وجوی کسانی که به "زندگی احمقانه" علاقه دارند

این شرکت گفت که نزدیک به 900 نفر برای چهار نقش کارآموزی - بازاریابی، کسب و کار و عملیات، موفقیت مشتری و فناوری - از طریق پلت فرم شغلی Handshake درخواست دادند. حدود 70 درصد از آن متقاضیان نامه‌های دست‌نویسی را بارگذاری کردند که در آن پاسخ می‌دادند چرا به «زندگی احمقانه» علاقه‌مند هستند، چرا می‌خواهند در شرکت کار کنند و آیا تلفن «گنگ» دارند یا خیر. نامه ای از Jaylah Symonette که به عنوان کارآموز بازاریابی توسط Dumb.co استخدام شده بود. Dumb.co Afreka Ebanks، مدیر برند و شرکت Dumb.co گفت 200 تا 300 متقاضی دیگر به صورت فیزیکی برنامه های خود را از جمله نامه های دست نویس ارسال کردند.

ارتباطات پس از بررسی یادداشت ها و مصاحبه با 60 نفر، شرکت 10 کارآموز استخدام کرد.

پلتون-فوئنتس گفت، این درخواست ها به این معنی بود که نامه ها بیشتر شبیه بازتاب های شخصی هستند تا تشریفات معمولی. "ما توانستیم اطلاعات بیشتری در مورد شخص و کاری که می خواهند انجام دهند، نگرش و اشتیاق آنها را به دست آوریم."

تلاش سیگنالینگ در دوران اوج اپلیکیشن نامه ای از Dumb.co کارآموز مهندسی نرم افزار Dhwani Upadhyay که در مورد اثرات بلندمدت استفاده از رسانه های اجتماعی منعکس شده است. Dumb.co در زمانی که جویندگان کار از درخواست های انبوه خسته شده اند و مدیران استخدام به همان اندازه در سیل برنامه ها غرق شده اند، هوش مصنوعی به طور فزاینده ای برای کاهش بار دو طرف استفاده می شود. نامه های همراه - وقتی اصلا نوشته می شوند - اغلب توسط هوش مصنوعی هموار یا کاملا نوشته می شوند. در سمت استخدام، این فناوری برای نمایش سریعتر برنامه ها استفاده می شود.

جود کسلر، پروفسور اقتصاد بازرگانی و سیاست عمومی در وارتون، می‌گوید: «این اساسا هوش مصنوعی است که هوش مصنوعی را انتخاب می‌کند تا آن را برای بررسی به انسان ارتقا دهد.

در این واقعیت جدید، هم کارفرمایان و هم متقاضیان باید راه های خلاقانه ای برای برجسته شدن پیدا کنند. او گفت: «هر چیزی که بتواند این تعادل را بشکند، که بتواند افراد واقعی بیشتری را که خود واقعی خود را نشان می‌دهند تزریق کند تا در واقع به کارفرمایان در یافتن تناسب مناسب کمک کند» ارزش امتحان کردن را دارد.

"مثل سوزن در انبار کاه"

Dumb.co چند ماه پس از فارغ التحصیلی از دانشگاه بوستون، ایان کارلو کروکل را به عنوان کارآموز بازاریابی استخدام کرد. علیرغم اینکه احساس می‌کرد که «یک نوع آدم بسیار بداخلاق» است، گفت که تا زمانی که به Dumb.co مراجعه نکرده بود، در درخواست‌های شغلی و کارآموزی شانسی نداشت.

کروکل، 21 ساله، گفت: «بسیاری از آنها به من باز نمی‌گردند.

او گفت که برنامه Dumb.co "مثل سوزنی در انبار کاه بود." بعلاوه، آن را در برند احساس می کرد: یک هفته قبل، او به دوستانش در اینستاگرام اعلام کرده بود که در حال تغییر به یک گوشی تاشو است. ایان-کارلو کروکل، کارآموز بازاریابی Dumb.co گفت که از نوشتن یک نامه پوششی "بسیار هیجان زده" است. Dumb.co گویی ذهنیتی که او در طول سال ها پیرامون زندگی آنالوگ پرورش داده بود به این لحظه منتهی شده بود. او در نامه پوششی خود در مورد داشتن چندین تلفن تاشو و اخیرا کارآموزی در لندن نوشت، جایی که از قطع ارتباط با تلفن هوشمند خود و لذت بردن از فضاهای سبز شهر لذت می برد.

در حالی که نوشتن و اسکن نامه برای او حدود یک ساعت طول کشید، او گفت که احساس اطمینان می کند که حداقل یک شخص واقعی احتمالا آن را خواهد خواند. او می‌گوید: «احساس می‌کردم که یک نفر واقعا به آنچه من می‌گفتم نگاه می‌کرد و این فقط از طریق نوعی نرم‌افزار فیلترینگ نبود.

یافتن متقاضیان همسو

پلتون-فوئنتس گفت: در حالی که خواندن صدها جلد نامه دست‌نویس زمان‌برتر از ارسال‌های تایپ‌شده بود، پلتون-فوئنتس گفت جذب کارآموزانی که به نظر می‌رسید واقعا درگیر مأموریت Dumb.co بودند، مرتب‌سازی برنامه‌ها را آسان‌تر کرد.

او گفت: "من در حال مطالعه متقاضیان همسوتر بودم." به علاوه، از آنجا که او مجبور بود هر یک را به صورت جداگانه بررسی کند، او گفت که این روند مصاحبه را شخصی‌تر می‌کرد. او به یاد آورد که هر متقاضی که به دور بعدی مصاحبه راه یافته بود، چه نوشته است. پلتون-فوئنتس گفت که نامه های دست نویس، مانند کارآموز موفق مشتری، سیمون مارتین، درک اشتیاق نامزد و همسویی با مأموریت شرکت را برای او آسان تر می کند. Dumb.co برای کروکل، فرآیند استخدام را صمیمی‌تر کرد.

او گفت که به یاد دارد هوگنکمپ، مدیر عامل شرکت، نامه خود را در دست داشت و در مصاحبه دور دوم خود به آن اشاره کرد. او گفت: «احساس می‌کردم که از من بسیار حمایت می‌شود و می‌خواهم بخشی واقعی از تیم باشم.

فرصتی برای خلاقیت

همانطور که هوش مصنوعی به تغییر شکل استخدام ادامه می دهد، کسلر پیش بینی می کند که هم شرکت ها و هم متقاضیان شروع به جستجوی روش های قدیمی تر برای ارزیابی علاقه، تلاش و شایستگی خواهند کرد.

او می‌گوید: «این یکی از این نتایج شاید غیرقابل تصور است – اینکه ظهور هوش مصنوعی باعث می‌شود بازار کار و فرآیند استخدام بیشتر به تعامل انسانی متکی باشد.» ما بیشتر به افرادی تکیه خواهیم کرد که تلفن را برمی دارند، با ارتباطات احتمالی تماس می گیرند و از آنها برای ورود به شرکت هایی که واقعا به آنها علاقه دارند کمک می خواهند.» او شخصا می بیند که توصیه نامه ها در آینده اهمیت بیشتری خواهند داشت، زیرا به روابط کاری مثبت بستگی دارند.

با توجه به اینکه تجربه کاربردی Krockel با Dumb.co چقدر معنادار بوده است، او امیدوار است که سایر شرکت ها نیز از این روند پیروی کنند تا از شیب هوش مصنوعی بکاهند.

او گفت: "با دیدن آنچه دوستانم دارند و می گذرانند، و آنچه را که خودم از سر گذرانده ام، بسیار بد بود." و افزود که دانستن اینکه درخواست او توسط یک انسان خوانده می شود بسیار معنی دارد.

"افراد هم سن و سال من می خواهند کار کنند. فقط آرزو می کنم که شرکت های بیشتری انجام این کار را ساده کنند."

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید