این مرد 39 ساله هفته های مشاوره 80 ساعته را رها کرد تا برای تجارت خانوادگی خود لباس زیر بسازد. او "پاهای عرق کرده" را برای سودهای بی سابقه می داند

وقتی لاوسون گلیدن از یک پیاده روی در جنگل های اطراف اشلند، نیوجرسی، برمی گردد، همیشه به خانه نمی رود. گاهی به بخش جوراب می رود.

او به فورچون گفت: «اگر جوراب من درست جا نمی‌شود، وقتی از پیاده‌روی خود برمی‌گردم، به بخش جوراب می‌روم و تابلوهای QC خود را بررسی می‌کنم و مطمئن می‌شوم که پا به درستی جا می‌شود.

گلیدن، 39 ساله، رئیس Minus33، سازنده لایه‌های پایه پشم مرینوس، لباس‌های زیر و جوراب، و آخرین تجسم یک تجارت نساجی است که خانواده‌اش از سال 1916 در اشلند اداره می‌کنند. او آنچه را که می‌فروشد، کم و بیش سر تا پا می‌پوشد. او در یک تماس ویدیویی گفت: «ما این چوگان را می‌سازیم، لباس زیری را که پوشیده‌ام درست می‌کنیم. ما نه شلوار می‌سازیم و نه کفش. این تمام چیزی است که در حال حاضر نمی‌سازیم.»

او همچنین در مورد آنچه می فروشد نظراتی دارد.

گلیدن گفت: "آنها بهترین جوراب های روی کره زمین هستند." من این را می گویم زیرا نه تنها برای گفتن آن انگیزه دارم و به آن اعتقاد دارم، بلکه به این دلیل که حقیقت دارد.

اعدادی که او ذکر می کند نیز متواضع نیستند. گلیدن گفت از زمانی که او در سال 2018 به این شرکت پیوسته است، سود تقریبا چهار برابر شده است و درآمد حدود 2.5 تا سه برابر افزایش یافته است. پیشنهاد روابط عمومی شرکت به فورچون امسال به عنوان یکی از پر سودترین سال‌های آن اعلام شد. Minus33 به صورت خصوصی نگهداری می شود و فورچون به طور مستقل نمی تواند ارقام را تأیید کند.

این با جایی که خانواده دو دهه پیش در آن قرار داشت فاصله زیادی دارد. گلیدن گفت که در اوج خود در دهه 1990، کارخانه این خانواده یک عملیات 50 میلیون دلاری با حدود 300 کارمند بود. در حدود سال 2002، به قول او، "یک شرکت صفر دلاری و سه نفره" بود.

Glidden داستان چگونگی بازگشت آن - و تقریبا همه چیزهای دیگر - را به طور طولانی شرح می دهد. در پایان مصاحبه، او پیشنهاد داد: «اگر می‌خواهی دوباره صحبت کنیم، می‌توانم روزها صحبت کنم.»

"اگر گوزن را روی آن بگذاری"

وقتی گلیدن در سال 2018 مشاوره فناوری را ترک کرد و به خانه آمد، اولین کاری که کرد این بود که دستگاه‌های جوراب خرید و برنامه‌نویسی و اجرای آنها را یاد گرفت. Minus33 در سال 2019 تولید خود را در ایالات متحده آغاز کرد. او گفت: "من همه آنها را خودم برنامه ریزی و طراحی کردم."

او فکر می کرد جوراب مشکلی حل شده است. سپس دستگاه را گرفت.

گلیدن گفت: «می‌گویید، یک لحظه صبر کنید، بقیه، آن‌ها می‌توانستند این جوراب خوب را در تمام مدت درست کنند، و ترجیح دادند این کار را نکنند. من هم مثل بقیه دستگاه جوراب‌سازی داشتم.»

او گفت که راه های زیادی برای درست کردن جوراب وجود دارد. برای دوام می توانید آن را با مواد مصنوعی پر کنید. می توانید آن را بزرگتر کنید، زیرا جوراب بزرگتر در قفسه گوشتی تر به نظر می رسد و به گفته او، مطالعات نشان می دهد که فروش بهتری دارد. یا می توانید آن را مناسب کنید. او گفت که جوراب‌های او «مانند پوست دومی که تمام اصطکاک را از بین می‌برد» پا را در آغوش می‌گیرد، که به او اجازه می‌دهد نایلون کمتر و پشم بیشتری استفاده کند. او ادعا می کند که یک جفت در کل مسیر آپالاچی دوام آورده است، هر چهارم روز پوشیده شده، بدون سوراخ.

معاوضه این است که آنها در قفسه کوچکتر و ساده تر به نظر می رسند. گلیدن با این کار خوب است. جایگزین، همانطور که او آن را توصیف می کند، یک «تحلیلگر تجاری است که در نیویورک نشسته است، می دانید، اوه، اگر گوزن را روی آن بگذارید، بهتر است. من نمی دانم.»

او گفت: «ما مثل بقیه شیک و زیبا نیستیم، اما فکر می‌کنم این خوب است. "من آنها را برای خودم درست کردم. پاهایم عرق کرده است و به درست کردن جوراب ادامه دادم تا زمانی که دیگر تاول نداشتم و تمام روز راحت بودم."

توصیه او به سایر بنیانگذاران از آن نتیجه می شود. او گفت: «هر روز از محصول خود استفاده کنید. "اگر هر روز از آن استفاده کنید، شکایات مشتری تبدیل به شکایات شما می شود و بنابراین شما فقط خودتان آن را برطرف خواهید کرد."

"من جایی زندگی می کنم که مردم به تعطیلات می روند"

از گلیدن در مورد کسب و کارش بپرسید، و او ممکن است با درختان شروع کند.

اشلند، شهری با جمعیت کمتر از 2000 نفر، تقریبا در مرکز جغرافیایی نیوهمپشایر، در منطقه لیکز این ایالت قرار دارد. او گفت که دریاچه اسکوام پنج دقیقه فاصله دارد. کوه های اسنوبورد مورد علاقه او 25 دقیقه با شما فاصله دارند. بوستون یک ساعت و نیم تا بزرگراه فاصله دارد. و شاخ و برگ، او در اوایل اکتبر به فورچون اطلاع داد، "بهترین شاخ و برگ در حال حاضر جهان است."

او گفت: "بله، من در جایی زندگی می کنم که مردم برای تعطیلات می روند."

او حدود هشت سال را در ووستر، ماساچوست، از جمله دوران حضورش در مؤسسه پلی‌تکنیک ورچستر، گذراند و قصد بازگشت ندارد. او گفت، آنجا پایین، خانه‌ها، سپس چند درخت، سپس خانه‌ها. او گفت: «اما در نیوهمپشایر، این یک خانه است، یک جنگل کامل از درختان، یک خانه دیگر، یک جنگل کامل از درختان، و من فقط نمی‌دانم می‌توانم برگردم یا نه». "من نمی توانم از درختانم دست بکشم."

قبل از اینکه به خانه بیاید، مشاور فنی ارشد یک شرکت نرم‌افزار نظارتی بود و کار پایگاه‌داده را برای شرکت‌های بزرگ مخابراتی انجام می‌داد که پس از تغییر قانون، به جای گزارش سالانه به دولت، نیاز داشتند تا ماهانه داده‌ها را به دولت گزارش دهند. او هفته ها 80 ساعت کار می کرد. یک سال او حساب را انجام داد و فهمید که معادل یک ماه کامل - 24 ساعت در روز و 30 روز - را در هواپیما گذرانده است.

در سال 2018، پدرش تماس گرفت و از او پرسید که آیا می‌خواهد برای کار در کسب و کار خانوادگی بیاید.

او انجام داد. دو سال بعد رئیس جمهور شد. گلیدن در پاسخ به این سوال که آیا عضوی از نسل پنجم خانواده بنیانگذار بود یا خیر، بحثی نکرد.

او گفت: "من یک مسیر داخلی دارم." اما مانند همه شرکت‌های نسلی، آن‌ها اینجا راه‌اندازی می‌کنند و سپس سقوط می‌کنند.»

پارچه پهن، ترمه و تفنگ ساچمه ای

در سال 1916، به قول گلیدن، «عموی پدر پدرش»، ساختمان‌هایی را در اشلند خرید و L.W. آسیاب پاکارد. تقریبا به مدت 82 سال پارچه‌های پشمی را - در همان ساختمانی که گلیدن امروز در آن کار می‌کند - می‌ساخت و آن را به سازندگان پوشاک در نیویورک می‌فروخت که آن را به کت و شلوار و پالتو تبدیل می‌کردند.

در دهه 1990، پدر گلیدن که یک مهندس نساجی بود، کسب و کار خود را به ترمه وارد کرد، الیافی که به گفته گلیدن «کیلوی صد دلار» قیمت داشت و شرکت‌های کمی حاضر به ریسک پردازش بودند. او گفت: «ما در دهه 90 به یک شرکت 50 میلیون دلاری تبدیل شدیم، زیرا پدرم از فناوری ساخت ترمه استفاده کرد.

سپس قسمت پایین افتاد. با انتقال تولید پوشاک به خارج از کشور، مشتریان نیویورک ناپدید شدند. گلیدن گفت: «هرکسی که از ما پشم می‌خرید... و آن را به کت و شلوارهای زیبا، کت‌های نخودی و چیزهای دیگر می‌دوخت، این کار را متوقف کردند، و بنابراین از خریدن از ما منصرف شدند». تامین کنندگانی که پشم و ترمه را فرآوری کرده و به صورت عمده به ایالات متحده می فرستادند نیز عقب نشینی کردند. شرکت از دو طرف قطع شد.

اشلند شرکت زیادی داشت. بر اساس داده های اداره آمار کار، کارخانه های نساجی ایالات متحده در ژانویه 1990 حدود 500000 نفر را استخدام کردند. تا ژانویه 2002، این رقم به حدود 298000 کاهش یافت و در اوایل سال 2026 به زیر 80000 رسید. بر اساس گزارش BLS در سال 2012، تولیدکنندگان پوشاک بیشتر ضربه خوردند: اشتغال در تولید پوشاک طی دو دهه بیش از 80 درصد کاهش یافت، از حدود 900000 شغل به 150000 شغل.

فورچون از گلیدن پرسید که چرا برخی از شهرهای تولیدی آمریکا خود را دوباره اختراع کردند و برخی دیگر این کار را نکردند. او رفتار خونین پدرش را به سبک کلاسیک نیوهمپشایر نسبت داد. "او اساسا فقط... پنج یا شش شرکت تفنگ ساچمه ای و ساچمه ای را بیرون آورد": سرمایه گذاری های مشترک در خارج از کشور، یک لباسشویی بخار، ژاکت های ماشین برفی. یک ایده از یک تامین کننده خارج از کشور بود که می توانست پشم مرینو با کیفیت بالا را در ماشین لباسشویی بسازد. پدرش مقداری برای شکار دوستانش درست کرد. گفتند بفروش. Minus33 حدود 15 سال دهان به دهان رشد کرد.

گلیدن گفت: «لایه پایه پشم، تازه معلوم شد، چیزی بود که ما واقعا در آن خوب بودیم. من همیشه می گویم خوش شانس بودن بهتر از خوب بودن است، اما خوش شانس بودن و خوب بودن بهتر است.

"تبریک، شما ما را پیدا کردید"

گلیدن که از او خواسته شد سه کاری را که برای اثبات خود انجام داده است نام ببرد، از این سوال طفره رفت. او گفت: "خب، من فقط سه بار بازاریابی را نمی گویم زیرا این کار گستاخانه است." "اما من می توانستم و هنوز هم حق دارم."

او گفت که وقتی وارد شد، Minus33 دو مهندس نساجی، پنج نسل دانش پشم، و یک عملیات QC داشت که به کارخانه‌های شریک نشان می‌دهد که چگونه کارها را به روش خود انجام دهند. تقریبا به طور کامل به عنوان یک شبکه B2B کار می کرد و تقریبا هیچ کس وجود آن را نمی دانست.

گلیدن گفت: "من دوست دارم بگویم که وب سایت ما می توانست این باشد، "تبریک می گویم، شما ما را پیدا کردید."

او بازاریابی را بر اساس پله‌ها ساخت: تبلیغات پرداخت به ازای کلیک در سال 2019، یک وب‌سایت بازسازی‌شده در سال 2020، تبلیغات بیشتر در بازارهای شخص ثالث. در آمازون، او شرکت را از برنامه‌ای که پلتفرم موجودی را می‌خرد و دوباره آن را می‌فروشد، خارج کرد و به برنامه‌ای که Minus33 مالک موجودی است و آمازون آن را می‌فروشد، منتقل کرد. او گفت که این تغییر، سودآوری را «تا حد زیادی» افزایش داد.

او گفت: «به‌جای اینکه آمازون، والمارت و تارگت و هر تصمیمی که برای خریدشان تصمیم بگیرند، باشید، می‌توانید تصمیم بگیرید که چه چیزی برای فروش است، چه تبلیغاتی انجام می‌شود.» ما کنترل همه چیز را در دست گرفتیم.»

Minus33 از طریق حدود 700 خرده فروش مستقل به فروش می رسد، اما هیچ یک از آنها نمی توانند برند را در وب سایت خود بفروشند. گلیدن می‌گوید که این به برند آسیب می‌زند و مشتریان را به جایی نمی‌گذارد که به دنبال کمک باشند. او گفت: «شما خدمات مشتری متمرکزی دارید. به این ترتیب، می توانید از مشتریان خود بهتر مراقبت کنید و کسب و کار بازگشتی را به دست آورید.

رسانه های اجتماعی آخرین پله بودند و او اعتراف کرد که شرکت همچنان در حال صعود است. Minus33 خارج از شرکت های رسانه های اجتماعی استخدام کرده است. او می گوید مشکل محصول است. گلیدن گفت: «ما فقط یک نوع نجات دهنده، بهترین محصولی که می توانید در بیابان بپوشید تا راحت باشید، درست می کنیم. و این سخت است که فقط بگوییم، "هی، ما هنوز لباس زیر می فروشیم. ما لباس زیر می فروشیم. ما لباس زیر می فروختیم. شما آن را دوست دارید."

او با خوشحالی ادامه می داد که جوراب ها بهترین هستند، اما تیم بازاریابی او به او گفته است که همه این را می شنوند. او گفت: "و من مانند، من نمی دانم." "آیا می توانیم کاری کنیم که باور کنند مال من بهترین است؟ چگونه می توانم آن را به روش دیگری بگویم؟"

فشار روابط عمومی بخشی از همان نردبان است. فورچون خاطرنشان کرد که گلیدن اخیرا با فوربس صحبت کرده بود و اکنون با فورچون صحبت می کند. "ما کمی روابط عمومی انجام دادیم، و سپس مقدار متوسطی انجام دادیم، و اکنون در حال انجام کارهای بسیار بیشتری هستیم."

بهتر است خوش شانس و خوب باشید

با وجود همه لاف زدن، گلیدن شرکت را مانند کسی که سال 2002 را به یاد می آورد، اداره می کند.

او گفت: «ما هرگز در جایی که باید پول قرض کنیم، تجارت نمی کنیم. "مثلا، اگر ایده ای دارید و ما مجبوریم برای آن پول قرض کنیم، آن را انجام نمی دهیم."

او بسیاری از شرط‌بندی‌های کوچک را ترجیح می‌دهد، به طوری که از دست دادن هرگز به معنای اخراج نیست. بسیاری از آنها دلتنگ می شوند. یک کمپین تبلیغاتی آزمایش کرد که آیا مجموعه ای از مجلات می توانند تجهیزات Minus33 را بفروشند یا خیر. آنها نتوانستند. او گفت: "بیایید 20 دلار برای آن هزینه کنیم و متوجه شویم که نباید این کار را می کردیم." "اما اکنون ما می دانیم."

او گفت: "من حاضرم اشتباه کنم، مثل 70 درصد مواقع، تا زمانی که در مجموع، در مسیر درستی حرکت کنیم."

بهترین زمان تماس او در مورد موجودی بود. در سال 2019 او یک قانون وضع کرد: "شما نمی توانید اندازه شرکت را دو برابر کنید اگر ... دو سال موجودی نداشته باشید." سپس کووید شیوع پیدا کرد، محصولات رقبا تمام شد و Minus33 دو برابر شد. او گفت: "فقط، شانس می آورد."

گلیدن در پاسخ به این سوال که چه چیزی او را بیشتر در مورد اداره این کسب و کار متعجب کرده است، گفت که همه چیز تا چه حد واضح است. او گفت: «به نظر می‌رسد هر تصمیمی که می‌گیریم یک تصمیم منطقی است. "فکر کردم سخت باشد."

او چگونه تصمیم می گیرد؟ او گفت: "اوه، خدایا، من به دیوارهای زیادی خیره می شوم، و برای پیاده روی های زیادی می روم، و نمی توانم ذهنم را آرام کنم." سپس او چیزها را به اطراف حرکت می دهد و آنچه را که اتفاق می افتد تماشا می کند. "این فقط یک بازی سرگرم کننده است که من بازی می کنم، جایی که شما فقط چیزهایی را جابجا می کنید و بالا رفتن اعداد را تماشا می کنید، می دانید؟"

72 سهامدار و یک کشتی موشکی

هیچ هیئت سرمایه گذاری خطرپذیر برای پاسخگویی وجود ندارد. 72 سهامدار منفرد، که اکثر آنها خانواده هستند، بر اساس سهام خود سود سهام دریافت می کنند. گلیدن پس از تلاش برای افزایش سهم خود، حدود 5 درصد را در اختیار دارد. هر سال سهامداران او را به هیئت مدیره معرفی می کنند و هیئت مدیره رئیس را انتخاب می کند.

او گفت: «بنابراین، از مد افتاده است. "اما در عین حال، وقتی افرادی را مجبور به مراقبت از روی شانه های شما می کنید، اشتباهات مهمی مرتکب نمی شوید."

بیست سال پیش، او گفت، بسیاری از این سهامداران تصور می کردند که شرکت در حال از بین رفتن است. گلیدن گفت که اکنون مشتریان بازگشتی هر سال «30 درصد یا هر چیز دیگری» رشد می‌کنند و خانواده بسیار هیجان‌زده هستند.

او گفت: «باور نمی‌کنم بتوانم کاری انجام دهم که ستایش و عشق آنها را در این مرحله از دست بدهم. اکنون مانند یک کشتی موشکی برمی‌گردد، و همه آن‌ها از اینکه دوباره این سهام را به بچه‌هایشان می‌سپارند، به وجد می‌آیند، برخلاف اینکه بچه‌ها تازه می‌روند.»

توضیح او برای اینکه چرا شرکت های قدیمی زنده می مانند بسیار کوتاه تر از پاسخ های او است. او گفت: «محصول را تا جایی که می‌توانید خوب بسازید، آن را با قیمت منصفانه و ارزش خوب ارائه دهید». "و سپس شما فقط تا آخر عمر مشتری خواهید داشت."

گلیدن گفت که هیچ یک از اینها نحوه زندگی او را تغییر نداده است. او شکار، ماهیگیری، ماشین های برفی و اسنوبرد می کند. وقتی هوا بد است، بازی های ویدیویی انجام می دهد و روی صفحه گسترده کار می کند. او گفت: «این واقعا آزاردهنده است که همه سرگرمی‌های من چقدر ارزان هستند.

توصیه او برای کارآفرینانی که می خواهند سر خود را پاک کنند: "من توصیه می کنم مسیرهایی را پیدا کنید که تقریبا هیچ رتبه بندی ندارند." برادرش بهترین‌ها را پیدا می‌کند، مسیرهای کمتر شناخته‌شده‌ای را که به گفته برادرش، ۱۵ بار با دو سگش بدون دیدن ماشین یا شخص دیگری، کوه‌پیمایی کرده است.

گلیدن نام هیچ یک از آنها را نبرد.

او گفت: «من نمی‌توانم این را بدون خیانت به اعتماد برادرانم به شما بگویم.

هوش مصنوعی مولد برای کمک تحقیقاتی و/یا رونویسی این مقاله استفاده شد. گزارشگر به طور مستقل ادعاهای واقعی در این مقاله را گزارش و تأیید کرد و یک سردبیر انسانی آن را قبل از انتشار بررسی کرد.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد