بازپرداخت های اولیه میلیارد دلاری آمازون در حال انجام است: چه کسی واجد شرایط است؟

آمازون به عنوان بخشی از تسویه حساب میلیاردی برای آنچه که قانونگذاران آن را «عملکردهای فریبنده ثبت نام و لغو» در سرویس Prime خود می نامند، به مشتریان بازپرداخت می کند.

این شرکت از روز پنج‌شنبه شروع به صدور پرداخت‌های خودکار برای افرادی کرد که طبق دستور جدید واجد شرایط شدند. پس از بررسی آستانه در فوریه 2027، دور نهایی پرداخت های متناسب تا آوریل 2027 آغاز خواهد شد.

نیوزویک برای اظهار نظر با آمازون تماس گرفته و منتظر پاسخ است.

این تسویه حساب ناشی از شکایتی است که در سال 2023 توسط FTC تنظیم شد، مبنی بر اینکه آمازون میلیون ها نفر را بدون رضایت آنها در اشتراک های Prime ثبت نام کرده و سپس پایان دادن به این موارد را دشوار کرده است - چیزی که آژانس از آن به عنوان "تله اشتراک پیچیده" یاد می کند.

ماه گذشته، دادگاهی با درخواست FTC و آمازون موافقت کرد که به گفته اولی، پرداخت های جبران خسارت آتی به مصرف کنندگان را تسریع و گسترش می دهد.

FTC گفت: «تمام پرداخت‌های آینده به‌طور خودکار توزیع می‌شود و نیازی به ارائه ادعاها یا مدارک اضافی به آمازون از سوی مصرف‌کنندگان را از بین می‌برد».

کریستوفر مافاریج، مدیر دفتر حمایت از مصرف‌کننده FTC، گفت: «سفارش اصلاح‌شده تضمین می‌کند که مشتریان بیشتری که از شیوه‌های ثبت نام و لغو فریبنده آمازون آسیب دیده‌اند، از تسویه حساب تاریخی FTC بهره‌مند می‌شوند.»

FTC گفت که "میلیون ها مصرف کننده اضافی" از 11 تا 20 مزایا استفاده کردند و بنابراین اکنون واجد شرایط بازپرداخت خودکار هستند.

در این بیانیه آمده است: «پرداخت‌ها از طریق پرداخت الکترونیکی (Venmo یا PayPal) یا چک پستی بدون الزام مصرف‌کنندگان به ارسال ادعا، پاسخ به اطلاعیه‌ها یا تکمیل هر گونه فرم انجام می‌شود.

برخی از کاربران Reddit می‌گویند ایمیل‌هایی دریافت کرده‌اند که به آنها گفته می‌شود معیارهای بازپرداخت را دارند و کسانی را که منتظر اعلامیه هستند تشویق کرده‌اند تا پوشه‌های ناخواسته خود را بررسی کنند.

FTC مشتریان را تشویق کرده است که برای اطلاعات بیشتر به صفحه بازپرداخت آمازون تعیین شده مراجعه کنند.

خبرنگاران و سردبیران نیوزویک از مارتین، دستیار هوش مصنوعی ما، برای تهیه این داستان استفاده کردند. در اینجا درباره مارتین بیشتر بدانید.

در مورد این داستان با سردبیران نیوزویک تماس بگیرید: دانیل اورتون و جیمز دبنز