بانک های ایالات متحده عوامل هوش مصنوعی شناسایی نشده ای را شناسایی کرده اند که به حساب های بانکی مشتریان دسترسی دارند

مشتریان به طور فزاینده ای از عوامل هوش مصنوعی برای انجام کارهای بانکی برای آنها استفاده می کنند

بانک‌ها در تلاش هستند تا بین فعالیت‌های هوش مصنوعی انسانی، قانونی و سرکش تمایز قائل شوند

بسیاری در حال حاضر خود را برای بدترین سناریوهای ممکن آماده می کنند، زمانی که هوش مصنوعی سرکش می شود چندین بانک بزرگ ایالات متحده شناسایی کرده‌اند که عوامل هوش مصنوعی شخص ثالث به حساب‌های بانکی مشتریان خود دسترسی دارند، حتی گاهی اوقات تلاش می‌کنند اقداماتی فراتر از آنچه کاربران واقعا می‌خواستند انجام دهند.

گزارش‌های جدید Axios ادعا می‌کنند که اکنون گفته می‌شود بانک‌ها در تلاش هستند حتی بین فعالیت‌های انسانی مشروع و فعالیت‌های عاملی تمایز قائل شوند - به‌ویژه بین عوامل هوش مصنوعی مجاز و سرکش.

نکته مهم این است که این نگرانی چندان قطع نیست، هوش مصنوعی سرکش به دنبال آسیب‌پذیری‌های سیستم برای به دست آوردن اطلاعات مشتریان است - بانک‌ها در حال حاضر نگران عوامل هوش مصنوعی هستند که خود کاربران انسانی به نمایندگی از آنها راه‌اندازی می‌کنند.

بانک‌ها برای مقابله با هجوم فعالیت‌های هوش مصنوعی مجاز توسط مشتریان در تلاش هستند

در بسیاری از موارد، مشتریان داوطلبانه نام‌های کاربری و رمزهای عبور بانکی خود را در اختیار دستیاران هوش مصنوعی قرار می‌دهند تا برخی از گردش‌ها و فرآیندها را به دستیارانشان بسپارند، اما در حالی که مشتریان ممکن است آماده به اشتراک گذاشتن این جزئیات حساس باشند، اغلب می‌تواند خط‌مشی‌های بانک‌ها را نقض کند - که مشتریان را ملزم به ورود به حساب‌ها می‌کند.

مورگان استنلی، جی پی مورگان چیس، بانک آمریکا و سیتی گروپ همگی شروع به محدود کردن دسترسی نمایندگان شخص ثالث کرده‌اند. گفته می شود که Well Fargo نیز به تهدیدات احتمالی پاسخ می دهد.

علاوه بر فقدان دید و امنیت حساب، بانک‌ها در مورد مسئولیت مالی نیز نگران هستند، زیرا هنوز مشخص نیست که در صورت بروز مشکل، چه کسی مسئول فعالیت عوامل هوش مصنوعی است.

ریچارد وورستر، مدیرعامل چارلز شواب توضیح داد که او اکنون انتظار دارد گزارش روزانه درباره «چند بار مجبور شده‌ایم یکی از عوامل مختلف را مسدود کنیم» تا بانک «بر روی احراز هویت و تجربه کنترل داشته باشد».

با نگاهی به آینده، بانک ها در حال حاضر به احتمال زیاد در تلاش هستند تا برای رویدادهای بدترین سناریو آماده شوند. با توجه به اینکه بخش‌های عظیمی از اینترنت اخیرا به دلیل قطعی و آسیب‌پذیری قطع شده است، بانک‌ها اکنون آماده می‌شوند تا به سرعت حساب‌های مشتریان را در صورت دسترسی غیرمجاز ببندند - و آنها را پس از حادثه بازیابی کنند.