با بیبی بومر آشنا شوید که با ورود بنیانگذاران هوش مصنوعی 2 Gen Z به کسب و کار لوله کشی او، زندگی اش تغییر کرد. او اولین مدیر ارشد اجرایی آنها شد

وقتی کارکنان مارسل فلاورز به او گفتند که دو دانش آموز پشت پیشخوان مغازه لوله کشی ساکرامنتو او منتظر هستند، او کیف پولش را گرفت. او تصور می کرد که برای یک تیم فوتبال، شکلات می فروختند.

فلاورز که اکنون 62 سال دارد به یاد می آورد: «من به معنای واقعی کلمه گفتم، شما پنج دقیقه فرصت دارید. ژوئن 2024 بود و قرارداد فروش کسب و کار او، لوله کشی آرمسترانگ، ماه ها قبل از بین رفت. او همچنین به فورچون گفت: او واقعا با هوش مصنوعی مخالف بود. او می‌ترسید که مردمش را بگیرد و «همه مشاغل را بگیرد».

بازدیدکنندگان AJ Jain و Aditya Ketkar، دو مهندس در اواسط 20 سالگی بودند که استارتاپ انرژی آنها به تازگی شکست خورده بود. آن‌ها آن بهار را با قدم زدن به حدود 140 مغازه پیمانکاری در سراسر کالیفرنیای شمالی گذرانده بودند، به جای لپ‌تاپ، دفترچه خاطرات با خود حمل می‌کردند و هیچ پیشنهادی برای فروش نداشتند.

جین گفت: «مردم با ما مانند فروشنده رفتار نمی کردند. «بچه های کنجکاو، مثل شخصیت ما بودند،»

آنها دقیقا یک چیز را ساخته بودند که ارزش نشان دادن داشت: یک تماس خودکار برای یادآوری قرار ملاقات برای یک برقکار سانفرانسیسکو.

دو سال بعد، شرکت آنها، Broccoli AI، 52 میلیون دلار در سری A و سری B خود جمع آوری کرد. Khosla Ventures هر دو دور را رهبری کرد، و Y Combinator و Operator Partners نیز شرکت کردند. جین، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت، به فورچون گفت که این افزایش 22 میلیون دلاری در سری A و 30 میلیون دلاری در سری B، با فاصله 9 ماهه بود.

سری A قبلا اعلام نشده بود. به گفته یک فرد آشنا با این موضوع، کلم بروکلی پس از پول 300 میلیون دلار ارزش دارد (بروکلی از اظهار نظر در مورد ارزش گذاری آن خودداری کرد). این شرکت پیش از این پس از گذراندن Y Combinator در یک دور اولیه 1.5 میلیون دلاری درآمد کسب کرده بود.

و Marcelle Flowers اکنون با این شرکت کار می کند. او یک آپارتمان در سانفرانسیسکو گرفت تا برای آنها کار کند و زندگی او تغییر کرد.

فلاورز گفت: "اگر به من می گفتید که یک شرکت هوش مصنوعی را در قلب سانفرانسیسکو اداره می کنم، از اتاق بیرون می خندیدم." "مثلا دورترین چیز از ذهن من."

آنچه شرکت می فروشد

بروکلی عوامل هوش مصنوعی را به شرکت های لوله کشی، تهویه مطبوع و برق می فروشد. آنها به تماس‌های ورودی پاسخ می‌دهند، شغل‌ها را مستقیما در نرم‌افزار برنامه‌ریزی که پیمانکار قبلا استفاده می‌کند رزرو می‌کنند، برآوردهای باز را پیگیری می‌کنند و عضویت‌های خدمات را تمدید می‌کنند.

این شرکت می گوید که اکنون بیش از 1500 کسب و کار از آن استفاده می کنند، از جمله Ace Hardware Home Services، Mr. Electric و Any Hour Group. در هفت ماه گذشته سقف، مراقبت از استخر، درهای گاراژ، بهبود خانه و نمای بیرونی را اضافه کرده است.

جین گفت، پس از سری A، درآمد سه برابر شده است و تعداد کارکنان از 15 نفر تا 12 ماه پیش به بیش از 150 نفر رسیده است. این شرکت گفت که پول جدید صرف استخدام مهندسان و فروشندگان و همچنین تسریع توسعه محصول خواهد شد.

جین گفت که مالکان از کسی می خواستند که پس از تخلیه دفتر در ساعت 5 بعد از ظهر به تلفن پاسخ دهد، کتاب ها را ببندد و برآوردهایی را که تکنسین ها نوشته اند تعقیب کند. این شرکت می‌گوید هوش مصنوعی آن تقریبا معادل 30 درصد از کارکنان معمولی دفتر پیمانکاران است.

"رویای آمریکایی هنوز زنده است"

جین، 27 ساله، اولین مهندس در خانواده صاحبان مشاغل در هر دو طرف است. او و کتکار در سال 2016 در BITS Pilani در هند ملاقات کردند و از سال 2017 شرکت‌هایی را با هم راه‌اندازی کرده‌اند: یک برنامه تحویل برای پردیس‌های دانشگاهی بسته، یک بوت کمپ آماده‌سازی مصاحبه، و بعد از Y Combinator، یک API جهانی برای وسایل نقلیه الکتریکی که آنها را به لندن برد. آنها در مدت دو سال با هشت مشتری در آنجا قرارداد امضا کردند. جین گفت: «ما نمی‌توانیم آن کسب‌وکار را حتی پس از جمع‌آوری دور اول از YC افزایش دهیم.

آنها در ژانویه 2024 وارد سانفرانسیسکو شدند. در ماه مه و ژوئن آنها خانه به خانه در سراسر خلیج، سپس استاکتون، لودی، مودستو و ساکرامنتو رفتند. مالک می خواستند با آن بسازند.

جین توضیح داد که در شرکت‌هایی که قبلا با آنها کار کرده بودند، با مدیران محصول در شرکت‌های 5000 نفری سروکار داشت. از طرف دیگر، یک پیمانکار - مالک "به حل مشکل مشتری خود اهمیت می دهد." صاحبان آنها را با خود به هنگام استراحت دود می بردند و به آنها می گفتند که چگونه پدرانشان این تجارت را راه اندازی کرده اند.

جین با توصیف خود و کتکار به عنوان دو غریبه کنجکاو که با اعتماد و صراحت مواجه شده اند، گفت: «چیز شگفت انگیز این است که رویای آمریکایی هنوز زنده است. هیچ کس به لهجه و رنگ ما نگاه نکرد.

جین گفت، نقطه عطف زمانی بود که آنها فلاورز را ملاقات کردند، که به آنها پنج دقیقه فرصت داد که زندگی آنها را تغییر داد. وحشتناک بود زیرا تقریبا اتفاق نیفتاد. لوله کشی آرمسترانگ تنها تماس سردی بود که آنها دو بار برقرار کردند.

آنها ضبطی از یک محصول خود را برای او پخش کردند، یک تماس خودکار که قرار ملاقات های آینده را به مشتریان یادآوری می کند. فلاورز کارمندی را که با مغازه اش تماس گرفته بود را از دست داده بود و او را جایگزین نکرده بود. او گفت: "این من را قلاب می کند."

هنگامی که محصول برای Flowers کار کرد، دهان به دهان او کلم بروکلی را از یک مشتری به 10 مشتری رساند و صدای در زدن متوقف شد. جین گفت: "او اپراتور بود که به ما در ایجاد این کمک کرد." "او روح شرکت است."

زن پشت پیشخوان

برای درک این اتحاد بعید، به درک اینکه گل ها از کجا آمده اند کمک می کند. او در سال 1963 متولد شد و در یک خانواده یقه آبی در آناهیم، ​​کالیفرنیا، یکی از پنج فرزند بزرگ شد. پدرش یک لوله کش تجاری بود که رستوران ها، هتل ها و مدارس می ساخت و لوله کش ها در میز صبحانه خانواده کار می کردند، در حالی که مادرش در خانه می ماند. فلاورز گفت: "خیلی خیلی زیاد خانواده برادی باچ."

او فرزند وسط و «جهنم‌آور» بود. در 14 سالگی، او والدینش را سر شام نشست و به آنها گفت که تربیت او تمام شده است. او به یاد می آورد که «از اینجا به بعد این را دریافت کردم» و خود را «به سختی فارغ التحصیل دبیرستان» توصیف کرد. او در 19 سالگی باردار شد، پسرش را در 20 سالگی به دنیا آورد و او را به عنوان یک مادر مجرد بزرگ کرد. او گفت: "من واقعا برای مدتی به سمتی رفتم." او ایمان خود را در 26 سالگی پیدا کرد.

او نامی برای آن بخش از زندگی، تقریبا 16 تا 26 ساله دارد: «مرحله احمقانه». دهه‌ها استخدام تاجران جوان به او برای مردانی که هنوز در آن هستند صبر و شکیبایی داد. او گفت: "من برای مردم لطف زیادی دارم زیرا من یکی از آنها بودم."

او در سال 1995 به شرکت پدرش ملحق شد و سپس در سال 2011 کسب و کار خدمات و تعمیرات مسکونی خود را افتتاح کرد. او گفت که آن را از حدود 1 میلیون دلار به 8 میلیون دلار در هفت سال بدون سرمایه خارجی افزایش داده است و در زمینه "بسیار مردسالار" فعالیت می کند.

کووید به شدت ضربه زد. او گفت که حدود 9 ماه مبتلا به کووید طولانی مدت بیمار بود و کسب و کار "مخلوط شد". او گفت که او قبلا دو بار با سرطان مبارزه کرده بود، هر دو بار تشخیص داده شد که به بیماری پایانی مبتلا شده است و انتظار نمی‌رفت بیشتر از 35 سال عمر کند. بعد از اینکه در سال 2023 نتوانست کسب و کار خود را بفروشد، چیزی به او گفت که «تا ژوئن صبر کند» و این زمانی بود که با پسران بروکلی آشنا شد. سپس یک زمین پنج دقیقه ای به یک مشاوره نیم و چهار تبدیل شد.

در عرض دو روز، فلاورز به یاد آورد که جین و کتکار ربات یادآوری را با فیلمنامه های او بارگذاری کرده بودند. اما درد واقعی او پاسخگویی بود. او ماهانه 5000 دلار برای یکی از آنها می‌پرداخت که در 33 درصد مواقع کارها را در نرم‌افزار او رزرو می‌کرد و از موسسان می‌پرسید که آیا بنیانگذاران می‌توانند برای تماس‌های ورودی کاری را که برای خروجی انجام داده‌اند انجام دهند. او گفت: "ما این را در 10 روز داشتیم."

جین گفت، برای حدود سه ماه، بنیانگذاران نوشتن کد را در سانفرانسیسکو متوقف کردند و شروع به انجام آن از فروشگاه گل در ساکرامنتو کردند، در حالی که او توضیح داد که یک تجارت قراردادی چگونه کار می کند. فلاورز گفت: «آنها تجارت صحبت نمی کردند. "آنها هیچ چیز در مورد پیستون و توالت نمی دانستند." او اولین مشتری آنها شد، سپس مشاور و سپس مدیر ارشد اجرایی.

طرفداران سری های Halt و Catch Fire از AMC این تنظیم را تشخیص خواهند داد. در این نمایش، جان باسورث، فروشنده یک شرکت کامپیوتری تگزاسی با بازی توبی هاس، در نهایت بخش تجاری یک استارتاپ را که توسط یک کدنویس بسیار جوان‌تر تأسیس شده بود، اداره می‌کند: بخش اپراتور، بخشی از والدین جانشین. او همچنین لوگو، رنگ های برند و اولین غرفه نمایشگاه تجاری را طراحی کرد. فلاورز در مورد رئیس های ظاهری خود گفت: "در قلب من آنها مانند دو بچه من بودند." من نقش مادر را بر عهده نگرفتم. احتمالا نقش کمی را انجام دادم.

"نداشتن مشاغل"

جین و فلاورز هر دو می گویند هوش مصنوعی به جای جایگزینی، هم تیمی است. جین گفت که یک نماینده مرکز تماس در یکی از مشتریان یوتا تهدید کرد که اگر مالک و همسرش کلم بروکلی را ببرند، کار را ترک خواهد کرد. جین گفت: «این کارها را از بین نمی برد. "این کار ایجاد می کند." او گفت که مالکانی که هرگز به مرخصی نرفتند، اکنون این کار را انجام می دهند.

با این حال، جین محدودیت‌هایی را برای چیزی که ساخته است تأیید کرد. او گفت که هوش مصنوعی «شاید در 80 درصد وظایف خوب باشد» و 20 درصد دیگر نیاز به قضاوت انسانی دارند. موارد اضطراری مانند آبگرفتگی زیرزمین یا آتش سوزی به سراغ افراد حاضر در دفتر پیمانکار می رود.

جین کلم بروکلی را یک «کسب و کار در جعبه» می‌بیند که می‌تواند به یک تکنسین جوان اجازه دهد تا مثلا در کلمبوس، اوهایو، شرکتی را راه‌اندازی کند، بدون اینکه ابتدا یک مسئول پذیرش و یک حسابدار استخدام کند.

جین گفت، با گفته های او، بروکلی شاید 1 درصد از آنچه را که در نظر دارد ساخته است، و شرکت او با آزمایشگاه های هوش مصنوعی "نه فقط برای استعداد، حتی برای املاک و مستغلات" رقابت می کند. دفتر آن در سانفرانسیسکو با Cognition یک پارکینگ مشترک دارد و حداقل 30٪ از مهندسان او هنوز در محل با مشتریان کار می کنند. جین گفت که هفته قبل در یوتا بود و از یک مشتری دیدن کرد و همان یکشنبه به آرکانزاس رفت تا یکی دیگر را ملاقات کند.

او گفت: «نیمی از هفته یک مشتری موجود است که ما با او روی محصولی کار می کنیم که حتی هنوز آن را منتشر نکرده ایم. ما در مقیاسی هستیم که مثلا یک شرکت در مرحله رشد است، اما شما هنوز در مرحله صفر به یک هستید زیرا چیزهای بیشتری برای ساختن وجود دارد.»

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد