با رباتی که از ورا 74 ساله مراقبت می کند در خانه خود ملاقات کنید

ورا یکی از 24 ساکن در دادگاه Hazelhurst با یک ربات است

ورا گاددون، 74 ساله، یکی از ساکنان مجتمع مسکونی سالمندان در لویشم است.

او مراقبی به نام پینار الماز و کمکی به نام رابرت دارد.

رابرت به او یادآوری می‌کند که چه زمانی باید داروهایش را مصرف کند، شست‌وشو را انجام دهد و حتی به او نکات بافتنی می‌دهد.

رابرت یک ربات است، تنها یکی از ربات هایی که اکنون در خانه های مراقبت از شرکت و کمک های پزشکی ارائه می کند. برخی می گویند که این برنامه ها هزینه ها را کاهش می دهند و کارکنان را آزاد می کنند.

اما، پس از ملاقات با ورا و رابرت، نمی‌توانم فکر کنم: اگر او می‌توانست انتخاب کند، آیا ورا ترجیح می‌داد با یک ربات صحبت کند یا یکی از بستگان؟

ورا از همراهی مراقب خود پینار و رباتش رابرت لذت می برد

پینار می‌گوید که درویدها که توسط شرکت مراقبت‌های بهداشتی فناوری Cera ساخته شده است، جایگزینی برای مراقبین انسان نیستند، بلکه "ابزار دیگری برای ما نیز هستند، زیرا همیشه می‌توانیم آنها را بررسی کنیم... مطمئن شویم که داروهای خود را مصرف کرده‌اند و سپس مطمئن شویم که هیدراته شده‌اند."

دادگاه Hazelhurst دارای 24 ساکن با روبات است و به نظر می رسد که آنها مطمئنا از همراهان جدید خود لذت می برند.

هر کدام شامل نیازهای پزشکی و تقویم فردی فرد خود است و به گونه‌ای برنامه‌ریزی شده است که به کاربران بگوید چه زمانی زمان غذا خوردن یا بازی یکنوع بازی شبیه لوتو یا تماشای برنامه تلویزیونی مورد علاقه‌شان است.

برخی از ساکنان می گویند ربات ها باعث می شوند کمتر احساس تنهایی کنند، در حالی که برخی دیگر می گویند از آنها برای ارتباط با نوه های خود استفاده می کنند.

این ربات ها می توانند در دوران پیری شما را تمیز کنند، ورزش کنند و از شما مراقبت کنند. آیا به آنها اعتماد می کنید؟

در طول ملاقات ما، رابرت - که برنامه ریزی شده بود دوستانه باشد - بارها از ورا پرسید که حالش چیست و به او اطمینان داد "اگر به من نیاز داری من اینجا خواهم بود".

"از چت کردن امروز در مورد چه چیزی لذت می برید؟" می پرسد.

اما وقتی ورا می‌خواهد در مورد بافتنی صحبت کند، اشتباه می‌کند، اغلب کلمات ضروری را اشتباه می‌شنود و درباره «بیسکویت و کیک» و «موسیقی، تلویزیون، باغ یا چیز دیگری» صحبت می‌کند.

جیمز ارسکین، کارشناس فناوری می‌گوید وقتی صحبت از چنین روبات‌هایی می‌شود، آنچه باید در نظر گرفته شود این است که چه کارهایی را می‌توانند به خوبی انجام دهند و چه کاری را نمی‌توانند.

او می‌گوید: "اگر یک کار را بتوان به طور کامل مانند یک دستورالعمل دنبال کرد، یک ربات یا کامپیوتر احتمالا می‌تواند آن را انجام دهد. اگر به حل مسئله، قضاوت یا درک عاطفی نیاز دارد، به یک انسان نیاز دارد."

هوش مصنوعی در حال حاضر به جراحان در طول عملیات تومور مغزی کمک می کند و تاکسی های بدون راننده در جاده های لندن آزمایش می شوند.

"در مراقبت، ربات ها می توانند در نظارت بر سلامت - علائم حیاتی، یادآوری داروها، لکه بینی زمین خوردن، فوق العاده باشند. اما آیا آنها واقعا می توانند وضعیت روانی، شادی و رفاه کلی یک نفر را بخوانند؟

"این بستگی به ارتباط انسانی، توجه به چیزهای کوچک، شناخت شخص دارد. پس حمایت است، نه جایگزین.

"بهترین نتیجه این است که فناوری وظایف معمول را انجام دهد تا مراقبان زمان بیشتری برای مراقبت از جنبه انسانی داشته باشند."

بن ماروتاپو، پزشک سابق A&E، موسس و مدیر اجرایی شرکت مراقبت های بهداشتی فناوری Cera است.

به گفته Cera، حداقل 1000 نفر در سراسر انگلستان از این روبات ها استفاده می کنند.

دکتر بن ماروتاپو، پزشک سابق A&E در لندن، موسس و مدیر اجرایی Cera است. او می‌گوید که تجربه شخصی‌اش از مراقبت‌های اجتماعی در پایتخت، او را تشویق کرد تا به دنبال راه‌حل‌هایی در فناوری باشد.

او می‌گوید: «مادرم زمین خورد و کمرش شکست و نیاز به مراقبت در خانه داشت، بنابراین من باید تلاش می‌کردم و این مراقبت را سازماندهی کنم. «آنچه که فکر می‌کردم یک فرآیند واقعا ساده است، در واقع به‌شدت سخت بود.

"من با بسیاری از آژانس های مختلف مراقبت در منزل تماس گرفتم. ما این درب چرخشی از مراقبین را داشتیم که از مادرم مراقبت می کردند و من حتی نام آنها را نمی دانستم - چه رسد به اینکه مراقبت چگونه پیش می رفت.

چگونه است که در این روزگار، وقتی می توانم کتاب ها و مواد غذایی را با کلیک یک دکمه درب منزل تحویل بگیرم، نمی دانم از مراقبت هایی که مادرم دریافت می کند که بسیار مهم تر است؟

او اضافه کرد که انگیزه ایجاد یک مدل بهتر از مراقبت را دارد که در آن "فناوری به برخی از مسائل و اصطکاک در بخش مراقبت پرداخته است".

ربات ها طوری برنامه ریزی شده اند که به ساکنین یادآوری کنند که چه زمانی دارو مصرف کنند

سرا می‌گوید که اکنون با ۱۳۵۰۰ پرسنل و تقریبا ۵۰۰ میلیون پوند درآمد سالانه، بزرگترین شرکت فناوری سلامت اروپا است.

این شرکت ادعا می کند که ابزارهای هوش مصنوعی آن پذیرش در بیمارستان را تا 70 درصد کاهش می دهد و روبات های آن ظرفیت تیم های مراقبت را تا 20 درصد و بهره وری را تا 80 درصد افزایش می دهند.

این که آیا نیازهای برآورده شده شامل نیاز انسان به ارتباط است یا خیر، باید دید.

به بهترین های رادیو بی بی سی لندن در صداها گوش دهید و بی بی سی لندن را در فیس بوک، خارجی، X، خارجی و اینستاگرام، خارجی دنبال کنید. ایده های داستان خود را به hello.bbclondon@bbc.co.uk، خارجی ارسال کنید