با Rox، شرط‌بندی ۱.۳ میلیارد دلاری فروش هوش مصنوعی که می‌تواند در Salesforce شرکت کند، آشنا شوید
اختصاصی: این شرکت 100 میلیون دلار سرمایه سری B را با ارزش 1.3 میلیارد دلار جذب کرده است.
مورگان چیتوم اینجاست. برای دهه‌ها، غول‌های نرم‌افزار سازمانی مانند Salesforce جریان‌های کاری را تقویت کرده‌اند که بزرگترین کسب‌وکارهای جهان را در حال اجرا نگه می‌دارد. ایشان موکرجی، بنیانگذار Rox، روی آینده ای شرط بندی می کند که دیگر به آنها نیازی ندارد.
راکس به طور انحصاری به فورچون گفت که استارتاپ فروش هوش مصنوعی ۱۰۰ میلیون دلار سرمایه سری B را با ارزش ۱.۳ میلیارد دلار جذب کرده است. جنرال کاتالیست و مارچ کپیتال دور را رهبری کردند و Sequoia و GV بازگشتند و Prosperity7 به عنوان یک سرمایه گذار جدید به آن ملحق شد.
موضوع: نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نباید فقط اطلاعات را ذخیره کند. باید آن را به کار انداخت. با Rox، عوامل هوش مصنوعی حساب‌های مشتریان را بررسی می‌کنند، توصیه می‌کنند چه کسانی را اولویت‌بندی کنند، و برای مشتریان آماده‌سازی می‌کنند. اساسا به فروشندگان کار اداری کمتر و زمان بیشتری با مشتریان می دهد.
اعتقاد موکرجی از تجربه ناشی می شود. قبل از راکس، او Pixie Labs را راه‌اندازی کرد که نیو رلیک آن را با قیمتی حدود 150 میلیون دلار در سال 2020 خریداری کرد و مدیر ارشد رشد New Relic شد.
موکرجی گفت: «هنگامی که یک شرکت دولتی را از طریق COVID اداره می‌کردم، عمیقا فهمیدم که هر کسب‌وکاری به طور خاص به Salesforce و CRM آنها برای اداره کسب‌وکار خود متکی است. این رویکرد آینده‌نگر نبود زیرا هوش مصنوعی در آستانه گسترش بود.
او افزود: «نمایندگان مستقلی وجود خواهند داشت که کارهای تجاری با مشتری را در بخش‌های بزرگی از اقتصاد انجام می‌دهند، نه فقط شرکت‌های فناوری». و آیا ما فکر می‌کنیم که Salesforce شریک مناسبی برای کمک به مدیران عامل در C-suite است تا در واقع کسب‌وکار خود را متحول کنند؟ من از تجربه‌ای بیرون آمدم که درست نبود.
او همچنین شاهد یک افتتاحیه بود زیرا شرکت‌های عظیمی مانند Nvidia و Intel داده‌های مشتریان را از Salesforce به محیط‌های خودشان منتقل کردند. موکرجی افزود: «این بدان معناست که بزرگترین شرکت برنامه کاربردی درون‌برنامه‌ای جهان، که Salesforce است، در حال تبدیل شدن به یک خندق است و کمتر جا افتاده است.
اما آنها چگونه قصد دارند با Salesforce، شرکتی با ارزش بازار 172 میلیارد دلاری مقابله کنند؟ موکرجی به تجربه تیم موسس در توسعه فناوری پیشرفته اشاره کرد. بنیانگذاران Rox عبارتند از شریرام سریدهران، یکی از اعضای موسس سرویس پایگاه داده آمازون Aurora AWS. کارمند سابق گوگل دیوگو ریبیرو؛ و استاد آزمایشگاه هوش مصنوعی استانفورد، کریستوفر ر. خود موکرجی پیشرو محصول Siri Knowledge Graph اپل بود.
مارک بهارگاوا، شریک خود، گفت که این دلیل کلیدی است که جنرال کاتالیست در سال 2024 پیش از محصول و پیش درآمد سرمایه گذاری کرد و Rox را به عنوان یک آهنربای استعداد توصیف کرد.
اما استعداد به تنهایی نمی‌تواند غول نرم‌افزاری سازمانی را از بین ببرد: بهارگاوا به فورچون گفت: «برای مدت طولانی گورستانی از شرکت‌ها وجود داشت که می‌گفتند «من سرویس‌های نو یا روز کاری را می‌پذیرم. من Salesforce را بر عهده می‌گیرم». او گفت که روابط مستحکم با مشتری و دسترسی به سرمایه، این شرکت‌ها را تحت کنترل نگه داشته است. اما هوش مصنوعی لحظه ای در زمان برای جابجایی بسیاری از آنهاست. همین ترس‌ها در سال 2026 وال استریت را به لرزه درآوردند، و در برخی مواقع نرم‌افزار را در چیزی که به نام «SaaSpocalypse» شناخته می‌شود، فرو ریخت.
استدلال راکس: استارت‌آپ‌های بومی هوش مصنوعی می‌توانند از همان ابتدا عوامل را بسازند، نه اینکه آنها را در نرم‌افزارهای قدیمی‌تر بازسازی کنند. بهارگاوا افزود: «مثل این است که شما یک خانه دارید و فقط یک طبقه دیگر را پرتاب می کنید، در حالی که از همان ابتدا تصمیم گرفتید خانه ای چهار طبقه باشد. "این یک فرصت بزرگ برای مردم است که با یک پایه کد جدید ساخته شده در اطراف [مدل های زبان بزرگ] از نو شروع کنند... این محصولات در نهایت بهتر هستند."
مطمئنا، مدیران فعلی اهداف آسانی نیستند. Salesforce برای سال مالی 2026 41.5 میلیارد دلار درآمد ایجاد کرد و می گوید که با بیش از 150000 شرکت کار کرده است. در همین حال، ServiceNow آخرین سه ماهه خود را با 680 مشتری با بیش از 5 میلیون دلار ارزش قرارداد سالانه به پایان رساند.
در همین حال، مشتریان اولیه Rox شامل شرکت‌های مطرحی مانند Ramp، New Relic، Trafigura، MongoDB، Groq و America’s Auto Auction هستند. این استارت‌آپ همچنین می‌گوید درآمد سالانه آن از سال اول پس از راه‌اندازی، بیش از ده برابر شده است. سرمایه جدید، تحقیقات و توسعه محصول بیشتر در زمینه هوش مصنوعی را تامین می کند. Rox قصد دارد سال آینده تیم فروش، بازاریابی و تجاری خود را در ایالات متحده پنج برابر گسترش دهد.
بهارگاوا گفت: «ما در سرمایه‌گذاری، تمام کار ما این است که از داوودها در برابر جالوت‌ها حمایت کنیم، و ما فکر می‌کنیم که این اتفاق در اینجا رخ خواهد داد.»
فردا میبینمت،
مورگان چیتوم X: @morgan_chittum ایمیل: morgan.chittum@fortune.com
قراردادی را برای خبرنامه ترم شیت اینجا ارسال کنید.
جوی آبرامز سرپرستی بخش معاملات خبرنامه امروز بود.
این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد
متن اصلی (انگلیسی)
Meet Rox, the $1.3 billion AI sales startup betting it can take on Salesforce
Exclusive: The company has raised $100 million in Series B funding at a $1.3 billion valuation.