بخش نظرات در حال تبدیل شدن به داغ ترین املاک و مستغلات رسانه های اجتماعی است

نظر دادن به استراتژی داغ رسانه های اجتماعی تبدیل شده است. آنا بارکلی/گتی ایماژ بخش نظرات در حال تبدیل شدن به مکانی کلیدی برای تأثیرگذاری کاربران رسانه های اجتماعی است.

لینکدین، اینستاگرام، تیک تاک و یوتیوب نظرات را برجسته تر و تعاملی تر می کنند.

برندها فرصتی برای مشارکت دارند اما باید به راحتی قدم بردارند. نادین جرارد، مشاور برندینگ، به مدت شش سال در لینکدین پست می گذاشت که متوجه چیز عجیبی شد: نظرات او بیشتر از پست های واقعی او جذابیت داشت.

در ماه اکتبر، علیرغم عادت پست روزانه‌اش، هر کدام از پست‌های او، سه کامنت بیشتر برداشت کردند.

جرارد به من گفت: "این کمی دیوانه کننده بود."

نظرات در پلتفرم هایی مانند لینکدین، تیک تاک، اینستاگرام و یوتیوب به حوزه فعالیت داغ تبدیل شده است، زیرا آنها به دنبال ترویج تعامل برای افزایش تعامل و زمان صرف شده هستند.

افزایش ارتباط نظرات همچنین به برندها فرصتی برای مشارکت و تقویت بازاریابی خالق خود می دهد. به عنوان مثال، اینستاگرام به برندها راهی برای پرداخت به سازندگان برای تایید در نظرات برند ارائه می دهد.

مگی رزنیکوف، مدیر ارشد مشتری در Open Influence، یک شرکت بازاریابی خالق، گفت: «نظرات، ارز فرهنگی هستند و روندها را هدایت می‌کنند. ما در این دوره هستیم که نظرات می توانند به اندازه خود محتوا تأثیرگذار باشند.» Maggie Reznikoff از Open Influence معتقد است که نظرات می توانند به اندازه خود محتوا تأثیرگذار باشند. نفوذ باز نظرسنجی Morning Consult که در ژانویه منتشر شد، نشان داد که 77 درصد از بزرگسالان آمریکایی که حداقل یک بار در هفته از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند، به طور فعالانه نظرات را جستجو کرده و می خوانند.

لینکدین گفت که نسبت به سال گذشته 18 درصد افزایش در زمان صرف شده برای خواندن نظرات در این پلتفرم داشته است و اعضایی که روی پست‌ها نظر داده‌اند، 2.5 برابر بیشتر از افرادی که این کار را نکرده‌اند، بازدید از پروفایل دریافت کرده‌اند. لینکدین اقداماتی را برای ارزشمندتر کردن نظرات انجام داده است، از جمله محدود کردن قابلیت مشاهده نظرات خودکار، آزمایش روش‌هایی برای نشان دادن نظرات افراد به طور مستقیم در فیدهایشان، و اجازه دادن به افراد برای هدایت بحث.

سازندگان مدت‌هاست که به بخش نظرات خود به عنوان راهی برای ایجاد ارتباط با طرفداران خود و اثبات ارزش جوامع خود به برندها توجه کرده‌اند. اکنون، آنها به طور فزاینده ای فرصتی را می بینند تا به گفتگوهایی که در جاهای دیگر اتفاق می افتد بپرند. صاحبان اقتصاد خلاق گفتند که این زمینه نفوذ دیگری را برای برندها ایجاد می کند - و به طور بالقوه در قراردادهای حمایت مالی آینده گنجانده می شود.

اسکات ساتون، مدیر عامل شرکت اینفلوئنسر مارکتینگ Later گفت: «نظرات یکی از جالب‌ترین گرایش‌های فرهنگ پاپ در حال حاضر است.

سازندگان استراتژی های نظر خود را تقویت می کنند

کالین راکر، یک خالق متمرکز بر حرفه، گفت که اعلان‌ها را برای افرادی که در مورد موضوعات مورد علاقه او صحبت می‌کنند، مانند مشاغل و هوش مصنوعی، روشن کرده است، بنابراین او می‌تواند روی پست‌های آنها نظر بدهد.

او درباره لینکدین گفت: «آنها واقعا دوست دارند محتوایی را که باعث ایجاد مکالمه در نظرات می شود، تبلیغ کنند. "این قطعا بخشی از استراتژی من است که نه فقط پست بگذارم بلکه "چگونه می توانم در گفتگوهایی که در سراسر پلتفرم اتفاق می افتد شرکت کنم." کالین راکر، خالق مشاغل، عمدا درباره پست‌های افراد در لینکدین نظر می‌دهد. دنی بولاکز زک استاریکوف، یک استراتژیست دیجیتال، گفت که در چند هفته گذشته به نظرات خود در لینکدین متمایل شده است.

او گفت: "قبلا اینطور بود، می‌توانستید یک ویدیو را امتحان کنید، و بازخوردهای زیادی دریافت می‌کرد. به نظر می‌رسد هیچ چیز به میزان برداشتی که نظرات می‌دهند، نمی‌شود." "من تصمیم گرفتم استراتژیک تر باشم. قبلا فقط می گفتم "عالی، فوق العاده". من به دنبال این هستم که مطمئن شوم اگر دیدگاهی را به اشتراک می‌گذارم، می‌توانم با دلیل یا داده‌ها از آن نسخه پشتیبان تهیه کنم."

تاثیر فراتر از معیارهای بیهودگی است. استاریکوف برای جذب مشتریان جدید و کار بیشتر به لینکدین وابسته است. او گفت که بازدیدهای پروفایلش در 90 روز گذشته 27 درصد افزایش یافته است.

او گفت: "من افرادی را می بینم که به پروفایل من و کسب و کار من نگاه می کنند."

AJ Eckstein، خالق کسب و کار به کسب و کار - که در مورد موضوعاتی مانند اقتصاد سازندگان و بازاریابی B2B پست می گذارد - فعالیت اظهار نظر خود را با کمک به او در ایجاد کسب و کارش، Creator Match، هفت رقمی می داند. او معمولا دو برابر بیشتر از پست‌ها، از جمله اظهار نظر در پست‌های مشتریان و مشتریان بالقوه و سایر بازیگران اقتصاد سازندگان، برای نظرات وقت می‌گذارد. او گفت افرادی که با آنها در ارتباط است تمایل دارند وقتی پست‌هایش منتشر می‌شوند، لطف خود را برگردانند.

او گفت: "این از نظر طراحی متقابل است."

ممکن است خطر ارزشمندی بیش از حد در مورد نظرات وجود داشته باشد.

یونی فرنکل، استراتژیست محتوا برای مدیران و سرمایه گذاران فناوری گفت: "فقط سعی کنید واقعی باشید. در نظرات خود را سانسور نکنید." "همه افراد در لینکدین برای باهوش بودن بیش از حد بهینه سازی می کنند."

جرارد گفت که سعی می کند مطمئن شود که نظرات او منعکس کننده شخصیت او هستند، حتی اشتباهات املایی را ترک می کنند تا با شیب هوش مصنوعی اشتباه نشوند.

درس هایی برای برندها

Later's Sutton گفت که بخش‌های نظرات راهی برای شرکت‌های تجاری آنلاین به روشی ساده‌تر است.

ساتون گفت: «من فکر می‌کنم نظرات اینجا باقی می‌مانند، و آنها فقط در حال افزایش هستند. برندها باید راه‌های جدیدی برای حضور در مکالمه بیابند، بدون اینکه خودخواه باشند، بدون اینکه همه چیزهایی باشند که به نوعی شناخته شده‌اند.» اسکات ساتون از Later می گوید نظرات راه خوبی برای برندها برای ماندن در صدر روندها هستند. بعدا یاهو از این نظرات برای معرفی خود به سازندگان استفاده کرده است - که منجر به حمایت مالی با leafeveryday، "OG leaf cruncher" شد - و از مسخره کردن خود در بخش نظرات دیگران هراسی نداشته است.

Kemma Kefalas، رئیس Creative Lab در یاهو، می‌گوید: همچنین از نظرات استفاده می‌کند تا ببیند چگونه همکاری‌های سازنده‌اش با مخاطبان طنین‌انداز می‌شود.

برخی از برندها همچنین از شرکای سازنده خود می خواهند که به عنوان بخشی از کمپین ها در مورد پست های یکدیگر نظر دهند. اگر نظر اجباری یا از قبل نوشته شده باشد، این می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.

Reznikoff برندها را تشویق کرد تا به دنبال سازندگانی باشند که از قبل طرفدار برند هستند تا تعاملات آنها معتبر باشد. برندها نیز باید با نظرات خود وارد عمل شوند.

او گفت: "وقتی برندها برای تعامل با مصرف کننده ظاهر می شوند، تفاوت واقعی ایجاد می کند." برخی از برندها، مانند Duolingo و Wendy's، مدت‌هاست که شخصیت جسورانه‌ای را در فضای آنلاین، از جمله زمانی که به پست‌های دیگران پاسخ می‌دهند، انتخاب کرده‌اند.

بازاریابان خالق همچنین گفتند که نظرات فرصتی برای برندها است تا فراتر از تجزیه و تحلیل احساسات بروند تا بدانند مردم در مورد آنها و سایر تغییرات فرهنگی چه می گویند.

ساتون گفت، در حالی که لینکدین اطلاعات زیادی را در مورد استفاده خود به کاربران عادی ارائه می دهد، اینستاگرام و تیک تاک به برندها این توانایی را می دهند که در تغییرات فرهنگی گسترده تر و گرایش های مصرف کننده بررسی کنند.

با نگاهی به آینده، بازاریابان خالق، نظرات را تبدیل به یک واحد تأثیر می دانند. ساتون گفت که پلتفرم‌ها می‌توانند رفتار اظهار نظر را با یک نتیجه تجاری، مانند فروش، مرتبط کنند.

رزنیکف گفت که فکر می‌کند نظرات می‌توانند به معیار عملکرد جدیدی تبدیل شوند زیرا برندها سازندگان را بر اساس آنچه در پست‌های دیگران می‌گویند ارزیابی می‌کنند. او همچنین فکر می‌کرد که می‌تواند پاداش‌هایی برای اظهار نظر قوی در طول خط داشته باشد.

او می‌گوید: «من می‌توانم دنیایی را ببینم که در نهایت از مردم درآمدزایی می‌کنیم تا آن محتوا جذاب‌تر شود.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید