برایان چسکی، مدیر عامل Airbnb میگوید که فقط یک ایمیل در هفته مینویسد، در صورتی که این کار را انجام میدهد، زیرا «احساس کار» است و از ارسال پیامک به کارکنانش «فرقتر» است.
بیشتر رئیس ها در صندوق ورودی خود غرق می شوند. برایان چسکی، مدیرعامل Airbnb به سختی می تواند آخرین ایمیلی را که نوشته بود به خاطر بیاورد. «نمیدانم هفتهای ایمیل مینویسم یا نه».
بیشتر رئیسها در صندوق ورودی خود غرق میشوند – ساعت 5 صبح از خواب بیدار میشوند تا در جریان بیپایان پیامها شروع کنند. اما برایان چسکی، مدیرعامل Airbnb به سختی میتواند آخرین ایمیلی را که نوشته بود به خاطر بیاورد. و او فکر می کند همه افراد در دنیای کار باید کمی کمتر از صندوق ورودی خود استفاده کنند. یا به قول خودش «نه خیلی وقتها».
چسکی به تایم گفت: «نمیدانم هفتهای ایمیل مینویسم یا نه. "من هر روز به ایمیلها پاسخ میدهم زیرا مردم به من ایمیل میزنند. اما سعی میکنم به آخرین باری فکر کنم که میخواهم پیشنویس ایمیلی را تهیه کردهام."
مشکلش با ایمیل ها؟ او گفت: «فقط آن را نسبت به سایر اشکال ارتباطی پایینتر میدانم. "ایمیل مبتنی بر موضوع است. پیام متنی مبتنی بر شخص است. پیامهای متنی بسیار سریعتر هستند. متنی است. شما ارتباط عمیقتری را احساس میکنید. آن شخص خط موضوعی ندارد. وقتی یک پیام متنی دریافت میکنید، پاسخ دادن به آن احساس نمیکند کار میکنید."
در عوض، او می گوید که ایمیل ها مانند کار هستند. به همین دلیل است که او ایمیل را بدترین شکل ارتباطی میداند و ترجیح میدهد به 8200 کارمند خود پیامک ارسال کند زیرا احتمال بیشتری دارد که از این طریق به آنها دسترسی پیدا کند.
رئیس میلیاردر افزود: "من فکر می کنم که پیامک بسیار پاسخگوتر از نامه است. مانند اعلان ها مستقیما روی تلفن شما ظاهر می شود. اگر مشکلی داشته باشم، فلسفه کلی من این است که سعی کنم با کسی تماس بگیرم، پیامک بدهم، شخصا با او ملاقات کنم."
"من فکر می کنم بهترین اشکال ارتباط حضوری است، شماره یک، بزرگنمایی، شماره دو، متن، شماره سه، احتمالا ایمیل، شماره چهار."
کار بعد از ساعت کاری: توسط برخی از مدیران اجرایی تشویق می شود، مورد تحقیر ژنرال Z و هزاره ها
حتی اگر برای چسکی، ارسال یک متن بیشتر احساس انسانیت کند. برای کارگران، مهم نیست که ارتباط از کجا می آید. هر پیامی از طرف رئیس هنوز مثل کار است.
اما او آن را به عنوان یک مشکل نمی بیند.
چسکی با انتقاد شدید گفت: «هر کس حق دارد شرکت خود را آنطور که می خواهد اداره کند.
در حالی که او سعی میکند «وقتی فکر میکنم با خانوادهشان هستند، پیامک ندهد، مگر اینکه بحرانی پیش بیاید»، او همچنین اعتراف کرد که تعادل کار و زندگی او احتمالا «تر از یک فرد معمولی» است.
و چسکی تنها مدیرعاملی نیست که بدش نمیآید کار را با زمان تعطیلی خود ترکیب کند.
موسس و مدیرعامل Farmer J، یک زنجیره محبوب فست فود سالم در لندن، به فورچون گفت که او هرگز پاسخ خودکار خارج از دفتر خود را روشن نکرده است - حتی در ماه عسل.
آنا لوندستروم، مدیر عامل شرکت نسپرسو در بریتانیا و ایرلند، به فورچون گفت که نیروی کارش میتواند در هر زمان با او در پلتفرمهای مختلف، از تیمها و ایمیل گرفته تا واتساپ و لینکدین، به او دسترسی پیدا کند.
او توضیح داد: «فکر میکنم همیشه ترجیح میدهم چیزی بدانم تا ندانم،» و افزود که تلفنش از لحظهای که بیدار میشود دائما در دسترس است.
دارا خسروشاهی، مدیر عامل اوبر حتی تاکید کرده است که ارسال ایمیل در آخر هفته صرفا «بخشی از کار سخت» است - و او انتظار دارد که کارکنان در زمان مرخصی خود به سرعت پاسخ دهند. "اگر روز شنبه پاسخی دریافت نکردم، یکشنبه یک ایمیل با علامت سوال برای آنها ارسال می کنم: چه خبر است؟" او در پادکست دفتر خاطرات یک مدیر عامل گفت.
در نهایت، Chesky و سایر مدیران عامل ممکن است برای پاسخ سریع با متن قسم بخورند. اما این کار را چندین بار در خارج از ساعات کاری انجام دهید، و احتمالا اخطار استعفا دریافت خواهید کرد.
تحقیقات پلتفرم استخدام Reed نشان داد که یک چهارم کارگران هزاره اگر رئیسشان خارج از ساعات کاری با آنها تماس بگیرد، کار را ترک میکنند و 59 درصد از افراد 18 تا 34 ساله میگویند که مایلند برای حفظ تعادل بین کار و زندگی خود به مراتع جدید بروند.
این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد
متن اصلی (انگلیسی)
Airbnb CEO Brian Chesky says he writes just one email a week, if that—because it ‘feels like work’ and is ‘inferior’ to just texting his staff
Most bosses drown in their inbox. Airbnb's CEO Brian Chesky can barely remember the last email he wrote. “I don’t know if I write an email a week.”