بزرگسالان جوان قبل از یک مشاور مالی در مورد مشکلات مالی با هوش مصنوعی مشورت خواهند کرد

افراد زیر 45 سال از هوش مصنوعی برای دریافت مشاوره مالی استفاده می کنند

در آن گروه، افراد بیشتری (11٪) از هوش مصنوعی برای مشاوره مالی به جای مشاوره با مشاوران مالی استفاده می کنند (9٪).

نظرسنجی از 2000 بزرگسال بریتانیایی نشان می‌دهد که صنعت مالی در پذیرش هوش مصنوعی ناکام است. هوش مصنوعی در حال حاضر یک اختلال بزرگ در تمام صنایع بوده است، اما نحوه استفاده از آن توسط مصرف کنندگان دشوار بوده است. پس از استفاده از جستجو برای یافتن محصولات توصیه شده با هوش مصنوعی، مصرف کنندگان اکنون برای مشاوره مالی با هوش مصنوعی مشورت می کنند - و از این فناوری بیشتر از مشاوران مالی انسانی استفاده می کنند.

یک نظرسنجی جدید در مورد استفاده از هوش مصنوعی در وظایف مالی و پولی نشان داده است که 11٪ افراد زیر 45 سال به دنبال مشاوره مالی از چت ربات های تحت حمایت LLM هستند، بیش از 9٪ که به دنبال راهنمایی از مشاوران زندگی، تنفس با تجربه در محصولات بانکی و مالی هستند.

تحقیقات مربوط به گزارش گرایش‌های مصرف‌کننده 2027 Attest، راه‌های جالبی را نشان می‌دهد که مردم انتظار دارند که بتوانند از هوش مصنوعی نیز استفاده کنند - از جمله استفاده از آن برای تغییر به معاملات بیمه بهتر، مذاکره در مورد اختلافات و حتی لغو اشتراک‌های استفاده نشده.

تصمیمات پولی

گزارش Attest بینش‌های جالب زیادی را از نظرسنجی خود از 2000 بزرگسال بریتانیایی نشان می‌دهد. اما این افشاگری های مرتبط با هوش مصنوعی است که جذابیت خاصی دارد. در حالی که ممکن است تعداد افراد زیر 45 سال که از هوش مصنوعی برای مشاوره مالی استفاده می‌کنند، 11 درصد به نظر برسد، 41 درصد بیشتر اذعان کرده‌اند که اگر توصیه‌های مالی ارائه‌شده توسط هوش مصنوعی ارزان‌تر از مشاوره‌های یک حرفه‌ای باشد، می‌پذیرند.

تاد لاتام، مدیر عامل شرکت Attest، خاطرنشان کرد: برای برخی از بزرگسالان جوان، اولین گفتگو در مورد تصمیم پولی با دستیار هوش مصنوعی انجام می شود.

برندهای مالی به طور فزاینده‌ای نیاز دارند تا سؤالاتی را که مردم می‌پرسند قبل از اینکه مشتری به آنها برسد، و اینکه چه ارائه‌دهندگان و محصولاتی را هوش مصنوعی در مقابل مصرف‌کنندگان قرار می‌دهد، درک کنند.»

اما در دنیای بازاریابی مالی، این یافته ها داستان کاملا متفاوتی را ارائه می دهند. ظاهر شدن در نتایج جستجوی تولید شده توسط هوش مصنوعی بخشی از این است، اما معادل یک مقدمه است و مشتری را متعهد به دنبال کردن هیچ فرصتی نمی کند.

سرمایه گذاری هوش مصنوعی

آیا مردم می توانند برای مدیریت سرمایه گذاری ها و یافتن محصولات جدید در بودجه خود به هوش مصنوعی تکیه کنند؟ در حال حاضر، به نظر می رسد که پاسخ منفی باشد، زیرا بازار واقعا به آنچه هوش مصنوعی می تواند برای سرمایه گذاری، بیمه و سایر محصولات مالی انجام دهد، پاسخ نمی دهد.

Latham این را تأیید می کند و می گوید که ارائه دهندگان محصولات مالی واقعا با یک بازار سازگار با هوش مصنوعی ارتباط برقرار نمی کنند.

او توضیح می‌دهد: «یافته‌های ما در زمینه محصولات مالی، بیمه، سفر، بلیط‌ها و تجربیات نیز نشان می‌دهد که آن مرحله چقدر می‌تواند تأثیرگذار باشد. مصرف‌کنندگان نه تنها از هوش مصنوعی برای کشف گزینه‌های خود استفاده می‌کنند، بلکه به طور فزاینده‌ای آماده هستند تا به آن اجازه دهند از طرف آن‌ها اقدام کند، از لغو اشتراک‌های استفاده‌نشده تا تعویض ارائه‌دهندگان برای یک معامله بهتر.

به جرات می توان گفت که اگر ارائه دهندگان فعلی به سرعت اقدام نکنند، محصولات مالی از سوی وام دهندگان و کارگزاران جدیدی که برای ارجاعات مبتنی بر هوش مصنوعی مناسب تر هستند، به دست خواهند آمد.