به‌روزرسانی مزایای VA: تغییر عمده ترامپ «سال‌های نوری جلوتر» از مدیران سابق

وزارت امور کهنه سربازان (VA) از پیشرفت چشمگیری در رسیدگی به دعاوی ناتوانی در دوره ریاست جمهوری دونالد ترامپ خبر می دهد.

با توجه به انتشار جدید VA در این هفته، آژانس در حال تجربه عقب ماندگی کم سابقه ای است که منجر به دریافت میلیاردها دلار مزایا به جانبازان سریعتر از سال های گذشته می شود.

داگ کالینز، وزیر VA در بیانیه‌ای گفت: «در اولویت قرار دادن کهنه سربازان به معنای سریع‌تر، بهتر و راحت‌تر کردن مزایای VA است، و در زمان پرزیدنت ترامپ، این دقیقا همان کاری است که ما انجام می‌دهیم».

اما در حالی که برخی از گروه‌های جانبازان موافق هستند که سیستم سریع‌تر حرکت می‌کند، هنوز نگرانی‌هایی در مورد کیفیت و ثبات رتبه‌بندی‌های ناتوانی وجود دارد.

جیم لورین، رئیس و مدیر عامل شرکت آمریکایی Warrior Partnership به The National News Desk گفت که VA فعلی «سال نوری جلوتر از سال‌های گذشته است».

"اما آیا بهتر است؟" او پرسید. "من فکر می کنم هر بوروکراسی دولتی می تواند بهتر باشد."

غرامت ناتوانی VA منبع حیاتی حمایت مالی برای میلیون ها جانباز است که با آسیب ها و بیماری های مربوط به زمان خدمت خود زندگی می کنند.

زمان‌های طولانی انتظار و مطالبات عقب‌افتاده سال‌ها شکایات تکراری بوده است.

دولت ترامپ اکنون می گوید که به طور قابل توجهی این روند را بهبود بخشیده است و تعداد کهنه سربازانی که ماه ها برای تصمیم گیری منتظر مانده اند را کاهش داده و دسترسی به مزایا را تسریع کرده است. با این حال، دقت تصمیمات و کیفیت مراقبت نیز ضروری است.

بر اساس داده‌های VA، میانگین زمان تکمیل یک تصمیم ادعای ناتوانی از حدود 141.5 روز در ژانویه 2025 به 75.6 روز در سپتامبر 2026 کاهش یافته است، در حالی که حجم مطالبات معوق مزایای معلق بیش از 70 درصد کاهش یافته است.

همچنین گزارش شده است که دقت پردازش ادعاها به حدود 94 درصد افزایش یافته است که بالاترین سطح در دو سال اخیر است.

رایان گالوچی، مدیر اجرایی دفتر کهنه‌کاران جنگ‌های خارجی در واشنگتن، به نیوزویک گفت: «معیارهایی که VA امروز به آن دست می‌یابد قطعا قابل ستایش هستند، اما این معیارها اوج سال‌ها تلاش‌ها و کارآمدی‌های مدرن‌سازی هستند.

گالوچی گفت که تنها یک دهه پیش، روند ادعاهای VA هنوز عمدتا مبتنی بر کاغذ بود.

گالوچی افزود: "از نظر دولتی، VA فناوری را برای ساده کردن این کار بسیار سریع اتخاذ کرده است، از جمله استفاده از اتوماسیون برای فرآیندهای هدف پشتیبان، تکیه بر اطلاعات بالینی برای کاهش امتحانات غیر ضروری، و حتی مدرن کردن خود برنامه رتبه بندی برای عینی تر شدن. این باعث کاهش هفته ها زمان توسعه شده است."

دولت گفت که بهبود ادعاهای معلولیت بخشی از تلاش های بزرگ آنها برای گسترش دسترسی جانبازان به مراقبت است.

در دوران ترامپ، مقامات VA می گویند که این وزارتخانه دارای موارد زیر است:

جیم ویلی، مدیر عامل گروه حمایت از جانبازان غیرانتفاعی Mission Roll Call، به نیوزویک گفت: «پیشرفت VA در ساده‌سازی پردازش مزایای جانبازان گامی در جهت درست برای جانبازان کشور ما است. "همیشه کارهای بیشتری برای انجام دادن وجود دارد، اما کاهش تشریفات اداری و ارائه نتایج سریع‌تر می‌تواند تفاوت معناداری برای جانبازانی ایجاد کند که این مزایا و مراقبت‌ها را به دست آورده‌اند."

یک کارشناس می گوید در حالی که سیستم VA ممکن است سریعتر حرکت کند، سرعت به تنهایی کل داستان را بیان نمی کند.

الکس بین، مدرس سواد مالی در دانشگاه تنسی در مارتین، به نیوزویک گفت: «نگرانی این است که آیا سرعت بیش از حد به معیار موفقیت تبدیل می‌شود، زیرا کهنه سربازی که تصمیمی سریع دریافت می‌کند که ناتوانی را کم ارزش می‌داند یا فقط برای ماه‌ها صرف هماهنگی قرار ملاقات‌ها و صورت‌حساب به مراقبت‌های اجتماعی ارجاع می‌شود، لزوما خدمات بهتری دریافت نکرده است. "تاکید بر کارایی و دسترسی بیشتر به ارائه دهندگان خارجی می تواند یک مزیت بزرگ باشد، اما کمبود کارکنان و مشکلات هماهنگی همچنان باقی است."

کیفیت رتبه بندی ناتوانی تعیین کننده پرداخت غرامت ماهانه است و همچنین می تواند بر واجد شرایط بودن برای برنامه های اضافی VA و خدمات پشتیبانی تأثیر بگذارد.

دولت ترامپ احتمالا سرعت و کارایی را در مرکز خدمات VA در سال آینده حفظ خواهد کرد.

Beene گفت: "آزمون بزرگتر برای این اصلاحات صرفا این نیست که VA با چه سرعتی یک جانباز را در سیستم جابجا می کند، بلکه این است که آیا کهنه سربازان در نهایت مزایای دقیق و مراقبت های بهداشتی هماهنگ تری دریافت می کنند که از آن عبور کنند."

خبرنگاران و سردبیران نیوزویک از مارتین، دستیار هوش مصنوعی ما، برای تهیه این داستان استفاده کردند. در اینجا درباره مارتین بیشتر بدانید.

برای این داستان با سردبیران نیوزویک تماس بگیرید: جیسون لمون و آنتونی موری.