تبلیغات ChatGPT برندهایی را جذب کرد. حالا قسمت سخت فرا می رسد.

بیش از 100000 تبلیغ کننده تبلیغات ChatGPT را آزمایش کرده اند. چند نفر در اطراف چسبیده اند؟ Indranil Aditya/NurPhoto از طریق Getty Images نسخه ای از این پست در CMO Insider ظاهر می شود.

برای خبرنامه بازاریابی Business Insider ثبت نام کنید. OpenAI بیش از 100000 تبلیغ کننده را برای آزمایش پلت فرم تبلیغاتی خود جذب کرده است. اکنون قسمت سخت فرا می رسد: خروج از سطل "تجربی" و تبدیل شدن به یک ثابت دائمی در برنامه های رسانه ای.

برای انجام این کار، OpenAI باید نشان دهد که تبلیغاتش در حال حرکت بر روی معیارهای سخت تجاری است. در گفت‌وگوهای من با CMOs و داده‌ها، حکم تا کنون - مختلط است.

کریس کوهلر، مدیر ارشد اجرایی Twilio به من گفت: «ما در آن کار کرده ایم. به گفته مدیر ارشد اجرایی توماس رانیز، Intuit در حال آزمایش است.

یک مشکل بزرگ: اثربخشی.

یک مقاله کاری تحت بررسی توسط محققان تجارت الکترونیک ماکسیمیلیان کایزر و کریستین شولز نشان داد که در 102 سایت تبلیغ‌کننده، تبلیغات ChatGPT 0.89 دلار در هر جلسه ایالات متحده درآمد ایجاد می‌کند، در حالی که برای تبلیغات جستجوی Google 2.45 دلار است.

OpenAI تبلیغات ChatGPT را حدود 9 ماه پیش راه اندازی کرد و به سرعت یک نوع کاملا جدید از تبلیغات را به میزان درآمد سالانه 1 میلیارد دلاری از تابستان امسال افزایش داد. فرمت‌ها، مشارکت‌ها و ابزارهای جدید را با سرعتی سرگیجه‌آور اضافه می‌کند. آیا عملکرد هوم در این مرحله طبیعی است؟

کایزر و شولز از طریق ایمیل به من گفتند: «آنچه ما را در مورد «به مرور زمان خواهد آمد» محتاط می‌کند، اندازه شکاف است.

پلتفرم هوش جستجو Adthena اخیرا نتایج عملکرد تبلیغات ChatGPT را از 30 مارک تجاری برای ماه های ژوئیه تا سپتامبر به اشتراک گذاشته است. گفته می‌شود که 52 درصد از این تبلیغ‌کنندگان برای جبران هزینه‌های تبلیغاتی ChatGPT خود با مشکل مواجه شده‌اند، در حالی که 26 درصد با تبلیغات Google مطابقت دارند یا از آنها عبور می‌کنند. بقیه نتایج متفاوتی را گزارش کردند.

نقطه مقابل: OpenAI یک مطالعه موردی را در ماه اکتبر از اپلیکیشن یادداشت برداری Evernote منتشر کرد که نشان داد ChatGPT Ads نرخ تبدیل آزمایشی به پولی را در اوایل همان سال حدود 10 تا 20 درصد بالاتر از میانگین تاریخی شرکت در سراسر کانال های خرید پولی ارائه می دهد.

در این مرحله، یکی از کلیدهای موفقیت در تبلیغات ChatGPT ممکن است این باشد که بازاریاب‌ها خودشان کمی کار را انجام دهند.

Hans Fischmann، معاون محصول در شرکت AdRoll، گفت که هر تبلیغ ChatGPT را که اجرا می‌کند برچسب‌گذاری می‌کند و از آن اطلاعات برای اطلاع رسانی به خرید رسانه‌های گسترده‌تر استفاده می‌کند.

فیشمن گفت: "یکی از ChatGPT در مورد یک هتل در روز سه شنبه می پرسد و آن برند را در تلویزیون پنجشنبه خود می بیند." "این بازی تمام قیف است، و این چیزی است که ChatGPT یک جایگاه دائمی در برنامه ایجاد می کند."

تبلیغات نیاز به مخاطب دارد

در حال حاضر، رشد تجارت تبلیغات OpenAI به دلیل اندازه پایگاه کاربر رایگان ChatGPT، کمیاب بودن مکالمات مرتبط با تبلیغات، و سقف محدودی که کاربران قبل از رها کردن محصول، تعداد تبلیغات را تحمل می کنند، محدود شده است.

رئیس راه‌حل‌های تبلیغات جهانی OpenAI، دیو دوگان، در مصاحبه‌ای در ژوئن به CMO Insider گفت که با افزایش اعتماد به تجربه کاربر ChatGPT Ads، تحویل و حجم تبلیغات بهبود یافته است.

با این حال، برندها هنوز در تلاش برای نشان دادن در مقیاس هستند.

دان مک گوایر، مدیر اجرایی کوالکام، گفت: «پیدا کردن مخاطب برای این LLM ها واقعا سخت است. هدف‌گذاری واقعا در حال حاضر اتفاق نمی‌افتد، مگر اینکه فوق‌العاده، فوق‌العاده گسترده باشد، بنابراین واقعا سؤال ROI را ایجاد می‌کند.» (ROI به بازگشت سرمایه اشاره دارد.)

به گفته محققان کایزر و شولز، یکی از راه‌های کاهش شکاف عملکرد ChatGPT می‌تواند این باشد که تبلیغات را از کارت‌هایی که در کنار مکالمات ChatGPT قرار می‌گیرند، به حالت طبیعی‌تری در خود پاسخ‌ها منتقل کنیم.

این یک معامله پر ریسک است که بعید به نظر می رسد. اصول تبلیغات OpenAI بیان می کند که تبلیغات بر پاسخ هایی که ChatGPT به شما می دهد تأثیر نمی گذارد و تجربه کاربر را بر درآمد اولویت می دهد.

اندازه گیری

اشلی فلچر مدیر ارشد اجرایی Adtena گفت که اندازه گیری همچنان یک "نقطه دردناک" برای بازاریابان دارای ChatGPT است.

OpenAI یک پیکسل اندازه گیری جدید و مناقصه تبدیل را معرفی کرد، بنابراین تبلیغ کنندگان می توانند یک هزینه هدف برای هر خرید یا هزینه به ازای هر کلیک تعیین کنند، که برخی از حدس ها را از معادله خارج می کند. فلچر گفت که این پیشرفت‌ها اعداد بهتری را به CMOها می‌دهد تا مدل بعدی را انتخاب کنند، اما او نگران است که آنها چه خواهند گفت.

فلچر گفت: اندازه‌گیری دقیق‌تر ممکن است نشان دهد که تبلیغات ChatGPT بیشتر افراد را در مرحله اول، زمانی که شروع به بررسی یک نام تجاری می‌کنند، «تحریک می‌کنند»، اما این فاصله زیادی با تبدیل‌های سریعی دارد که بسیاری از تبلیغ‌کنندگان از پلتفرم‌های دیگر و در نتیجه ChatGPT انتظار دارند. او افزود که جمعه سیاه لحظه بزرگی برای تماشا خواهد بود.

برخی از بازاریابان با تبلیغات ChatGPT به پیروزی های اولیه دست پیدا می کنند.

Natural Intelligence سایت های مقایسه از جمله Top10.com و BestMoney.com را در کنار یک تجارت بازاریابی عملکردی اداره می کند. جاناتان واردی، رئیس استراتژی آن، گفت که این شرکت تبلیغات ChatGPT را از بودجه آزمایشی خود به "بودجه رشد" خود منتقل کرده است، یک مقوله تکرارپذیرتر که در آن سرمایه گذاری هایش با افزایش عملکرد مقیاس می شود.

واردی گفت که دریافته است که تهیه فهرستی از دردسرهایی که هر یک از محصولاتش آن را حل می کند و تبدیل آن به تبلیغات خاص یکی از راه های افزایش منحصر به فرد بودن کانال است – مطمئن شدن از نمایش تبلیغات در زمانی که کاربران ChatGPT در تلاش برای دریافت پاسخ به سوالات پیچیده هستند. او گفت که کار تیمش برای گزارش دقیق داده های تبدیل به پلت فرم تبلیغات ChatGPT بسیار مهم بوده است.

واردی گفت: «اگر به ChatGPT نگویید که کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغ شما در سایت شما چه می‌کنند، به الگوریتم تبلیغات اجازه نمی‌دهید تا بفهمد کدام کاربران واقعا با آنچه شما ارائه می‌دهید درگیر می‌شوند و به مشتریان پولی تبدیل می‌شوند. اکنون که رقابت بیشتری در کانال وجود دارد، توقف در بازدیدها یا کلیک‌ها واقعا بازده بازگشت سرمایه شما را محدود می‌کند.»

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید