تحقیقات نشان می دهد خواب ضعیف می تواند باعث درگیری کارمندان با مافوق ها شود

ویرایش شده توسط گابی کلارک، بررسی توسط اندرو زینین

این مقاله با توجه به روند و سیاست‌های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

بر اساس مجموعه ای از مطالعات جدید دانشکده بازرگانی جانز هاپکینز کری و سایر موسسات، خواب ضعیف می تواند باعث درگیری کارمندان با سرپرستان و سایر همکاران بالاتر شود.

مطالعه اولیه داده هایی را از سربازان ارتش ایالات متحده در مورد خواب، درگیری و سلسله مراتب آنها جمع آوری کرد. نتایج نشان داد که مشکلات خواب سربازان تعارض بیشتری را با همه پیش‌بینی می‌کرد، اما به‌طور شگفت‌انگیزی، این افزایش در درگیری‌ها با افراد رده‌بالا بارزتر بود. پیش چاپی از مطالعه کامل، "خواب و نزاع: اثرات خواب بر تعارض در سلسله مراتب سازمانی" در ماه آگوست در آکادمی مدیریت اکتشافات به صورت آنلاین منتشر شد.

برایان گونیا، استاد و رئیس منطقه مدیریت و سازمان در مدرسه کسب و کار کری، می گوید: «پرهیز از درگیری با افراد رده بالاتر در سازمان ها مستلزم رعایت هنجارهای سختگیرانه در محل کار است. این به خودکنترلی بیشتری نیاز دارد، اما ما می دانیم که مشکلات خواب، خودکنترلی افراد را به خطر می اندازد.

محققان نوشتند: "وقتی مشکلات خواب کم بود، درگیری روزانه بدون توجه به رتبه هدف کم بود. برخلاف انتظارات ما، زمانی که مشکلات خواب زیاد بود، تعارض با افراد دارای رتبه بالاتر به طور قابل توجهی بیشتر از درگیری با افراد با رتبه پایین یا یکسان افزایش یافت."

مجموعه‌ای از مطالعات و تحلیل‌های بعدی این یافته را تأیید کرد و همچنین توضیحی برای این که چرا وقتی زیردستان مشکلات خواب را تجربه می‌کردند، تعارض با افراد با رتبه‌های بالاتر افزایش می‌یابد و به ارتباط بین خواب ضعیف و عدم کنترل خود اشاره می‌کرد، ارائه کرد.

این یافته ها مفاهیم مختلفی را برای محیط های کاری ارائه می دهد. شاید یکی از مهمترین آنها این باشد که اگر کارمندان بد خواب باشند، هنجارها، قوانین یا پروتکل های سازمانی ممکن است نفوذ خود را بر آن افراد از دست بدهند. به عنوان مثال، کارکنان برای سرکوب واکنش‌های خصمانه، جلوگیری از مشاجره و حفظ رفتار خود با انتظارات سازمانی بر خودکنترلی خود تکیه می‌کنند. در حالی که سازمان ها معمولا انتظارات قوی در تعامل و همکاری با همکاران رده بالاتر دارند، این هنجارها تأثیر کمتری بر کارکنان خسته دارند.

گونیا گفت: «کارمندانی که از گرسنگی خودکنترلی رنج می‌برند، پیروی از هنجارهای محل کار را سخت‌تر می‌کنند.

در مقابل، هنجارهای پیرامون درگیری با همکاران رده پایین‌تر یا هم‌رده‌ها معمولا ضعیف‌تر هستند، بنابراین خودکنترلی کمتری برای انطباق لازم است، و تأثیرات خواب ضعیف و خودکنترلی به خطر افتاده در آن تعامل‌ها آشکار نیست.

تحقیقات قبلی نشان می‌دهد که اکثر اشکال عمده تعارض برای عملکرد سازمانی مضر هستند، زیرا به طور جمعی مانع از همکاری کارکنان برای دستیابی به اهداف مشترک می‌شوند که بر روحیه، بهره‌وری و سود تأثیر می‌گذارد.

این تحقیق می‌گوید: «در نظر گرفتن احتمال افزایش تعارض باید سازمان‌ها را تشویق کند تا الگوهای خواب سالم را ترویج کنند یا حداقل از تحمیل نیازهای کاری بیش از حد اجتناب کنند.» این دانش که خواب ضعیف نه تنها فرآیندهای فردی مانند تصمیم‌گیری را به خطر می‌اندازد، بلکه منجر به پویایی‌های اجتماعی مخرب بالقوه مانند تعارض می‌شود، باید به شدت انگیزه تلاش‌ها برای کاهش خواب ضعیف باشد، به ویژه از آنجایی که تعارض بین فردی در محل کار ارتباط مستقیمی با بسیاری از پیامدهای مهم دیگر مانند جو تیمی، جابجایی و رضایت شغلی دارد.

محققان خاطرنشان می‌کنند که چنین حواس‌پرتی‌های ناشی از درگیری خطرات بالایی را برای مشاغل خاصی در سلامت یا ایمنی عمومی مانند کنترل ترافیک هوایی، مراقبت‌های بهداشتی، واکنش اضطراری و اجرای قانون به همراه دارد.

محققان نتیجه می‌گیرند: «به نظر می‌رسد سازمان‌ها هر اهرمی را که می‌توانند برای حمایت از خواب کارکنان به کار گیرند، حیاتی است».

این تحقیق که شامل اعضای تیمی از دانشگاه کارولینای جنوبی و موسسه تحقیقاتی ارتش والتر رید نیز می‌شود، نشان می‌دهد که سازمان‌ها ممکن است بخواهند مدیران خود را به مهارت‌های "رهبری خواب" مجهز کنند. رهبری خواب رویکردی است که گونیا و همکارانش نیز مطالعه می کنند که در آن رهبران سازمانی کارکنان خود را تشویق کرده و قادر می سازند تا خواب سالم تری داشته باشند.

تحقیقات قبلی آنها نشان می‌دهد که تجهیز رهبران برای استفاده از این رویکرد راهی برای بهبود خواب کارکنان است و پیوند این یافته با مقاله کنونی نشان می‌دهد که رهبری خواب می‌تواند به طور فعال تعارضات مخرب را که در غیر این صورت متوجه مدیران و همکاران رده‌بالا می‌شود، خنثی کند.

برایان سی. گونیا و همکاران، خواب و نزاع: تأثیرات خواب بر تعارض در سلسله مراتب سازمانی، آکادمی اکتشافات مدیریت (2026). DOI: 10.5465/amd.2026.0031

کارشناسی ارشد زبان انگلیسی، ویرایشگر کپی از سال 2021 با تجربه در آموزش عالی و محتوای بهداشتی. تقدیم به اخبار معتبر علمی. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →