ترامپ America.gov را با چت ربات های هوش مصنوعی راه اندازی کرد

اگر اطلاعات دقیقی در مورد خدمات دولتی که زندگی را تغییر می‌دهند می‌خواهید، یک چت ربات بالقوه توهم‌آور ممکن است اولین انتخاب شما نباشد. با این حال، دولت ترامپ در حال راه اندازی یک پورتال دیجیتال جدید برای دسترسی به وظایف دولت فدرال است که هوش مصنوعی را در اولویت قرار می دهد، حتی اگر نگرانی هایی وجود داشته باشد که خدمات دیجیتال فدرال موجود ممکن است در خطر باشد.

ترامپ روز سه‌شنبه در فرمانی اجرایی راه‌اندازی America.gov را اعلام کرد و این سایت جدید را به‌عنوان «در ورودی دیجیتالی یکپارچه به روی دولت فدرال برای هر فردی در ایالات متحده که به دنبال اطلاعات یا خدمات فدرال است» توصیف کرد. در مورد اینکه درب ورودی چگونه خواهد بود، نکته کلیدی که در EO باید به آن توجه کرد این است که سایت مکانی برای "ارتباط به زبان ساده" و ظاهرا "دریافت پاسخ های دقیق" است، و همه ما می دانیم که این به چه معناست: این یک ربات چت هوش مصنوعی است.

گوگل در اعلامیه خود تأیید کرد که یک شریک فناوری در ابتکار America.gov است و "از Gemini برای کمک به بیش از 100 میلیون نفر برای دسترسی به منابع عمومی مهم با سرعت و سهولت بیشتر استفاده می کند." یکی از سخنگویان کاخ سفید به The Register گفت که Grok از xAI شریک فناوری دیگری است که در این ابتکار عمل کرده است، بنابراین هنگام پرسیدن یک سوال ساده مراقب پاسخ‌های مبتذل باشید. EO ترامپ در بخشی از این مطلب می‌گوید: «پیشرفت‌های فناوری اکنون یک رابطه اساسی متفاوت بین مردم و دولت فدرال را ممکن می‌سازد.

این بیانیه می‌گوید که افراد می‌توانند «در صورت داشتن مجوز و فنی، تراکنش‌های دولتی را بدون نیاز به پیمایش در وب‌سایت‌های آژانس‌های متعدد انجام دهند». همین الان به سایت بروید و با یک سایت درهم و برهم روبرو می شوید که استودیوی طراحی ملی، که مسئولیت طرح بندی آن را بر عهده می گیرد، باید از آن خجالت بکشد.

پاراگراف‌ای که هدف سایت را خلاصه می‌کند با گرافیک‌هایی پر شده است که هیچ هدفی ندارند و فقط در جریان متن اختلال ایجاد می‌کنند، از جمله یکی تقلید از نماد اثر انگشت iOS که در واقع با کلمات قبل و بعد از آن همپوشانی دارد. به پایین پیمایش کنید تا برخی از وظایفی را که سایت ادعا می‌کند قادر به انجام آن‌ها است، مانند مقایسه هزینه‌های دارو، به‌روزرسانی نام قانونی شما در چندین آژانس، یا ارسال درخواست گذرنامه، و کلیک کردن روی تک تک آنها نشان می‌دهد که این ویژگی در سال 2027 ارائه می‌شود.

کاخ سفید به ما می‌گوید که چت‌بات‌های تعبیه‌شده می‌توانند پاسخ‌های کاملی را که از 29000 وب‌سایت دولتی که برای این پلتفرم جذب شده‌اند، ارائه کنند، اما همه آن ویژگی‌های اضافی به مرور زمان ارائه خواهند شد. پس آنچه اکنون در America.gov دارید، فقط یک ربات چت دولتی فدرال است که توسط Gemini و Grok طراحی شده است که کاربران را به وب‌سایت‌های دیگر ارجاع می‌دهد - مفید، اما نه دقیقا پورتال مرکزی که ترامپ در EO خود وعده داده بود.

دفتر مدیریت و بودجه 90 روز فرصت دارد تا به آژانس ها بگوید که چگونه باید ادغام خود را با America.gov پیاده سازی کنند، به این معنی که ممکن است مدتی طول بکشد تا سایت به همان اندازه که دولت وعده داده مفید باشد، در صورتی که اصلا مفید باشد. در عین حال، به گوگل و xAI یک زمینه اثباتی نسبتا بالا برای چت ربات‌هایشان، به لطف دولت فدرال، می‌دهد.

سیاست حفظ حریم خصوصی America.gov ادعا می‌کند که شرکای فنی پروژه تحت توافق‌نامه‌های حفظ داده‌های صفر عمل می‌کنند، بنابراین درخواست‌ها و پاسخ‌های کاربر حفظ نمی‌شوند، فروخته نمی‌شوند، به نمایه‌های تبلیغاتی تبدیل نمی‌شوند یا برای آموزش هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند. کاخ سفید همچنین به ما اعلام کرد که هیچ پیام کاربری به Gemini یا Grok مخابره نمی‌شود، اگرچه سیاست حفظ حریم خصوصی همچنین اشاره می‌کند که ممکن است اطلاعات منطقه تقریبی برای مرتبط‌تر کردن نتایج به ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی America.gov ارسال شود که به نظر می‌رسد با ادعای کاخ سفید در تناقض است.

قابل اعتماد بودن خدمات دیجیتال در تردید است این ایده که دولت ترامپ دسترسی به دولت فدرال را در پشت ربات‌های چت هوش مصنوعی قرار می‌دهد، با توجه به اینکه کاخ سفید از زمان بازگشت ترامپ به قدرت، چقدر آمادگی هوش مصنوعی را پذیرفته است، تعجب‌آور نیست. کودتای اخیر در تیم نظارت بر سیستم طراحی وب ایالات متحده، که استانداردهای طراحی را حفظ می کند و مؤلفه هایی را ارائه می دهد که به وب سایت های دولتی از فدرال تا سطح محلی کمک می کند تا الزامات دسترسی را برآورده کنند، همچنین فشار هوش مصنوعی را افزایش داده است.

همانطور که هفته گذشته توسط FedScoop گزارش شد، USWDS یک دهه اخیر اخیرا از رهبری خود پاک شد و یک مهندس هوش مصنوعی از وزارت خزانه داری را مسئول این سیستم قرار داد. رئیس جدید USWDS، رایان پارکر، گفت که قصد دارد تا حد امکان تست دسترسی را در سراسر سیستم خودکار کند.

وضعیت سیستم باعث شده است که گروهی از رهبران طراحی وب دولتی فعلی و سابق و مشارکت کنندگان در USWDS منبع باز در نامه ای سرگشاده به اداره خدمات عمومی زنگ خطر را به صدا درآورند که تصادفا یا نه، بار دیگر توسط FedScoop، اندکی قبل از اعلام America.gov منتشر شد. با توجه به اینکه دولت ترامپ ظاهرا تصمیم دارد تا آنجایی که می تواند خدمات دولتی را در دسترس یک ربات چت هوش مصنوعی قرار دهد که می تواند اشتباهات مهمی را مرتکب شود، خدمات وب باز و قابل دسترس در دسترس در جاهای دیگر از دولت ضروری است.

اگر نگرانی های نامه سرگشاده به خوبی ثابت شود، آن خدمات ممکن است کمتر قابل اعتماد شوند، اما هی - حداقل می توانید بدون هیچ راهی برای حل مشکل خود تا زمانی در سال 2027 با Grok در مورد آن در America.gov چت کنید. ®