تغییر در بخش فناوری اطلاعات شما ثابت است. اما آیا تحت کنترل است؟

هرگز در یک بخش فناوری اطلاعات تغییرات زیادی رخ نداده است. و ثابت است ممکن است تیم‌های فناوری اطلاعات روزانه مجوزهای کاربر را ایجاد و نظارت کنند، هرگونه به‌روزرسانی سیستم‌عامل (OS) برنامه‌ریزی‌شده را اجرا کنند یا ابزارهای نرم‌افزاری شخص ثالث جدید را ادغام کنند. این همه تغییراتی است که توسط ارائه دهندگان خارجی، تیم های برون سپاری و کارمندان انجام شده است.

تغییر خود مشکلی ندارد. در واقع، برای امنیت مداوم، انعطاف‌پذیری و مدرن‌سازی ضروری است. با این حال، تغییری که به طور فعال مدیریت نمی شود، داستان متفاوتی است. این می تواند تغییری باشد که مورد توجه قرار نگیرد، مانند یک وصله خارجی که به طور خودکار یک سیستم را بدون نظارت IT به روز می کند، یا تغییری که اجباری است، مانند تعجیل در ارتقای سیستم عامل برای رسیدن به مهلت قریب الوقوع پایان عمر.

مشکل اینجاست که بسیاری از سازمان‌ها باید دارایی‌های فناوری اطلاعات بسیار بزرگ و پیچیده را که می‌توانند شامل صدها یا هزاران نقطه پایانی حیاتی برای کسب‌وکار باشند، نظارت کنند. و بسیاری از تغییرات در حال حاضر به صورت خودکار یا توسط طرف های خارجی انجام می شود. در نتیجه، بدون نرم‌افزار و فرآیندهای مناسب، این بدان معناست که تیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند در بسیاری از تغییرات در حال وقوع، دید محدودی داشته باشند.

این تغییرات ممکن است به خودی خود کوچک یا بی ضرر به نظر برسند. اما اگر مدیریت نشوند، به این معنی است که سیستم‌ها از خط اصلی مورد نظر خود دور می‌شوند، که به هر تغییر بعدی خطر می‌افزاید – و این زمانی است که سیستم‌ها ممکن است از کار بیفتند و قطعی‌های مخرب رخ دهد.

تغییراتی که به طور موثر مدیریت نمی شوند، آسیب پذیری را در برابر حملات سایبری افزایش می دهد. پیکربندی نادرست یا شکاف در پوشش امنیتی بیش از 90 درصد از حوادث سایبری بررسی شده در تحقیقات اخیر را فعال کرده است، و نشان می دهد که چگونه تغییرات جزئی یا نقص در نظارت می تواند فرصت هایی را برای مهاجمان ایجاد کند.

بنابراین، برخی از راه‌هایی که تیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند به طور موثر تغییرات را در سراسر دارایی خود کنترل کنند چیست؟

در اینجا سه مرحله کلیدی وجود دارد:

1. درک کنید

اولین گام این است که دید بیشتری نسبت به تغییرات در سراسر دارایی IT بدست آورید، بنابراین تیم ها می توانند خطرات بالقوه را شناسایی کرده و تأثیر آنها را قبل از ایجاد اختلال درک کنند. دستیابی به این امر مستلزم استفاده از ابزارهای اتوماسیونی است که امکان تشخیص رانش مداوم را فراهم می کند. با وجود این، تیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند کل دارایی خود - سرورها، محاسبات کاربر نهایی، شبکه‌ها، on-prem و cloud - را برای تغییر پیکربندی در زمان واقعی نظارت کنند.

برای انجام این کار، فناوری باید هر لایه در زیرساخت را اسکن کند تا یک خط پایه پیکربندی خوب برای استفاده ایجاد کند. سپس پلتفرم می‌تواند هر زمانی که یک تغییر باعث شود دستگاه از این خط پایه مورد نظر منحرف شود، پرچم‌گذاری کند، در حالی که به تیم‌ها اجازه می‌دهد شکاف بین تغییر مورد انتظار و تایید شده و آنچه که در واقع در حال اجرا است را مشاهده کنند. این بدان معنی است که یک تعمیر دستی یا وصله خارجی به جای پرواز در زیر رادار تا زمانی که باعث قطع یا خرابی شود، علامت گذاری می شود.

2. به سرعت پاسخ دهید

یکی از چالش‌های کلیدی که تیم‌های فناوری اطلاعات با آن روبرو هستند، آشتی دادن و تأیید تغییرات است. به ناچار، با تغییرات زیادی که در حال رخ دادن است، تلاش برای انجام دستی این فرآیند، جایی برای خطاها باقی می گذارد و می تواند تأییدیه ها را به تاخیر بیندازد. بنابراین، برای کاهش تلاش دستی، گام بعدی، خودکار کردن فرآیندهای تأیید تغییر است، با استفاده از نرم‌افزار برای تطبیق خودکار هر تغییر شناسایی‌شده با خطوط پایه تأیید شده و اعتبارسنجی اقداماتی که در برابر موارد برنامه‌ریزی شده در درخواست تغییر برداشته شده است.

با این کار، تیم‌ها می‌توانند به سرعت به تغییرات تایید نشده پاسخ دهند و از زمان خود برای انجام اقدامات قبل از تشدید و تأثیر بر عملیات استفاده کنند. به طور گسترده‌تر، این امر همچنین تحویل ارتقاها یا پروژه‌های جدید را سرعت می‌بخشد و به تیم‌های فناوری اطلاعات آزادی بیشتری برای نوآوری ایمن می‌دهد.

3. محافظت کنید

همیشه خطر وقوع یک حادثه سایبری وجود دارد. اما وقتی تیم‌ها متوجه می‌شوند که در دارایی‌شان چه اتفاقی می‌افتد و فرآیندهای تأیید خود را تسریع می‌کنند، می‌توانند مشکلات را سریع‌تر شناسایی و اصلاح کنند و میانگین زمان حل‌شان را کاهش دهند. این می‌تواند به کاهش یک خرابی کمک کند یا هزینه یک حادثه را به حداقل برساند و در عین حال انعطاف‌پذیری کلی را نیز تقویت کند.

حفاظت از سیستم‌ها همچنین به معنای اطمینان از مطابقت آن‌ها و اینکه تیم‌ها می‌توانند هر زمان که تنظیم‌کننده درخواست مشاهده آن را داشته باشد، در صورت تقاضا، مدارک قابل دفاع را صادر کنند. این همچنین نشان می دهد که چرا انطباق مداوم که مسیرهای واضح و قابل ممیزی ایجاد می کند بسیار مهم است. در غیر این صورت، ممیزی ها اغلب با جستجوی دستی و وقت گیر در صفحات گسترده و اسکرین شات ها برای یافتن شواهد همراه هستند، و این به این معنی است که اطلاعات می تواند تا زمان جمع آوری قدیمی باشد.

تغییر کنترل شده نوآوری را باز می کند

تغییر فناوری اطلاعات ثابت است و با توسعه سریع هوش مصنوعی و ابزارهای ابری، این تغییرات نیز افزایش خواهد یافت. این فرصت‌های بیشتری را برای نوسازی شرکت‌ها فراهم می‌کند، اما زمانی که بدون کنترل اتفاق می‌افتد، ریسک بیشتری نیز ایجاد می‌کند.

برای حفظ کنترل و جلوگیری از وقوع حوادث مخرب، تیم‌های فناوری اطلاعات باید بدانند که چه زمانی تغییر پیکربندی در سراسر دارایی آنها اتفاق می‌افتد، سرعت تایید و تطبیق تغییرات را تسریع بخشند، و از سیستم‌های خود از طریق اصلاح سریع‌تر و ایجاد یک مسیر حسابرسی بلادرنگ محافظت کنند.

در حالی که به تعویق انداختن پروژه‌های تاب‌آوری به نفع نوآوری می‌تواند آسان باشد، تهدیدهای پیش روی فناوری اطلاعات قوی‌تر و متنوع‌تر می‌شوند، بنابراین کنترل تغییر باید یک اولویت کلیدی باشد. در هر صورت، پایه ای را برای نوآوری موفق و ایمن فراهم می کند.

ما بهترین نرم افزار فایروال را معرفی کرده ایم.

این مقاله به عنوان بخشی از TechRadar Pro Perspectives، کانال ما برای معرفی بهترین و باهوش ترین ذهن ها در صنعت فناوری امروز تهیه شده است.

نظرات بیان شده در اینجا نظرات نویسنده است و لزوما نظرات TechRadarPro یا Future plc نیست. اگر مایل به مشارکت هستید، اطلاعات بیشتری را در اینجا بیابید: https://www.techradar.com/pro/perspectives-how-to-submit