تغییر پیکربندی مایکروسافت باعث می شود صفحات شیرپوینت خالی شوند

آیا در تولید تست می کنید؟ مایکروسافت پس از اینکه برخی از کاربران را از بارگیری سایت‌ها و صفحات SharePoint Online جلوگیری کرد، تغییر پیکربندی را لغو کرد. مایکروسافت این حادثه را با نام SP1472983 پیگیری کرد. بین ساعت 1604 و 1730 به وقت گرینویچ در 16 سپتامبر، کاربران آسیب‌دیده نتوانستند سایت‌ها یا صفحات SharePoint Online را بارگیری کنند و در عوض این پیام خطا را دریافت کردند: "متأسفیم، مشکلی پیش آمد: موضوع در حال قطع شدن بود." مایکروسافت تغییر پیکربندی را که بر نحوه ارائه کد مورد استفاده برای رندر صفحات شیرپوینت توسط سرورهایش تأثیر می گذارد، مقصر دانست.

مایکروسافت این تغییر را برگرداند و گفت که تله متری سرویس آن تأیید می کند که مشکل حل شده است. وی افزود: «ما در حال ارزیابی بیشتر فرآیندی هستیم که توسط آن تغییرات پیکربندی را تأیید و به کار می‌گیریم تا اطمینان حاصل کنیم که عرضه‌های آینده منجر به تأثیر مشابهی نمی‌شوند». این اولین بار نیست که تغییر پیکربندی سرویس‌های ابری مایکروسافت را مختل می‌کند. در اوایل سال جاری، یک نوسان Azure در خدمات وابسته موج می زند، در حالی که تغییر پیکربندی مایکروسافت 365 باعث شد که بخش قابل توجهی از ابر بهره وری به زمین بازگردد.

در سال 2025، تغییر دیگری باعث ایجاد مشکلاتی برای دسترسی کاربران به Exchange Online از طریق Outlook در وب شد. در آن زمان، یکی از سخنگویان مایکروسافت به ما گفت: "ما در تلاش هستیم تا شناسایی رویدادهای مشابه را افزایش دهیم و زمان مورد نیاز برای شناسایی، کاهش یا جلوگیری از چنین تاثیراتی را کاهش دهیم." مایکروسافت هنوز به آخرین درخواست ما برای جزئیات بیشتر پاسخ نداده است. این گزارش گفت که گزارش اولیه پس از حادثه ظرف دو روز کاری و پس از آن گزارش نهایی ظرف پنج روز در دسترس خواهد بود. تشخیص سریع مشکلات تنها بخشی از عملکرد یک سرویس حیاتی تجاری است.

جلوگیری از رسیدن تغییرات معیوب به تولید نیز اهمیت دارد. شکست‌های مکرر نشان می‌دهد که مایکروسافت هنوز به طور کامل با کنترل کیفیت در کلاد و زیرساخت‌های خود آشنا نشده است - همان‌طور که Windows Update همچنان به تولید مجموعه‌ای از مشکلاتی که باید قبل از انتشار می‌رسید، ادامه می‌دهد. ®