تماس نگیرید، پیامک ارسال کنید: ژنرال Z احساسات زیادی در مورد آداب تلفن دارد

گتی ایماژ; تایلر لی/بی نسل های جوان به سادگی تلفن را بر نمی دارند.

اشکالی ندارد - آنها هم زیاد تماس نمی گیرند.

چگونه و چه زمانی تماس های تلفنی خودجوش بی ادبانه شد؟ برای نسل های جوانی که با گوشی های هوشمند بزرگ شده اند، یک ویژگی تلفن وجود دارد که اغلب به هر قیمتی از آن اجتناب می کنند: دکمه تماس.

فراگیر بودن تلفن های هوشمند به این معنی است که زنگ زدن به یک نفر تنها به یکی از گزینه های بسیاری تبدیل شده است. اکنون، می‌توانیم پیامک، ایمیل، DM یا یادداشت صوتی ارسال کنیم و تماس‌های واقعی از بین رفته‌اند.

در طول مسیر، برقراری تماس تلفنی بدون اخطار کمتر به یک راه معمولی برای پاسخگویی و بیشتر آزاردهنده تبدیل شد - یا حتی نشانه‌ای از اینکه یک موقعیت اضطراری وجود دارد. با این حال، تماس های خودجوش هنوز طرفداران خود را دارند و کارشناسان آداب معاشرت به Business Insider گفتند که می توانند به تقویت ارتباط و وضوح در زمان واقعی کمک کنند.

تماس تلفنی خودجوش چه شد؟

تماس‌های تلفنی خود به خود قبلا دقیقا همین بود: خود به خود. شما با یک دوست تماس می گیرید زیرا در مورد آنها فکر می کنید، دستور پختی برای به اشتراک گذاشتن دارید، یا به سادگی می خواهید صدای آنها را بشنوید - بدون نیاز به قرار ملاقات.

اما آیا با پشت سر گذاشتن آن گفتگوهای برنامه ریزی نشده چیزی را از دست می دهیم؟ آیا بازگرداندن تماس های غیررسمی می تواند برای روابط ما، سطح استرس و رفاه کلی ما مفید باشد؟

برای مری جین کپس، کارشناس ارتباطات معروف به بانوی تلفن، این تغییر فقط به این نیست که نسل‌های جوان پیام‌های متنی را به تماس‌های تلفنی ترجیح دهند.

در عوض، این ترکیبی از تکنولوژی در حال تکامل، انتظارات و این واقعیت است که تلفن های ما اکنون همیشه با ما هستند. برخلاف نسل‌های قبلی، تماس‌های تلفنی امروزی می‌توانند در هر زمان و هر مکان دریافت شوند - در حالی که شخصی در حال کار، رانندگی، انجام وظایف یا صرفا استراحت است.

کپس گفت: "تفاوت تلفن روی دیوار در آشپزخانه همین است، شما همیشه در خانه بودید که با تلفن تماس می گرفتید." "در حالی که اکنون می توانید هر جا باشید، می توانید بخوابید، می توانید در یک جلسه باشید، می توانید اسکیت بورد کنید."

با این حال، تنها این نیست که تماس‌ها ممکن است در زمان‌های نامناسب باشد. نحوه ارتباط ما نیز تغییر کرده است زیرا اکنون گزینه های بی پایانی با فناوری خود داریم.

کپس در حالی که یکی را بالا نگه داشت گفت: «در حالی که ما به این تلفن می گوییم، این واقعا یک رایانه با یک برنامه تلفن است. "با این کار، من این انتخاب را دارم که به شما پیامک بدهم، ایمیل بزنم، در لینکدین با شما صحبت کنم. لازم نیست با شما تماس بگیرم."

تماس تلفنی ناپدید نشد - به سادگی یکی از گزینه های بسیاری شد. از آنجایی که پیام‌های متنی، پیامک، ایمیل‌ها و تماس‌های ویدیویی برای جلب توجه رقابت می‌کنند، برداشتن تلفن دیگر آن انتخابی نیست که قبلا به صورت خودکار بود. در حال حاضر با راه های بسیار زیادی برای اتصال، تماس های تلفنی از بین رفته اند. اولگا پانکووا/گتی ایماژ چرا دکمه تماس شبیه یک ترس و وحشت است

برای Cassie Leigh 30 ساله، یک تماس تلفنی غیرمنتظره به ندرت اتفاقی است. در عوض، اغلب به نظر می رسد نشانه ای از اشتباه است. او گفت: "هر وقت می بینم کسی، به ویژه خانواده، با من تماس می گیرند، احساس می کنم یک موضوع فوری است، نه فقط پیامک. احساس وحشتناکی می کنم."

لی گفت ارسال پیامک طبیعی‌تر است زیرا به او زمان می‌دهد تا قبل از پاسخ دادن فکر کند. او توضیح داد: «این به من این فرصت را می‌دهد که لحظه‌ای وقت بگذارم تا در واقع آنچه را که می‌خواهم بگویم شکل دهم، بدون اینکه چیزی را به زبان بیاورم.

در حالی که او به طور خاص عاشق تماس های تلفنی نیست، لی مخالف شنیدن صدای کسی نیست. او علاوه بر پیامک، پیام‌های صوتی را دوست دارد، زیرا نیازی به پاسخ فوری ندارند و هنگام ارسال پیام، می‌تواند آنچه را که می‌خواهد بگوید ویرایش کند.

کپس گفت، میل به کنترل بیشتر بخشی از چیزی است که باعث می شود پیامک احساس راحتی کند. او افزود: «زمانی که پیامک می‌فرستیم یا ایمیل می‌فرستیم، زمان برای فکر کردن داریم، زمان برای ویرایش داریم. "این نباید آنی باشد."

چرا برخی از افراد همچنان خواهان پاسخ تماس هستند؟

برای برخی از افراد، فقدان یک اسکریپت یک اشکال نیست - دقیقا همان چیزی است که یک تماس تلفنی را شخصی‌تر می‌کند.

برای مگی کورنیخو، 27 ساله، تماس تلفنی چیزی را ارائه می دهد که پیامک نمی تواند. او گفت که برای "ارتباط انسانی - شنیدن صدای کسی، شوخی‌ها و توانایی پرسیدن سوالات بعدی" ارزش قائل است.

کار از راه دور نیز آن لحظات ارتباط را برای او معنادارتر کرده است.

کورنژو گفت: "من در تمام روز، هر روز تنها هستم و در دفتر کار نمی کنم." "داشتن آن گفتگو با دوستی که مدتی است ندیده اید" می تواند احساس انرژی کند.

با این حال، کورنیخو خود را در میان دوستانش در اقلیت می‌داند که از تماس‌های تلفنی خوشش می‌آید.

"من چند دوست خاص دارم که حرف ناگفته‌ای است که با هم تماس می‌گیریم و تگ تلفن بازی می‌کنیم، و این کاملا خوب است. اما من دوستانی دارم که اگر به آنها زنگ می‌زدم، می‌گفتند: "وای خدای من، چیزی شده؟"

از سوی دیگر، ارسال پیامک گاهی اوقات می‌تواند کار دیگری برای مدیریت به نظر برسد، و بدون لحن صدا، می‌تواند جایی برای سوء تفاهم باقی بگذارد. در برخی موارد، شنیدن صدای کسی می‌تواند سوء تفاهم را سریع‌تر از عقب و جلو رفتن روی صفحه حل کند.

کورنژو گفت: "شما با ادامه ارسال پیامک یا ایمیل از شر این سردرگمی خلاص نمی شوید. این صدای صدای شماست که این سردرگمی را از بین می برد." تماس‌های خود به خودی به افراد کمک می‌کنند به‌طور هم‌زمان با هم ارتباط برقرار کنند - حتی اگر برداشتن تلفن ترسناک باشد. آره! تصاویر/گتی ایماژ آیا باید تماس های تلفنی را برگردانیم؟

خب زنگ بزنم یا زنگ نزنم؟ برای پلیس، پاسخ لزوما این نیست که تماس های تلفنی را به طور کامل کنار بگذارند یا انتظار داشته باشند که همه هر بار آن را دریافت کنند. درعوض، به یاد آوردن آنچه که تماس های تلفنی می توانند ارائه دهند است که سایر اشکال ارتباطی نمی توانند ارائه دهند: اتصال در زمان واقعی.

مطمئنا، ارسال پیامک نیز می‌تواند ارتباط ایجاد کند، اما در مقایسه، مکالمات تلفنی به افراد این امکان را می‌دهد تا روابط عمیق‌تری از طریق همدلی، شفقت و عمل ساده شنیدن صدای دیگران ایجاد کنند.

با این حال، بازگرداندن تماس‌های تلفنی به این معنا نیست که همه باید بدون ملاحظه شروع به تماس کنند. مانند هر نوع ارتباطی، آداب معاشرت همچنان اهمیت دارد.

ماریا جی. هامبرت، متخصص آداب معاشرت و خود ژنرال زر، لزوما تماس تلفنی غیرمنتظره را بی ادبانه نمی داند. او توضیح داد که یک تماس معمولی هنوز هم می تواند راهی متفکرانه برای برقراری ارتباط باشد، اما برخی از مکالمات سزاوار توجه بیشتری هستند.

او گفت: "اگر با کسی تماس می گیرید که قصد صحبت در مورد چیزی حساس یا بالقوه چالش برانگیز را دارید، آن وقت است که می خواهید به این فکر کنید که آن مکان یا زمان مناسب است."

این همچنین در مورد رایج اکنون "می توانم با شما تماس بگیرم؟" متن اگرچه ممکن است مودبانه به نظر برسد، این جمله گاهی اوقات می تواند به اندازه یک تماس تلفنی خود به خود استرس ایجاد کند.

هامبرت گفت: «زمانی که برای برنامه‌ریزی تماس تلفنی پیامک است، اضطراب زیادی ایجاد می‌کند. پیام هایی مانند "می توانم بعدا با شما تماس بگیرم؟" یا "من باید با شما در مورد چیزی صحبت کنم" می توانید طرف مقابل را به یک مارپیچ بفرستید."

در عوض، هامبرت پیشنهاد کرد که چرا می‌خواهید صحبت کنید، توضیح دهید تا بدانند چه انتظاری دارند. با این حال، تماس گاه به گاه خود به خود می تواند معنادار باشد - به خصوص زمانی که از طرف شخصی باشد که قبلا با او صمیمی هستید.

او گفت: «من مردم را تشویق می‌کنم که بدون هیچ دلیل دیگری جز اینکه ببینند حالشان چطور است، به افرادی که با آنها نزدیک هستند مراجعه کنند.

شاید بخشی از راحت شدن دوباره با تماس‌های تلفنی این باشد که در ابتدا به خودتان اجازه دهید کمی ناراحت باشید. پلیس توصیه می‌کند از کوچک شروع کنید: با کسی که در ذهن شما بوده تماس بگیرید، یک پست صوتی بگذارید، یا به جای پیامک دیگری یک پیام صوتی ارسال کنید.

به هر حال، گاهی اوقات بهترین راه برای غلبه بر این قطع ارتباط این است که از فکر کردن بیش از حد به آن دست بردارید و فقط خط را انتخاب کنید.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید