تنها چیزی که هوش مصنوعی نمی تواند کپی کند داستان واقعی برند شما است | نظر

کسب‌وکارها بیشتر از همیشه محتوای بازاریابی تولید می‌کنند، با این حال بسیاری از آنها دسترسی به افرادی که می‌خواهند به آنها بفروشند سخت‌تر از همیشه هستند. ابزارها چند برابر شده اند، اما ارتباط نه. پس از 14 سال در بازاریابی، من معتقدم مشکل کمبود محتوا نیست. این است که بسیاری از برندها از گفتن داستان هایی که باعث می شود مردم چیزی را احساس کنند، دست کشیده اند.

فشار بر مشاغل واقعی است. تبلیغات پولی گران تر شده است، دسترسی ارگانیک در رسانه های اجتماعی به شدت کاهش یافته است و افراد کمتری ایمیل های بازاریابی را باز می کنند. در عین حال، افزایش هزینه‌های مواد غذایی، سوخت و مسکن باعث می‌شود مصرف‌کنندگان در خریدشان دقت بیشتری داشته باشند. وقتی مردم پول خود را نگه می دارند، یک پیام فروش عمومی به راحتی قابل چشم پوشی است.

بسیاری از کسب و کارها با روی آوردن به هوش مصنوعی برای تولید بیشتر و سریعتر پاسخ داده اند. بر اساس نظرسنجی گارتنر در سال 2026، با این حال، 65 درصد از مصرف‌کنندگان آمریکایی معتقدند که برندها محتوای تولید شده با هوش مصنوعی بیش از حد تولید می‌کنند و 57 درصد می‌گویند که به طور کلی اعتماد آنها را به پیام‌رسانی برند کاهش داده است.

معلوم می شود که محتوای بیشتر به معنای اعتماد بیشتر نیست. در یک فید شلوغ، حجم ممکن است به سادگی مرور کردن برندها را آسان‌تر کند.

هوش مصنوعی ابزار مفیدی است و من معتقد نیستم که کسب و کارها باید آن را نادیده بگیرند. می تواند نسخه پیش نویس، سرفصل ها را پیشنهاد کند و کار کمپین را سرعت بخشد. اما محتوای شایسته از نظر فنی با محتوای معنادار احساسی یکسان نیست و مخاطبان در حال یاد گرفتن الگوهای تکراری نوشتارهای تولید شده توسط هوش مصنوعی هستند.

با آزمایش تقسیم حدود 10000 آگهی، دیدم که قلاب هایی که بهترین عملکرد را دارند از درک افراد ناشی می شوند، نه از ایجاد گزینه های در مقیاس.

داستان ها کار می کنند زیرا مردم خود را در آنها می بینند. آنها معنای مشترکی را ایجاد می کنند و مردم به طور طبیعی در اطراف ایده ها و سفرهایی که به آنها اعتقاد دارند جمع می شوند. تحقیقات مدت ها نشان داده است که مردم داستان ها را راحت تر از واقعیت ها یا ارقام به خاطر می آورند. توضیحات محصول به مشتری اطلاع می دهد، اما داستانی آنها را به داخل دعوت می کند.

قوی ترین داستان های بازاریابی اغلب از یک الگوی ساده پیروی می کنند. یک فرد معمولی با شروعی فروتنانه برای دستیابی به یک هدف معنادار با موانع واقعی روبرو می شود و هم از نظر شخصی و هم در شرایط خود متحول می شود. بیشتر مردم خیلی بیشتر با افراد ضعیف ارتباط برقرار می کنند تا با کسی که به نظر می رسد همه چیز دارد و می خواهند موفقیت آن شخص را ببینند. وقتی یک برند صادقانه چنین داستانی را تعریف می کند، مخاطبان شروع به تشویق آن می کنند.

داستان سرایی فقط یک تمرین خلاقانه نیست. باعث ایجاد درآمد می شود. در تجربه من، کمپین هایی که حول یک داستان واقعی انسانی ساخته شده اند، به طور مداوم از کمپین هایی که فقط بر اساس ویژگی های محصول ساخته شده اند، بهتر عمل کرده اند. مشتریان به من گفته اند که چیزی که آنها را به سمت خود جذب کرد، این پیشنهاد نبود، بلکه فرصتی بود که بخشی از داستان پشت آن باشند. این ارتباط می تواند از مرزها و فرهنگ ها عبور کند، زیرا تجربه تلاش به سوی چیزی جهانی است.

حذف عنصر انسانی می تواند هزینه داشته باشد. محتوایی که کاملا توسط هوش مصنوعی تولید می‌شود، اغلب برای ایجاد اعتماد و وفاداری که باعث بازگشت مشتریان می‌شود، تلاش می‌کند. این بدان معنا نیست که هوش مصنوعی نمی تواند کمک کند، اما بازده طولانی مدت به روابط بستگی دارد. و روابط انسانی است.

کارآفرینان باید با شناسایی داستان انسانی پشت کسب و کار خود شروع کنند. هر کسب‌وکاری با کسی شروع می‌شود که مشکلی را می‌دید و تصمیم می‌گرفت برای آن کاری انجام دهد، و این تصمیم اغلب قانع‌کننده‌ترین بخش برند است. این بدان معناست که فراتر از محصولات، خدمات و ویژگی‌ها به سفر، ارزش‌ها و هدفی که کسب‌وکار را به وجود آورده است نگاه کنید.

از هوش مصنوعی برای پشتیبانی از آن کار استفاده کنید، نه برای جایگزینی آن. یک داستان اصلی که به خوبی گفته می‌شود می‌تواند به یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های بلندمدت یک کسب‌وکار، در تبلیغات، ایمیل‌ها، رسانه‌های اجتماعی و رویدادهای زنده تبدیل شود.

آینده بازاریابی لزوما متعلق به مشاغلی نخواهد بود که بیشترین محتوا را تولید می کنند یا از جدیدترین ابزارها استفاده می کنند. این متعلق به کسانی خواهد بود که از فناوری استفاده می کنند بدون اینکه ارتباط انسانی را که باعث مراقبت مردم می شود از دست بدهند. در عصر محتوای بی پایان، یک داستان واقعی ممکن است تنها چیزی باشد که یک رقیب نمی تواند کپی کند.

کایلی اسلاویک یک داستان‌نویس و کپی‌نویس با 14 سال تجربه است که به کارآفرینان کمک می‌کند تا سفرهای شخصی خود را به بازاریابی متصل کنند. همه نظرات متعلق به خود نویسنده است.