تکنی توسط یک زنبور نیش زده شد، یک شبه توسط پلیس چین بازداشت شد، سپس در یک جلسه 13 ساعته به دام افتاد.
تماسهای فروش میتوانند حتی بدتر از تماسهای پشتیبانی باشند
به قسمت دیگری از On Call، ستون جمعه The Register که داستان های پشتیبانی فنی شما را به اشتراک می گذارد، خوش آمدید. این هفته ما در حال انحراف در فروش فناوری هستیم، با حسن نیت از خواننده ای که از آن به عنوان "کارسون" یاد می کنیم، که کارفرما او را بدون دریافت ویزا به چین فرستاد. ماجرا از آنجا شروع شد که یکی از همکاران با یک سوال سرنوشت ساز تماس گرفت: "آیا می توانید فردا به چین سفر کنید تا در یک جلسه فروش درباره محصولات پیام کوتاه و اطلاع رسانی ما شرکت کنید؟" کارسون مستقر در بریتانیا در دسترس بود، اما تردید داشت که کارفرمای او بتواند ویزای لازم را به موقع دریافت کند.
او به On Call گفت: «به من گفته شد نگران نباشم؛ شرکت آن را ترتیب می دهد. پس قبول کرد که برود. او نوشت: صبح روز بعد سرحال و زود بیدار بودم که احساس درد شدیدی کردم. یک زنبور در ساق شلوار جین من بود که سه بار مرا نیش زده بود. همچنین چشم انداز صرف پرواز 12 ساعته به هنگ کنگ در اقتصادی نبود. او نوشت: «معمولا برای پروازی به این طول در کلاس بیزینس بودم، اما در این مدت کوتاه هیچ صندلی باقی نمانده بود.
"با ران متورم و ضربان دار خوشایند نبود." در میز نقل و انتقالات در هنگ کنگ، کارسون توضیح داد که هنوز ویزا برای سرزمین اصلی چین ندارد، اما کارفرمای او در تلاش است تا ویزا را تضمین کند. پس از برقراری تماس های متعدد، کارکنان خطوط هوایی برای او کارت پرواز صادر کردند و به او گفتند که عجله کند وگرنه پرواز را از دست می دهد. و سپس کارفرمایش با دستوری تماس گرفت تا زمانی که به او گفته نشود سوار نشوید. کارسون به آن مسافری تبدیل شد که پرواز را نگه داشت تا اینکه تلفنش دوباره زنگ خورد و یکی از همکارانش به او اطمینان داد که کسی با او در شانگهای ملاقات خواهد کرد.
کارسون به On Call گفت: «در واقع در فرودگاه شانگهای، در فرودگاه، ملاقات کردم. "همکارم به من اطلاع داد که به دلیل نداشتن ویزا از ورود من به چین منع می شود. چند پلیس بزرگ پاسپورت من را در اختیار گرفتند و من را برای دریافت چمدان و داخل اتاقی پر از دود اسکورت کردند." پلیس محلی به کارسون گفت که او باید جریمه ای بپردازد، اما آنها کارت اعتباری را نمی پذیرند. من پول چینی نداشتم زیرا واردات یا صادرات آن غیرقانونی بود.
بنابراین من را به صرافی بردند که هر اسکناسهایی را که روی دستم داشتم – ۲۵۰ دلار – با اسکناسهای چینی مبادله میکرد.» جریمه کارسون معادل ۲۴۷ دلار بود. کارسون نوشت: «به من گفته شد که یک شب در هتلی قرار میگیرم، تحت نگهبانی قرار میدهم و صبح دیپورت میشوم». انتظار میرفت بعد از آن مصیبت بخوابد، در عوض، همکارانش به اتاق او انباشته شدند تا روی ارائه فروش که هنوز امیدوار بودند ارائه کنند، کار کنند.
نگهبانان پلیس او ماندند تا نظاره گر تدارکات تا غروب بودند و سرانجام در ساعت 3 صبح به پایان رسید. کارسون در نهایت سه ساعت قبل از اینکه پلیس او را بیدار کند، او را تا صبحانه و سپس تا فرودگاه همراهی کند، دستگیر شد. "من مجبور شدم برای بازگشت به هنگ کنگ بلیط بخرم و به طرز عجیبی فقط فرست کلاس موجود بود. پلیس مرا به سالن درجه یک و سپس به صندلی راحتم برد. فقط وقتی با کمربند ایمنی بسته بودم، گذرنامه ام را پس گرفتم." در حالی که کارسون در حال اخراج بود، سرانجام ویزای او صادر شد.
بنابراین او به زودی سوار یک پرواز دیگر به شانگهای شد، جایی که شب به آنجا رسید و با یک راننده تاکسی منتظر ملاقات کرد... که این خبر را ارائه کرد که تیم پیشنهادی اکنون در 300 کیلومتری شهر دیگری است. کارسون سوار تاکسی شد و نیمه شب رسید. او به On Call گفت: "این جلسه با تیمی بود که نماینده یک سازمان دولتی بود. ساعت 9 صبح شروع شد و حدود ساعت 10 شب به پایان رسید." "من یک سخنرانی 15 دقیقه ای ارائه کردم اما بیشتر جلسه به زبان ماندارین برگزار شد" - زبانی که کارسون به آن صحبت نمی کند.
"پس از کمک به مرتب کردن اتاق جلسه و خوردن آبجوی سریع با یک همکار ساکن هنگ کنگ، تقریبا نیمه شب قبل از بیدار شدن از ساعت 6 صبح برای تاکسی خود به فرودگاه به رختخواب رفتم." کارسون در نهایت به خانه بازگشت و در ایمیل خود به On Call، این ماجرا را اینگونه ارزیابی کرد: «بهترین سفر من نیست». بدترین فناوری سفر کاری که بر شما تحمیل کرده است چیست؟ اولین قدم از سفر شما به حضور در On Call شامل کلیک کردن اینجاست تا داستان خود را برای ما ایمیل کنید! ®
متن اصلی (انگلیسی)
Techie was stung by a wasp, held overnight by Chinese police, then trapped in a 13-hour meeting
Sales calls can be even nastier than support calls