حراج های زنده خرید را به قمار تبدیل می کنند

مردی در 12 مارس 2026 در یک حراج کفش ورزشی زنده در برنامه Whatnot شرکت می کند. آلن جوکارد/ خبرگزاری فرانسه از طریق گتی ایماژ

اگر نام «خرید زنده» را نشنیده اید، ممکن است به زودی بتوانید. خرید پخش زنده در حال حاضر یکی از اصلی‌ترین بخش‌های تجارت الکترونیک در چین است، جایی که مصرف‌کنندگان برای خرید محصولات از پخش‌کننده زنده به برنامه‌هایی مانند Douyin و Taobao وارد می‌شوند - QVC فکر کنید. اکنون، یک برنامه جدید در تلاش است آن را به ایالات متحده بیاورد.

برنامه Whatnot دارای حراج های زنده است که می تواند از سه ثانیه تا یک دقیقه طول بکشد. کاربران می توانند برای همه چیز از کارت های تجاری گرفته تا لباس و استیک پیشنهاد بدهند. با حدود 550000 ساعت پخش در هفته، سایت مقدار فوق العاده ای از محصول را جابجا می کند.

استفاده از Whatnot سریع و اساسا بدون اصطکاک است. کاربران برای قرار دادن بالاترین بیت برای یک شی، انگشت خود را در پایین صفحه‌نمایش خود سوایپ می‌کنند. اگر آنها برنده شوند، شی به خانه آنها فرستاده می شود، بدون نیاز به صفحه تایید.

این سیستم خالی از اشکال نیست. هانا کروگر، خبرنگار خرده فروشی وال استریت ژورنال، بررسی کرد که چگونه Whatnot برای برخی از کاربران به اعتیاد تبدیل شده است. او به تودی، شان رامسوارام (Sean Rameswaram) یکی از مجریان شرکت Explained می گوید که با کاربری که بیش از 1 میلیون دلار برای این برنامه خرج کرده صحبت کرده است - و در این فرآیند همه چیز را از دست داده است.

در زیر گزیده ای از گفتگوی کروگر در پادکست است که برای طولانی و وضوح ویرایش شده است. موارد بیشتری در پادکست کامل وجود دارد، بنابراین به Today, Explained از هر کجا که پادکست‌های خود را دریافت می‌کنید گوش دهید، از جمله پادکست‌های Apple، Pandora و Spotify.

در مورد این برنامه به ما بگویید، Whatnot.

Whatnot یک برنامه خرید زنده است. تصور کنید شبکه خرید خانگی با TikTok و eBay صاحب یک نوزاد شد و روی تلفن شما بود و 24 ساعت شبانه روز کار می کرد.

برنامه را باز می‌کنید [و] تعداد بی‌شماری دسته‌بندی وجود دارد. می توانید سکه بگیرید. می توانید کارت دریافت کنید. شما می توانید چوب اسب، گیاهان، گو، خرچنگ را دریافت کنید. منظورم این است که دسته بندی ها همیشه در حال گسترش هستند. و فروشندگانی وجود دارند که این کالاها را به صورت زنده به حراج می گذارند.

یک ساعت شمارش معکوس وجود دارد، و در حال شمارش معکوس است و حراج‌دهنده یا فروشنده، به قول خودشان، چت را بالا می‌برد. و آن چت چنین اظهار نظری می کند، "وای، به این نگاه کن. چه معامله ای." در این بین، مقداری موسیقی وجود دارد. بسته به شخصیت فروشنده، گاهی اوقات موسیقی دلپذیر خوبی است، گاهی اوقات متال یا EDM است.

نتیجه نهایی این است که آخرین فردی که انگشت خود را در پایین صفحه بکشد، یعنی نحوه پیشنهاد شما، مورد را دریافت می کند. و هنگامی که سوایپ کردید و آخرین نفری هستید که این کار را انجام می دهد، صفحه تایید واقعی وجود ندارد. ما تازه وارد محصول بعدی شده‌ایم و فقط وقتی درب منزلتان ظاهر می‌شود متوجه می‌شوید که چه چیزی به دست آورده‌اید.

این کار به عنوان بازاری برای مجسمه‌های Funko Pop، که این مجسمه‌های سر مربعی در دنیای کلکسیونی هستند، شروع شد، اما به سرعت گسترش یافت. من می توانم بگویم بزرگترین دسته ها کارت های ورزشی و کارت های تجاری مانند پوکمون هستند. و سپس مورد دیگر محصولات مد و زیبایی زنانه است.

من با افراد متعددی صحبت کردم که متوجه شدند به خاطر آن «فرمت شکست» فقط در حفره‌های اعتیاد و چیزی که به قمار تشبیه می‌کنند، می‌افتند.

در مورد فرمت استراحت به ما بگویید.

فرمت Break معمولا برای کارت های معاملاتی اعمال می شود. این می تواند کارت های ورزشی باشد، پوکمون. همچنین می‌تواند با سکه‌های کمیاب اتفاق بیفتد، اما ایده این است که یک بسته کارت مهر و موم شده وجود دارد و خرید آن بسته مهر و موم شده بسیار گران است - مثلا 10000 دلار است. قبل از شروع نمایش، آنها می گویند: "بسیار خوب بچه ها، 10 اسلات برای این بسته وجود دارد. بنابراین من به 10 نفر برای خرید با قیمت 1000 دلار نیاز دارم." این دزدی است، درست است؟ شما یک تکه از پای یک پای 10000 دلاری را تنها با 1000 دلار دریافت می کنید.

دلیل اینکه آنها مایل به انجام این کار هستند این است که در آن بسته، ممکن است کارت هایی به ارزش 2000 دلار، 3000 دلار، 10000 دلار وجود داشته باشد. بنابراین اگر فقط هزار تا برای آن بپردازید، خیلی سریع جبران می کنید. طرف دیگر، طرف مقابل که اغلب اتفاق می‌افتد این است که کارت‌ها به چیزی نزدیک به چیزی که برای آن خریده‌اید ارزش ندارند.

مردم کارتی به ارزش 50، 100 دلار دریافت می کنند و در پایان آن، تنها چیزی که باید نشان دهید این کارت های کم ارزش است. و کسانی که نوعی چرخه رفتار مشکل‌ساز را توصیف کرده‌اند می‌گویند که وقتی ضرر می‌کنید، وقتی ارزشی را که پرداخت کرده‌اید جبران نمی‌کنید، فقط در مورد بعدی خرید می‌کنید تا زمانی که از سوراخ خارج شوید.

این احساس اوج، هیجان، هجوم آدرنالین است، «اوه خدای من، ببین چه کار کردم» وقتی کارتی دریافت می‌کنید که بسیار بیشتر از آنچه فکر می‌کردید، است. و این ناامیدی، این ناامیدی، شرم و آن احساس وجود دارد که "خوب، من باید پولم را از آن طرف پس بگیرم."

اینجاست که این برنامه واقعا شبیه قمار، شبیه اعتیاد، شبیه به مواد مخدر می شود. مانند داستان شان هاردینگ، که با آن مقاله خود را برای مجله باز می کنید. از شان برایمان بگویید.

شان هاردینگ یک مدیر مالی 45 ساله از دنور است. شان خود را در این برنامه یافت و در همان ابتدا خیلی خرج نمی کرد، شاید 100 دلار در روز. و سپس در عرض 40 روز او بیش از 1000 دلار، 5000 دلار در روز خرج کرد. هر زمان که می‌توانست یک لحظه آزاد داشته باشد، فقط انگشت خود را بکشد - وقتی در حال شستن لباس‌ها، نشستن روی توالت بود.

تنها زمانی که همسرش با او در مورد این رفتار عجیب و غریب، در مورد برخی از صفحات گم شده در گزارش اعتباری او مواجه شد، او واقعا به آنچه خرج کرده بود نگاه کرد و این رقم دیوانه کننده بود. در چهار ماه 1.3 میلیون دلار بود. از یکی از دوستانش پول قرض گرفته بود، وام شخصی گرفته بود. و سرانجام، وقتی همه چیز تمام شد، او از کارت اعتباری کارفرمای خود استفاده کرده بود.

شما با موسس Whatnot صحبت کردید. وقتی برایش داستانی شبیه داستان شان تعریف می کنید چه می گوید؟

[مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران گرنت] لافونتین گفت که اعتیاد در داده های داخلی آنها که اغلب به آنها نگاه می کنند به عنوان یک مشکل برای آنها ثبت نمی شود. وقتی داستانی مانند داستان شان ارائه کردیم، آنها تکرار کردند که اعتیاد به عنوان یک مشکل ثبت نمی شود. وقتی موضوع قمار را نقض می‌کنید یا افرادی که این برنامه را به داشتن ویژگی‌های قمار متهم می‌کنند، دقیقا همان جایی است که Whatnot کلید می‌خورد. آنها در مورد این ادعا تحت نظارت بسیار شدید قرار دارند.

آنها قاطعانه آن را رد می کنند و می گویند که نمی توانند در مورد دعاوی در حال رسیدگی اظهار نظر کنند. اما آن‌ها می‌گویند که برنامه‌ای ایجاد کرده‌اند که بهترین تجربه کاربری ممکن را دارد و جدید هستند و در حال یادگیری هستند، در حال مقیاس‌پذیری هستند و بازار را به‌موقع ارزیابی می‌کنند.

آیا آنها حفاظی را برای جلوگیری از خراب کردن زندگی خود و خانواده اش توسط شخصی مانند شان اجرا می کنند؟

در حالی که آنها می گویند که اعتیاد به عنوان یک مشکل مهم ثبت نمی شود، آنها همچنین محدودیت های اختیاری مخارج و محدودیت زمانی برای تماشا را معرفی کرده اند. آنها گفتند که این به دلیل نگرانی های اعتیاد نیست، بلکه به این دلیل است که برخی از کاربران می گویند که بیش از آنچه در نظر گرفته شده هزینه کرده اند. این تمایزی بود که آنها ایجاد کردند.

آنها گفتند اقدامات حفاظتی دیگری مانند هشدارهای "سرعت هزینه" برای افزایش ناگهانی هزینه ها در راه است. برخی دارای قفل پین برای دسته‌ها هستند، بنابراین برای رفتن به دسته خاصی باید یک پین تایپ کنید. برخی از اینها خود پلیس هستند. محدودیت زمان تماشا، احتمالا می‌توانید خودتان آن را تغییر دهید، حتی اگر خودتان آن را اجرا کنید.

آنها همچنین می گویند که قصد دارند نوعی گزینه تأیید مجدد تولد ایجاد کنند تا بتوانند کاربران زیر سن را دستگیر کنند، که به طور تصادفی با Whatnot آشنا شدم. دختر یکی از همکارانم در یک شب بیش از 5000 دلار روی کارت های پوکمون خرج کرده بود. و او فقط وقتی به کارت اعتباری خود نگاه کرد و گفت: "این چیست؟" و او بعد از این واقعه برای بازپرداخت آن کارت ها را در یک مغازه کارت فروشی به فروش رساند و فقط توانست 300 دلار پس بگیرد.

آیا این فقط چیزی نیست، یا راه های دیگری وجود دارد که بچه ها و بزرگسالان بتوانند زندگی خود را در این پلتفرم های نوع حراج زنده قمار کنند؟

خرید زنده یکی از رایج‌ترین روش‌هایی بوده است که خریداران چینی برای مدت طولانی خرید می‌کنند، و این موج مدت‌ها قبل از اینکه به اینجا برسد، در آنجا خمیده شده است. واقعا شروع به اوج گرفتن و جلب توجه در آمریکا در نوع دنیای پس از همه گیری کرد.

در حالی که Whatnot قطعا پیشتاز این هزینه است، TikTok چیز خاص خود را به نام فروشگاه TikTok دارد که دارای تنظیمات مشابهی است. eBay در حال آزمایش چنین چیزهایی است. و سپس برای سرگرمی جمع آوری کارت به طور خاص، Fanatics Live یک منبع اصلی برای دریافت کارت ها و تجربه استراحت و همه این موارد است.

آیا همه این پلتفرم‌های مختلف، چه در TikTok یا eBay، دارای نوعی ساعت شمارش معکوس بازی‌سازی شده‌اند تا آن را شدیدتر، هیجان‌انگیزتر و شاید اعتیادآورتر کند؟

Whatnot راهی برای ایجاد یک فضای واقعا جذاب و آسان برای تعامل با آن پیدا کرده است. آنها همچنین با موفقیت جنبه رسانه های فرااجتماعی را ادغام کردند. بین فروشنده و خریدار روابطی وجود دارد، بنابراین اگر به همان فروشنده بازگردید، نام شما را به خاطر می‌آورند و افراد حاضر در چت به یاد خواهند آورد. عده ای هستند که می گفتند "من دوستانی در اینجا پیدا کردم."

شان گفت که شبی که از کارت اعتباری شرکتش استفاده کرد، یک فروشنده با او تماس گرفت و آنها گفتند: "هی مرد، تو باید به این شرکت بپیوندی. این استراحت عالی است. من یک اسلات عالی برای شما دارم. آن را با تخفیف به شما می دهم." و او می گوید: "من هیچ پولی ندارم." و آنجا بود که متوجه شد پول کمی دارد. اتفاقا متعلق به کارفرمایش بود.

این نوع نشان می دهد که این فضای اجتماعی وجود دارد. چه چیزی قطعا پیشرو است، اما سایر شرکت‌ها می‌بینند که این کار چقدر موفق است، و فکر می‌کنم فقط زمان آن است که همه این جنبه‌ها را با هم ادغام کنند تا سهم بازارشان را از آنها بگیرند.