خاموشی در پلتفرم منابع انسانی در روز کاری میلیون‌ها کارمند را از حسابشان محروم می‌کند

این شرکت پس از کشف یک مشکل، سیستم خود را در حالت تعمیر و نگهداری قرار داد.

یک تعطیلی گسترده روز کاری در غروب 13 نوامبر باعث شد تا کارمندان نتوانند ساعت ورود و خروج، دسترسی به اطلاعات پرداختی، درخواست مرخصی یا ثبت مزایا را نداشته باشند. طبق گفته San Francisco Chronicle، پلتفرم منابع انسانی گفته است که برخی از سیستم های خود را در حالت تعمیر و نگهداری قرار داده است تا مشکلی را که در طول آزمایش کشف کرده است برطرف کند. به طور خاص، این مشکل باعث شد که برخی از اطلاعات متناقض باشند و این شرکت گفت که ممکن است زمانی که کاربران سعی می‌کنند به حساب‌های خود دسترسی پیدا کنند یا وظایف خود را در سیستم خود انجام دهند، خطا ایجاد کند.

در حوالی ساعت 5:19 بعد از ظهر به وقت شرقی، گزارش‌ها در Downdetector افزایش یافت، اگرچه از آن زمان کاهش یافته است.

کاملا مشخص نیست که آیا این قطعی بر همه مشتریان Workday تأثیر گذاشته است یا خیر. اما این شرکت گفت 11500 سازمان در سراسر جهان از آن برای وظایف مختلف منابع انسانی استفاده می کنند. مشتریان آن عبارتند از Target، Walmart، Charles Schwab، Nasdaq، Netflix و حتی وزارت انرژی ایالات متحده و آزمایشگاه پیشرانه جت ناسا. این شرکت بابت اختلال عذرخواهی کرده و گفته است که به دنبال بهترین راه برای رفع مشکل است.