خاموشی مایکروسافت یک هشدار برای جهان است

مایکروسافت در بیانیه‌ای که صبح جمعه در داشبورد وضعیت خود منتشر شد، گفت: «ما در حال مشاهده بهبودهای پایدار در دسترسی به خدمات هستیم. این شرکت عصر پنجشنبه گفته بود که تلاش‌های اولیه‌اش برای رفع مشکل «آنطور که انتظار می‌رفت انجام نشد». این قطعی‌ها باعث اختلال گسترده در مدارس، دادگاه‌ها، دولت‌ها و سازمان‌های مجری قانون - به علاوه کسب‌وکارهای بی‌شماری و میلیون‌ها کارمند - در سراسر جهان شده است و نشان می‌دهد که چه تعداد از حیاتی‌ترین سیستم‌های جهان به فناوری‌های تعداد کمی از شرکت‌های فناوری متکی هستند.

و هنگامی که آنها شکست بخورند، پیامدهای آن می تواند بسیار زیاد باشد. مایکروسافت هنوز دلیل این قطعی را نگفته است، اما اشاره کرده است که این مشکل مربوط به خرابی سرورهای آبشاری در چندین مرکز داده در سراسر جهان است که بار زیادی را روی ماشین‌های عملیاتی باقی مانده منتقل می‌کند. این شرکت در به‌روزرسانی وضعیت مایکروسافت 365 بعدازظهر پنجشنبه نوشت: «ما تشخیص دادیم که بار بالا ناشی از افزایش ترافیک نیست، بلکه به دلیل در دسترس نبودن تعدادی سرور به‌طور غیرمنتظره است و زیرساخت‌های باقیمانده را تحت فشار قرار می‌دهد.

این شرکت چند دقیقه بعد اضافه کرد: «ما در حال آزمایش یک تغییر پیکربندی برای رفع مشکلی هستیم که باعث می‌شود سرورها در بررسی‌های سلامت خودکار شکست بخورند و در دسترس نباشند». یک به‌روزرسانی اضافی چند دقیقه پس از آن خاطرنشان کرد: «ما هیچ تغییر اخیر مرتبط با شروع تأثیر را شناسایی نکرده‌ایم؛ با این حال، بررسی‌های ما نشان می‌دهد که بررسی‌های سلامت ناموفق ممکن است از مؤلفه خاصی نشات گرفته باشد که مسئول پردازش سلامت سرور است». مایکروسافت بارها در بیانیه‌های خود تاکید کرد که هیچ نشانه‌ای مبنی بر این که قطعی ناشی از یک حمله سایبری باشد وجود ندارد. «این کاملا است

داگ مدوری، مدیر تحلیل اینترنت در شرکت نظارت کنتیک، می‌گوید: «ما هنوز علت اصلی را نمی‌دانیم، اما جالب است که ترافیک را بر اساس مرکز داده منبع تجزیه کنیم.» این بازیابی به خوبی انجام شد و شروع شد و بر اساس منبع بسیار متفاوت بود، احتمالا به دلیل تلاش‌های مایکروسافت برای بازگرداندن سرویس آنلاین.» قطع طولانی مدت چنین سرویس دیجیتالی اساسی بی سابقه نیست، اما مایکروسافت جایگاه ویژه ای در میان ارائه دهندگان ابری به عنوان یک شرکت قدیمی دارد که قبلا در همه جا حضور داشت.

در محاسبات جهانی از دوران رایانه شخصی. بسیاری از سازمان‌ها خدمات بهره‌وری مایکروسافت را در هسته عملیات خود ادغام می‌کنند، صرفا به این دلیل که دهه‌ها از رایانه‌های ویندوزی استفاده کرده‌اند و روابط طولانی‌مدتی با مایکروسافت دارند. Swapneel Patnekar، مدیرعامل شرکت امنیت وب هند Shreshta IT Technologies می‌گوید: «آنچه که این موضوع را به‌ویژه قابل توجه می‌کند، حیاتی بودن سرویس‌های تحت تأثیر، به‌ویژه ایمیل و سیستم‌های ارتباطی است که توسط دولت و سایر سازمان‌های ضروری متکی هستند.

"تأثیر بسیار فراتر از ناراحتی یک اختلال معمولی خدمات است." بسیاری از ناظران در روزهای پنج‌شنبه و جمعه اشاره کردند که مایکروسافت اخیرا کارکنان خود را از طریق اخراج، اخراج و پیشنهادهای خرید اخراج کرده است. بایگانی های سالانه این شرکت می گوید که در 30 ژوئن 223,000 کارمند تمام وقت داشت که نسبت به 228,000 نفر در همان زمان در سال 2025 کاهش داشت. سپس در ژوئیه، این شرکت 9000 شغل را در سراسر جهان حذف کرد که 3200 شغل مربوط به تعمیرات اساسی تیم های Xbox خود بود.

در ماه اکتبر، طبق گزارش‌ها، این شرکت به 60000 کارمند پیشنهاد خرید داد، اگرچه ظاهرا این هدف برای تسریع فرسایش بود، نه حذف همه آن نقش‌ها. سپس عامل هوش مصنوعی وجود دارد. ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت در ماه آوریل گفت که 30 درصد از کدهایی که این شرکت تولید می کند، اکنون با استفاده از هوش مصنوعی در ابزارهای خودکار نوشته می شود. جیک ویلیامز، یکی از اعضای هیئت علمی IANS، یک مشاور اطلاعاتی و امنیتی، می‌گوید: «نظرات اخیر ساتیا امروز بسیار متفاوت از یک هفته پیش است.

"فکر نمی‌کنم هرگز بتوانیم بگوییم که کاهش کارکنان باعث این قطعی شده است، اما شما هرگز مرا متقاعد نخواهید کرد که تمام دانش قبیله‌ای که از در خارج شد، در حل آن ارزشمند نبوده است." مایکروسافت بلافاصله به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد. گزارش‌هایی مبنی بر اختلال گسترده ناشی از خاموشی مایکروسافت در طول روز کاری روز جمعه در کشورهای آسیایی و استرالیا ظاهر شد و با ورود افراد بیشتری به سیستم در سراسر جهان پخش شد. مدارس، فروشگاه‌های خرده‌فروشی، دادگاه‌ها و سازمان‌های پزشکی در سراسر استرالیا همه چیز از امتحان گرفته تا مراقبت‌های بهداشتی را بیان کردند

قرار ملاقات ها مختل شد یک نفر به رسانه های استرالیایی گفت: «اسکن های پزشکی به دلیل عدم دسترسی من و کلینیک به ارجاعات از طریق ایمیل یا فکس لغو شده است. مقامات دولت ژاپن گفتند که پلتفرم های خود مختل شده است و کارکنان از تلفن ها و ابزارهای چت استفاده می کنند زیرا نمی توانند به Outlook دسترسی پیدا کنند. در بریتانیا، چندین نیروی پلیس گفته‌اند که به دلیل قطع شدن خدمات مایکروسافت قادر به پذیرش گزارش‌های جرایم آنلاین نیستند، اگرچه خطوط تلفن برای گزارش‌های اضطراری و غیر اضطراری همچنان در دسترس هستند.

بخش‌هایی از خدمات بهداشت ملی، از جمله جراحی‌های پزشک و خدمات بیمارستانی نیز گزارش دادند که برخی از خدمات تحت تأثیر این قطعی‌ها قرار گرفته‌اند. اتحادیه کارگری GMB با اشاره به خدمات بهداشتی غیر اورژانسی و اورژانسی در X پست کرد: «کسانی که در خدمات 111 و 999 کار می‌کنند، نمی‌توانند بیماران را به روش عادی ارجاع دهند - این امر باعث عقب ماندگی عظیمی می‌شود». در همین حال، دویچه بان، ارائه دهنده خدمات قطار در سراسر آلمان، صفحه هشدار خود را به روز کرد و گفت که قطعی ایمیل "به شدت ارسال جدول زمانی را محدود می کند." دادگاه ها، سازمان های دولتی محلی، و سازمان های رسانه ای در هلند

و طبق گزارش مطبوعات محلی، مشکلات مربوط به خدمات ارتباطی خود را گزارش کردند. در فرانسه، برخی از آژانس های بهداشتی و دولت های محلی نیز موارد مشابهی را گزارش کردند. یکی از شراب‌سازان در آفریقای جنوبی به بی‌بی‌سی گفت که شرکت او به دلیل قطعی برق متوقف شده است. جای تعجب نیست که این اختلالات همچنان در سراسر کانادا و ایالات متحده تکرار می شود، زیرا میلیون ها نفر تلاش کرده اند تا امضا کنند.

سرویس راه آهن کانادا از طریق راه آهن به صورت آنلاین پست کرد که مشتریان ممکن است جزئیات سفرهای رزرو شده خود را از طریق ایمیل دریافت نکنند، به طوری که وزارت تحقیقات یورک در X پست کرد که اخراج مسکن که برای جمعه برنامه ریزی شده بود لغو شده است و دفتر کلانتر شهرستان آراپاهو در کلرادو نیز در X پست کرد که عدم اعلان های ایمیل به این معنی است که فرآیند پرداخت اوراق به صورت آنلاین انجام نمی شود. دیوی اوتنهایمر، مشاور قدیمی امنیت و انطباق، می‌گوید: «به معنای واقعی کلمه 365 نامگذاری شده است. این مستلزم یک وظیفه خاص است.

"نمی توان یک بطری خالی به نام "بطری آب" را فروخت." در طول این قطعی، چندین مقام در سراسر جهان از کشورها خواستند کمتر به شرکت های غول پیکر فناوری اعتماد کنند یا روابط خود را مورد ارزیابی مجدد قرار دهند. چی اونوراه، رئیس کمیته علم و فناوری پارلمان بریتانیا، در بیانیه‌ای گفت: «خرابی جهانی مایکروسافت تنها به نشان دادن یک بار دیگر فقدان انعطاف‌پذیری در زیرساخت‌های دیجیتالی بریتانیا و خطراتی که این وابستگی می‌تواند برای امنیت، اقتصاد و خدمات عمومی ما ایجاد کند، نشان می‌دهد. از آغاز دولت دوم ترامپ - با هرج و مرج و غیرقابل پیش بینی بودن آن

و تهدیدهایی که ماهیت روابط بین‌المللی را تغییر می‌دهند—کشورها در سراسر اروپا و سایر بخش‌های جهان شروع به تغییر نگرش و اتکای خود به برخی شرکت‌های بزرگ فناوری مستقر در ایالات متحده مانند Google، Microsoft و Amazon Web Services کرده‌اند. مقامات در فرانسه در حال توسعه جایگزین های محلی و منبع باز برای Zoom، Teams و سایر نرم افزارهای بهره وری هستند، در حالی که WIRED ده ها تلاش اروپایی دیگر برای کنار گذاشتن خدمات فناوری بزرگ ایالات متحده را مستند کرده است. Patnekar، از شرکت امنیتی هندی Shreshta، می گوید که در حالی که بسیاری از زیرساخت های فناوری توسط متمرکز ارائه شده است

خدمات در سال‌های اخیر، ایمیل برای ایجاد انعطاف‌پذیری چالش‌برانگیز به نظر می‌رسد. Patnekar می‌گوید: «در نهایت، درس لزوما این نیست که سازمان‌ها باید به ارائه‌دهندگان فناوری بزرگ اعتماد نکنند. "در عوض، آنها باید شناسایی کنند که کدام سرویس‌ها واقعا برای ماموریت حیاتی هستند و اطمینان حاصل کنند که وقتی آن ارائه دهندگان در دسترس نیستند، یک بازگشت مستقل دارند."