خانوارها تا 10 برابر مبلغ بدهی به دلیل نقص شبکه گاز ایرلند صورتحساب دریافت کردند

به گزارش ایرش تایمز، به مشتریان داخلی گاز در سراسر ایرلند صورت‌حساب‌هایی تا 10 برابر بدهی‌ها صادر شده است که این امر در نتیجه نقص در سیستم شبکه‌های گاز ایرلند (GNI) است.

اپراتور شبکه از مشتریان آسیب دیده عذرخواهی کرد و گفت که هنوز در تلاش است تا مشخص کند چه تعداد از قبوض تحت تأثیر قرار گرفته است.

گفت که علت این مشکل شناسایی و رفع شده است.

صورتحساب هایی که توسط همه ارائه دهندگان ایالتی صادر می شود به طور بالقوه تحت تأثیر قرار گرفته اند. GNI گفت که همه آنها صدور صورت حساب های جدید را متوقف کرده اند تا مطمئن شوند که صورتحساب ها با دقت بیشتری مبالغ بدهی را منعکس می کنند.

یکی از مشتریان مستقر در دوبلین هنگامی که قبض بنزین خود را در روز چهارشنبه باز کرد و خواند که 10 برابر مبلغی که در طول دوره صورتحساب استفاده کرده بود بدهکار شد، شوکه شد.

به سایر کاربران گاز گفته شد که قبض آنها بیش از سه برابر مبلغ واقعی بدهی بر اساس بنزینی است که مصرف کرده اند.

سخنگوی شرکت گاز ایرلند گفت: «شبکه‌های گاز ایرلند از مشکلی که بر تعداد تخمینی قرائت‌های تخمینی کنتور گاز ارائه‌شده به تأمین‌کنندگان گاز تأثیر می‌گذارد مطلع شد.

وی ادامه داد: علت این مشکل شناسایی و رفع شده است.

او گفت که اپراتور شبکه "اکنون از نزدیک با تامین کنندگان گاز و کمیسیون تنظیم آب و برق کار می کند تا به قرائت های آسیب دیده رسیدگی کند و اطمینان حاصل کند که اصلاحات لازم در صورتحساب های مشتریان انجام می شود."

سخنگوی GNI گفت: "بابت هرگونه نگرانی و ناراحتی غیرضروری که برای مشتریان گاز ایجاد شده است عذرخواهی می کنیم."

آخرین شماره مربوط به قبوض انرژی داخلی بازتاب نقصی است که در اوایل سال جاری به کاربران کنتورهای برق هوشمند آسیب رساند.

در آن مناسبت به‌روزرسانی نرم‌افزاری منجر به این شد که به اشتباه به مشتریان گفته شود میزان استفاده از آنها افزایش یافته است.

به برخی از مشتریان با کنتورهای هوشمند گفته شد که در طول یک روز بیش از 5000 یورو قبض دریافت کرده‌اند. همانند مشکل GNI، مشتریان چندین ارائه دهنده تحت تاثیر قرار گرفتند.