خدمات مایکروسافت پس از یک قطعی که Outlook، Teams و موارد دیگر را از بین برد، باز می گردند

ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، مدارس و ارگان های دولتی از جمله کسانی هستند که آسیب دیده اند.

به گفته این شرکت، سرویس‌های مایکروسافت که در بحبوحه یک قطعی گسترده از کار افتاده بودند، به تدریج دوباره آنلاین می‌شوند. مشکلی که مایکروسافت 365 را در بعدازظهر پنجشنبه تحت تاثیر قرار داد خدماتی مانند Outlook، Teams و Copilot 365 را از بین برد و کسب و کارها و سازمان ها را در سراسر جهان مختل کرد.

این شرکت یک شبه برای بازگرداندن خدمات تلاش کرد. حوالی ساعت 10 بعد از ظهر روز پنجشنبه به وقت شرق، این سازمان گفت که برخی از تلاش‌ها برای "بهبود قابلیت سرویس‌دهی" آنطور که انتظار می‌رفت کارساز نبود. با این حال، تا ساعت 2:45 صبح روز بعد، "نتایج مثبت برای پایداری سرویس و افزایش ظرفیت در نتیجه آخرین اقدامات بهینه سازی ترافیک ما مشاهده شد."

حدود ساعت 8:30 صبح، این شرکت گزارش داد "پیشرفت ادامه بازیابی در مناطق آسیب‌دیده، با پیشرفت‌های گسترده‌تر در آمریکای شمالی، بهبود پایدار در بسیاری از اروپا و سیگنال‌های تشویقی بهبود در آسیا و اقیانوسیه." 45 دقیقه بعد، مایکروسافت در یک به‌روزرسانی گفت که اگرچه برخی از افراد ممکن است با تاخیر در تحویل ایمیل در Outlook یا اتصال نقطه‌ای مواجه شوند، اما شاهد «پیشرفت‌های پایدار» در دسترسی به سرویس‌های آسیب‌دیده است.

این شرکت در به روز رسانی در ساعت 10:39 صبح گفت: "ما شاهد پیشرفت تشویق کننده بازیابی هستیم، با در دسترس بودن خدمات و عملکرد تحویل ایمیل در بخش رو به رشدی از زیرساخت های آسیب دیده بهبود می یابد." ما می دانیم که مشتریان ما برای انجام کارهای مهم هر روز به خدمات ما تکیه می کنند و از تأثیری که این قطعی ها بر کسانی که به ما وابسته هستند متأسفیم.»

قطعی یک روزه نشان می‌دهد که چقدر برای افراد و سازمان‌ها مهم است که تعدیل نیرو داشته باشند. این تأثیر گسترده ای در سراسر جهان داشت و بر تماس با خدمات اضطراری، دولت ها، مجلس نمایندگان، سیستم های دادگاه، مدارس و سایر سازمان ها تأثیر گذاشت.

انجمن ملی داروسازی بریتانیا گفت که مشکلات ایمیل می‌تواند باعث "تاخیر در برخی نسخه‌ها" شود. در ژاپن، جایی که گفته می‌شود اکثر کسب‌وکارها و مؤسسات از خدمات مایکروسافت استفاده می‌کنند، برخی از شرکت‌ها ظاهرا به استفاده موقت از دستگاه‌های فکس بازگشتند.

با توجه به اینکه قطعی برق مانع از انجام کارشان به درستی می‌شود، برخی از کارگران در استرالیا و بریتانیا از آن به عنوان بهانه‌ای برای ساعات اولیه روز جمعه استفاده کردند. با این حال، بازگشت اجتناب ناپذیر به حالت عادی بر ذهن برخی افراد سنگینی می کرد. ژاپن تایمز به نقل از یکی از افراد گفت: «فکر می‌کردم بهشت ​​است، زیرا اصلا هیچ ایمیلی دریافت نمی‌کردم، اما این فقط یک قطعی مایکروسافت است، بنابراین من در واقع فقط در صف مقابل دروازه‌های جهنم منتظر هستم».

مایکروسافت اعلام کرد که هیچ مدرکی دال بر فعالیت های مخربی که می تواند باعث قطع برق شود ندیده است. این سازمان گفت که پس از حل کامل این وضعیت، گزارشی را پس از حادثه منتشر خواهد کرد که علت اصلی را شرح می دهد.