خطاهای سامانه ورود و خروج اروپا؛ هزاران مسافر ممکن است به‌اشتباه متخلف شناخته شوند، چه باید کرد؟
برخی مسافران با این مشکل روبه‌رو شده‌اند که خروج آن‌ها از منطقه شنگن ثبت نشده است و در نتیجه، سامانه به‌اشتباه نشان می‌دهد آن‌ها قانون ۹۰ روز در هر ۱۸۰ روز را نقض کرده‌اند.
ما پیش‌تر گزارش‌های متعددی درباره این منتشر کرده‌ایم که چگونه سامانه ورود و خروج ای‌ای‌اس (EES) در تابستان باعث تاخیر در مرزها شده است و برخی کشورها برای کاهش صف‌ها، کنترل‌ها را تسهیل کرده‌اند.اکنون نشریه بریتانیایی حمایت از مصرف‌کنندگان «ویچ؟» (Which?) درباره مشکل بالقوه دیگری در این سامانه هشدار داده است: مسافرانی که به اشتباه به عنوان افراد بیش‌ازحدمانده علامت‌گذاری می‌شوند.اگر این خبر از نظرتان پنهان مانده، هرچند مشترکان خبرنامه هفتگی ما حتما آن را دیده‌اند، اتحادیه اروپا در اکتبر ۲۰۲۵ آغاز به اجرای ای‌ای‌اس کرد و این سامانه از ۱۰ آوریل امسال برای ۲۹ کشور اجباری شد.این سامانه که جایگزین مهرهای پاسپورت شده، ورود و خروج‌ها را به صورت دیجیتال در همه کشورهای اتحادیه اروپا، به جز قبرس و ایرلند، و نیز در ایسلند، نروژ، سوئیس و لیختن‌اشتاین ثبت می‌کند.این سامانه با هدف شناسایی خودکار افرادی که بیش از حد مجاز می‌مانند راه‌اندازی شد. شهروندان غیرعضو اتحادیه اروپا می‌توانند در هر دوره ۱۸۰ روزه حداکثر ۹۰ روز در این منطقه اقامت کنند.مشکل اینجاست که خروج برخی مسافران ثبت نمی‌شود، در نتیجه روزهای حضورشان در منطقه شنگن حتی پس از خروج نیز همچنان جمع می‌شود.از آنجا که به طور مستقیم درباره بیش‌ازحدماندن به شما اطلاع داده نمی‌شود، این مشکل معمولا در مرز کشف می‌شود؛ دقیقا همان اتفاقی که برای جوجو مویز، نویسنده بریتانیایی، در اکتبر رخ داد.این نویسنده کتاب «من پیش از تو» در ماه مه به پرتغال سفر کرده بود و وقتی به مارسی رسید متوجه شد خروجش ثبت نشده است. مقام‌ها به او هشدار دادند که اگر پیش از رفع مشکل دوباره برگردد، ممکن است با جریمه ۱۰ هزار یورویی و ممنوعیت دوساله ورود روبه‌رو شود.به گزارش ویچ؟ (منبع به زبان انگلیسی)، ده‌ها خواننده با مشکلات مشابه با این نشریه تماس گرفته‌اند.بخش سفر یورونیوز با کمیسیون اروپا برای دریافت نظر تماس گرفته است.اگر به اشتباه به عنوان فرد بیش‌ازحدمانده علامت‌گذاری شده‌اید چه کار باید بکنیدهمان‌طور که در این مطلب درباره «رقص شنگن» توضیح دادیم، می‌توانید در وب‌سایت ای‌ای‌اس بررسی کنید که در ۱۸۰ روز گذشته چند روز را در این منطقه گذرانده‌اید.اگر در نتایج متوجه خطایی شدید، مثلا تعداد روزها اشتباه بود یا سامانه اعلام کرد «داده‌های ناقص» دارد، باید با «کنترل‌کننده داده» در کشوری که فکر می‌کنید خطا در آن رخ داده است تماس بگیرید. فهرست کنترل‌کننده‌های داده در وب‌سایت ای‌ای‌اس (منبع به زبان انگلیسی) در دسترس است.در ایمیل خود باید اسکن پاسپورت و مدرکی از خروج‌تان از منطقه شنگن، برای مثال کارت پرواز یک پرواز یا بلیت اتوبوس یا قطار، را ضمیمه کنید.