دادستان کل جورجیا: کلاهبرداری ها نیازمند یک استراتژی جدید حمایت از مصرف کننده هستند

طبق گزارش کمیسیون تجارت فدرال، مصرف کنندگان گزارش کردند که در سال 2025 نزدیک به 16 میلیارد دلار به دلیل کلاهبرداری و کلاهبرداری از دست داده اند - افزایش 25 درصدی نسبت به سال قبل. این زیان‌ها بسیار بیشتر از دلار است: پس‌اندازهای بازنشستگی از بین رفته، امور مالی خانواده به هم می‌خورد، کسب‌وکارهای کوچک آسیب می‌بینند، و اعتماد به اقتصاد ما ضعیف شده است.

به عنوان دادستان کل گرجستان، حمایت از مصرف کنندگان یکی از اولویت های دفتر من است. هر روز، کلاهبرداری، کلاهبرداری، و سایر اشکال جرایم مالی را بررسی می کنیم، بازیگران بد را تحت تعقیب قرار می دهیم و به گرجی ها کمک می کنیم تا قربانی نشوند.

اما جرایم مالی سریعتر از سیاست عمومی تکامل یافته است. ما همچنان در مورد کلاهبرداری ها فکر می کنیم که گویی آنها فقط شکل دیگری از کلاهبرداری هستند. آنها نیستند.

کلاهبرداری سنتی شامل مجرمانی است که با استفاده از اعتبار سرقت شده یا حساب های در معرض خطر تراکنش های غیرمجاز انجام می دهند و اغلب می توان با ایمن کردن یک تراکنش به آن پرداخت. کلاهبرداری ها اساسا چالش های متفاوتی را ارائه می دهند و راه حل های متفاوتی را می طلبند.

تنها در سال 2025، آمریکایی ها گزارش دادند که 3.5 میلیارد دلار به دلیل کلاهبرداری های تقلبی از دست داده اند - تقریبا سه برابر کل نسبت به پنج سال قبل. مجرمان به طور فزاینده ای به عنوان مشاغل مورد اعتماد، مؤسسات مالی، سازمان های دولتی یا حتی اعضای خانواده ظاهر می شوند تا قربانیان را برای ارسال با میل و رغبت به آنها دستکاری کنند، واقعا معتقدند که معامله قانونی است.

بسیاری از این کلاهبرداری ها در رسانه های اجتماعی از طریق پیام های متنی، تماس های تلفنی جعلی، وب سایت های دوستیابی، فرصت های سرمایه گذاری جعلی و ایمیل های فیشینگ آغاز می شوند.

در اینجا در گرجستان، ما شاهد همان تکامل نگران‌کننده بوده‌ایم. کلاهبرداری‌های سرمایه‌گذاری ارزهای دیجیتال، طرح‌های جعل هویت دولت، کلاهبرداری‌های عاشقانه، و حملات به خطر انداختن ایمیل‌های تجاری در حال رشد هستند و زیان‌های ویرانگری را ایجاد می‌کنند.

برای مدت طولانی، بحث عمومی بر مرحله نهایی کلاهبرداری متمرکز شده است. تا آن زمان، قربانی ممکن است در طول روزها، هفته ها یا حتی ماه ها دستکاری شده باشد. فرصت‌های واقعی برای متوقف کردن این جنایات در همه جا وجود دارد: زمانی که تبلیغات فریبنده به صورت آنلاین ظاهر می‌شوند، زمانی که پیام‌های متنی کلاهبرداری ارسال می‌شوند، زمانی که مجرمان هویت نهادهای مورد اعتماد را جعل می‌کنند، زمانی که حساب‌های مشکوک ظاهر می‌شوند، و زمانی که هنوز می‌توان وجوه را قبل از رسیدن به سازمان‌های جنایی رهگیری کرد.

یک استراتژی که فقط بر یک مرحله متمرکز باشد همیشه کوتاه خواهد بود.

هیچ سازمان یا بخش واحدی نمی تواند این مشکل را به تنهایی حل کند. دادستان های کل، آژانس های فدرال، شرکت های فناوری، ارائه دهندگان مخابرات، موسسات مالی، شرکت های پرداخت، بازرگانان، حامیان مصرف کنندگان و مجریان قانون هر کدام بخش متفاوتی از این کار جنایی را می بینند. با ترکیب دانش و منابع، می توانیم از مصرف کنندگان قبل از وقوع ضرر محافظت کنیم.

کارهای مهمی هم در بخش دولتی و هم در بخش خصوصی در حال انجام است.

کسب‌وکارها و سازمان‌ها روی هوش مصنوعی، احراز هویت قوی‌تر، تجزیه و تحلیل رفتاری، تشخیص تقلب، نظارت بر تراکنش‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند تا فعالیت‌های مشکوک را زودتر شناسایی کنند و فعالیت‌های مجرمانه را قبل از اینکه مصرف‌کنندگان متحمل ضرر شوند، مختل کنند. سازمان های مجری قانون در حال گسترش مشارکت و ظرفیت خود برای تحقیق در مورد سازمان های جنایی پیچیده هستند.

این تلاش ها مهم است، اما جنایتکاران به همان سرعت در حال سازگاری هستند. ادامه نوآوری، سرمایه‌گذاری و همکاری در همه سطوح ضروری است – از آموزش مصرف‌کننده شروع می‌شود، بنابراین مردم قبل از اینکه خیلی دیر شود، کلاهبرداری‌ها را تشخیص می‌دهند.

در گرجستان، ما به ملاقات مصرف‌کنندگان در جایی که هستند ادامه داده‌ایم - بازدید از سالمندان، گروه‌های بازنشستگی، کلیساها و انجمن‌های صنعتی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد آخرین کلاهبرداری‌ها و نحوه اجتناب از آنها. ما همچنین سه راهنمای آموزشی برای کمک به افراد مسن، مشاغل کوچک و خانواده‌های نظامی ایجاد کرده‌ایم که از امور مالی خود محافظت کنند و از تهدیدات سایبری جلوگیری کنند.

آموزش کلیدی است. مصرف‌کنندگانی که می‌دانند به دنبال چه چیزی بگردند، شانس بیشتری برای نادیده گرفتن تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل کلاهبرداری دارند - دلارهای خود را که به سختی به دست آورده‌اند ایمن نگه دارند.

ما همچنین باید اشتراک‌گذاری به‌موقع اطلاعات تهدید را در میان بخش‌های دولتی و خصوصی بهبود دهیم تا تاکتیک‌های کلاهبرداری در حال ظهور سریع‌تر مختل شوند.

در نهایت، ما باید منابع لازم برای شناسایی، تحقیق و پیگرد سازمان‌های جنایتکار پیچیده پشت این طرح‌ها را در اختیار مجریان قانون قرار دهیم.

از طریق یقه سفید و واحد جرایم سایبری خود، ما با افسران محلی، ایالتی و فدرال برای ایجاد اختلال در طرح‌های مخدوش ایمیل تجاری، و هدایت هزینه تحقیقات مربوط به کلاهبرداری رمزنگاری همکاری می‌کنیم، اما کارهای بیشتری برای انجام دادن وجود دارد. ما باید به تقویت این تلاش ها ادامه دهیم - از واحدهای جرایم سایبری ایالتی و محلی حمایت کنیم تا بتوانیم شبکه های جنایی در مقیاس بزرگ را از بین ببریم، منابع مالی را رهگیری کنیم و به قربانیان کمک کنیم.

برای نسل‌ها، حمایت از مصرف‌کننده بر پاسخگویی مجرمان پس از وقوع آسیب متمرکز بوده است. این کار همچنان ضروری است، اما نسل بعدی حمایت از مصرف کننده نیز باید بر پیشگیری از آسیب قبل از وقوع تمرکز کند.

کلاهبرداری های امروزی شرکت های مجرمانه هماهنگ و چند مرحله ای هستند که از اقتصاد دیجیتالی به هم پیوسته و تمایل انسانی ما به اعتماد سوء استفاده می کنند. پاسخ ما باید به همان اندازه هماهنگ باشد.

اگر دولت، صنعت و مجری قانون هر کدام بخش‌هایی از اکوسیستم را تقویت کنند که در بهترین موقعیت برای محافظت از آن‌ها قرار دارند - و با هم برای از بین بردن شکاف‌های بین آنها همکاری کنند - می‌توانیم قبل از اینکه مصرف‌کنندگان پول خود را از دست بدهند، کلاهبرداری را متوقف کنیم.

موفقیت فقط با مقدار پولی که پس از یک کلاهبرداری بازیابی می کنیم سنجیده نمی شود. این با تعداد افرادی که در وهله اول هرگز قربانی نمی شوند سنجیده می شود. این باید هدف تعیین کننده حمایت از مصرف کننده مدرن باشد.

کریس کار از سال 2016 به عنوان دادستان کل گرجستان خدمت کرده است.

نظرات بیان شده در نظرات Fortune.com صرفا نظرات نویسندگان آنها است و لزوما منعکس کننده نظرات و اعتقادات Fortune نیست.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد