در اینجا نحوه بررسی اینکه آیا AT&T iPhone 18 Pro Max شما واجد شرایط جایگزینی رایگان است یا خیر، آمده است

اپل تأیید کرده است که تعداد کمی از کاربران آیفون 18 پرو مکس با یک باگ غیرقابل رفع مواجه هستند.

کاربران آسیب دیده باید گوشی خود را تعویض کنند

هر کاربر فعلی آیفون 18 پرو مکس که در حال حاضر تحت تأثیر AT&T قرار ندارد، باید یک جفت به‌روزرسانی را دانلود کند تا مطمئن شود تلفن‌هایشان خراب نمی‌شود. اکثر باگ‌ها را می‌توان با به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری برطرف کرد، اما در حال حاضر، برخی از کاربران آیفون 18 پرو مکس با مشکلی مواجه هستند که به یک گوشی کاملا جدید نیاز دارد.

اپل در بیانیه‌ای به 9to5Mac تأیید کرده است که تعداد کمی از دستگاه‌های آیفون 18 پرو مکس در AT&T سرویس تلفن همراه خود را از دست داده‌اند و قادر به برقراری تماس نیستند.

این شرکت در حال ارائه به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور است که - همراه با iOS 27.0.1 - برای جلوگیری از بروز این مشکل در تلفن‌هایی که قبلا تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند طراحی شده است، اما برای دستگاه‌هایی که قبلا باگ دارند، مشکلات را برطرف نمی‌کند.

(اعتبار تصویر: آینده / جیکوب کرول) چگونه بررسی کنیم که آیا گوشی شما تحت تأثیر قرار گرفته است یا خیر

بنابراین، چگونه می توانید ببینید که گوشی شما تحت تاثیر قرار گرفته است؟ خب، اولا، این مشکل به مدل‌های iPhone 18 Pro Max در AT&T محدود می‌شود – آیفون 18 پرو تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد، احتمالا به دلیل استفاده از مودم متفاوت. بنابراین اگر از AT&T استفاده نمی کنید یا از iPhone 18 Pro Max استفاده نمی کنید، باید خوب باشید.

اگر از این تلفن در AT&T استفاده می‌کنید، باید به راحتی بتوانید تشخیص دهید که آیا باگ به گوشی شما برخورد کرده است، زیرا کلمه «SOS» را در نوار وضعیت نمایش می‌دهد و نمی‌توانید از شبکه AT&T برای تماس‌ها، پیامک‌ها یا داده‌ها استفاده کنید - اگرچه Wi-Fi همچنان باید کار کند.

اگر آن را تجربه نکرده اید، مطمئن شوید که فورا گوشی خود را به iOS 27.0.1 به روز کنید. به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور که اپل علاوه بر آن عرضه می‌کند، باید به‌طور خودکار ظرف 14 روز آینده نصب شود، اما می‌توانید قبل از آن با رفتن به تنظیمات > عمومی > درباره، آن را فعال کنید، جایی که یک درخواست برای دانلود آن ظاهر می‌شود.

اما اگر قبلا تحت تأثیر این نقص قرار گرفته اید چه؟ خوب، متأسفانه، تنها گزینه این است که گوشی خود را تعویض کنید.

برای انجام این کار، از طریق تلفن یا آنلاین با پشتیبانی اپل یا AT&T در تماس باشید یا از فروشگاه اپل یا شعبه AT&T دیدن کنید. از آنجایی که این یک اشکال غیرقابل رفع است، پس از آن باید یک جایگزین رایگان برای شما صادر شود – البته مطمئن شوید که ابتدا از آیفون فعلی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده اید.