دولت می خواهد از قرارداد پرداخت برای ایجاد تحول دیجیتال استفاده کند

دولت بر این باور است که قرارداد جدید پرداخت خدمات عمومی، برنامه‌های آن را برای پذیرش بیشتر فناوری جدید و هوش مصنوعی (AI) در بخش دولتی تسهیل می‌کند.

در ازای توافق 5 میلیارد یورویی، وزیران همچنین می‌خواهند از مفاد این سند برای معرفی ترتیبات فهرست‌بندی جدید - در برخی موارد در طول یک هفته هفت روزه - استفاده کنند، جایی که آنها معتقدند این برای برآورده کردن خواسته‌های مردم لازم است.

این معامله همچنین شامل همکاری اتحادیه‌های کارگری با ترتیبات جابجایی کارکنان است.

در حالی که ممکن است متن توافق در مورد جزئیات آنچه طرف دولت به دنبال آن است کمی مبهم به نظر برسد، اما معتقد است که طرح های اصلاحی فردی برای بخش های مختلف خدمات عمومی ترسیم خواهد شد: خدمات ملکی، بهداشت، مقامات محلی، دادگستری و نیروهای دفاعی.

این توافق همچنین تاکید می کند که اتحادیه ها و مدیریت با ترتیبات جدیدی با هدف حل سریع اختلافات همکاری خواهند کرد.

در مواردی که نمی توان به توافق رسید یا اختلافی پیش آمد، حل و فصل در چارچوب «مفاد صلح صنعتی» توافق دنبال می شود و با یک دوره شش هفته ای تعامل اولیه دوجانبه شروع می شود.

این توافقنامه بیان می‌کند که طرفین توافق می‌کنند که به طور سازنده و با مشورت برای پیشبرد نوسازی، ارتقای نوآوری و اطمینان از استفاده مؤثر از فناوری به‌عنوان یک عامل کلیدی تغییر، همکاری کنند.

این قرارداد همچنین با افزایش پشتیبانی مشتری برای خدمات دیجیتالی، از جمله خدمات حضوری و تلفنی موافقت می کند.

اما دولت دقیقا چه می خواهد؟

وزیر مخارج عمومی جک چمبرز روز چهارشنبه به ایرش تایمز گفت که دولت "برنامه های واقعا بلندپروازانه ای برای ایجاد تحول دیجیتال در سراسر خدمات عمومی" دارد.

او گفت که برای بسیاری از شهروندان "تعامل های مکرر بسیار زیاد یا هر چیز دیگری، تکرار، تکرار، وارد کردن اطلاعات، برای دسترسی به خدمات" وجود دارد.

او گفت: «به عنوان بخشی از برنامه‌های گسترده‌تر ما برای ساختن یک کشور بهتر، ما می‌خواهیم یکپارچگی دیجیتالی بسیار بیشتری را در خدمات عمومی داشته باشیم که باعث کارایی بیشتر، خروجی‌های بهبود یافته و همچنین نتایج برای شهروندان در تعامل آنها با خدمات عمومی شود.»

"و داشتن این خرید جمعی در مورد افزایش دیجیتالی شدن در سراسر خدمات عمومی، فرصت واقعی برای بهبود رابط خدمات عمومی، و همچنین اصلاحات و کارآمدی در حال ارائه را فراهم می کند."

در رابطه با فهرست بندی، چمبرز گفت که این قرارداد حاوی مقرراتی برای همسو کردن تغییرات کارکنان با تقاضای خدمات است.

او به خدمات بهداشتی و درمانی اشاره کرد و گفت که دولت با گروه‌های نماینده و اتحادیه‌های کارگری کار خواهد کرد «به‌عنوان مثال اطمینان حاصل شود که فهرست‌بندی بهتری را در یک هفته هفت روزه پخش می‌کنیم».

جک چمبرز هشدار می دهد که در صورت انقباضات اقتصادی، قرارداد دستمزد بخش دولتی ممکن است بازنگری شود

برای کارکنان، این قرارداد می‌گوید که ترتیبات کاری از راه دور و ترکیبی موجود همچنان در معرض «بازبینی مداوم» قرار می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که «همراستا با اولویت‌های سازمانی، الزامات ارائه خدمات و مقررات قانونی مربوطه هستند».

این قرارداد همچنین تاکید می‌کند که نیروی کار خدمات عمومی در آینده «با سیاست‌ها و رویه‌های منابع انسانی بهبودیافته، مدرن، استاندارد و قابل دسترس پشتیبانی خواهد شد».

اینها به گونه ای طراحی خواهند شد که "فعالانه شیوه های مدیریت افراد موثر را فعال کنند و ... انعطاف پذیری محل کار و شیوه ها و ترتیبات کاری فراگیر را افزایش دهند".

این قرارداد همچنین «همسویی سیاست‌های حرکت جانبی موجود و جدید با نیازهای ارائه خدمات عمومی» را فراهم می‌کند و به ترتیبات تحرک، اعزام، اعزام مجدد، مأموریت موقت و ترتیبات استقرار موقت اشاره می‌کند.

این سازمان‌ها را به چابکی دعوت می‌کند تا «به اتحادیه‌ها و مدیریت اجازه دهند تا در فهرست‌بندی بهینه در طول هفته و همسویی ساعات کاری با الگوهای تقاضای خدمات مشارکت کنند».

همچنین «استقرار مجدد مبتنی بر خدمات» را در سراسر سایت‌ها مطابق با توافق‌نامه‌های موجود، و همچنین به حداکثر رساندن استفاده کارآمد از پورتفولیوی دارایی دولت ارائه می‌کند.