رئیس سیسکو اگر از کلمات اختصاری خاصی در حضور او استفاده کنید، جلسه را خاتمه می‌دهد - او می‌گوید استخدام‌های جدید «احساس احمقانه‌تری می‌کنند که بپرسند» منظورشان چیست.

بنابراین شما در مورد KPI، ROI و EBITDA شنیده اید. اما در مقابل رئیس سیسکو از نام اختصاری اشتباه استفاده کنید و جلسه شما ممکن است از بین برود - به خصوص اگر کسی خارج از ساختمان آن را متوجه نشود.

جیتو پاتل، رئیس و مدیر تولید سیسکو، در یک میز شام کوچک به فورچون گفت: «من کلمات اختصاری را دوست ندارم، به خصوص کلمات اختصاری تولید شده توسط سیسکو که در زمان اجرا اتفاق می‌افتند.

"اگر جلسه ای وجود داشته باشد و از کلمات اختصاری استفاده شود، مواردی وجود دارد که من به تازگی جلسه را خاتمه داده ام."

پاتل به شوخی به زمانی اشاره کرد که متوجه شد کارکنان می‌گویند «شما باید جی‌پی را تأیید کنید» - بدون اینکه بداند به او اشاره می‌کنند. "من می گویم، جی پی کیست؟ او شبیه جیتو پاتل است. من حتی با جی پی نمی روم."

اما بیزاری او از کوتاه کردن بی مورد عبارات و جملات طولانی فراتر از لقب دادن به رئیس است. او آن را به عنوان یک مانع واقعی برای کسانی که احساس می کنند می توانند در یک جلسه صحبت کنند، می بیند.

رئیس Fortune 500 افزود: "من در واقع فکر می کنم که استفاده از کلمات اختصاری که استاندارد صنعتی نیستند، کاری بسیار غیر فراگیر است."

چرا رئیس سیسکو فکر می کند کلمات اختصاری شامل نمی شوند؟

دیدگاه پاتل از اختصارات و مخفف های داخلی به ریاضیات ساده خلاصه می شود.

تصور کنید هر سال حدود 10 درصد از کارگران کسب و کار را ترک کنند. (متوسط ​​نرخ فرسایش کارگران ایالات متحده بین سال‌های 2024 و 2025 حتی بالاتر از 13 بود). طبق برآورد پاتل، فرسایش 5 تا 10 درصد در مقیاس سیسکو به معنای حدود 9000 نفر در سال یا 27000 نفر در سه سال است. او گفت که یک سوم کل نیروی کار آن جمع می شود.

و همه آنها باید اصطلاحات خاص شرکت را که به طور معمول در جلسات مطرح می شود، یاد بگیرند. یا، فقط سر تکان دهید و وانمود کنید که آنها را درک می کنید. پاتل پیشنهاد کرد که اکثر مردم این کار را انجام دهند.

او توضیح داد: «آنها تمام حروف اختصاری محاوره‌ای را که ما ایجاد کرده‌ایم نمی‌دانند، اما احساس احمقانه‌تر از آن می‌کنند که بپرسند، زیرا نمی‌خواهند در یک جلسه مداخله کنند و مداخله کنند.» "و بنابراین، آنچه در نهایت اتفاق می افتد این است که آنها نمی دانند، بنابراین آنها فقط ساکت خواهند بود."

"بنابراین اکنون مردم در حال صحبت کردن با یکدیگر هستند، و شما یک سوم از جمعیت را دارید که احساس راحتی نمی‌کنند که معنی آن را بپرسند، و دو سومی که از کلمات اختصاری استفاده می‌کنند، احساس می‌کنند که این کار فوق‌العاده کارآمد است. اما هر چیزی که یک سوم شرکت شما حتی نمی‌دانند در مورد چه چیزی صحبت می‌کنید چگونه کارآمد است؟"

راه حل او این است که نیروهای جدید را در اختیار بگذارد تا بتوانند مکالمه را متوقف کنند. او در جهت‌گیری به آن‌ها می‌گوید: «شما اختیار کامل دارید که هر جلسه‌ای را در هر مقطع زمانی متوقف کنید، اگر ارتباط واضح نیست». و برای رهبران ارشدی مثل خودش، او فکر می‌کند اگر نتوانید خود را برای همه درک کنید، «شما لیاقت این را ندارید که در جایگاهی که هستید باشید».

او افزود: «من به آن اعتقاد زیادی دارم. "شما باید بتوانید به اندازه کافی آسان صحبت کنید که همه بتوانند آن را درک کنند."

رئیس سیسکو تنها مدیرعاملی نیست که قوانین جلسه دارد - جف بزوس پاورپوینت ندارد و جیمی دیمون می گوید هیچ ایمیلی ندارد.

جیتو پاتل تنها رئیسی نیست که دیدگاه های محکمی در مورد نحوه برگزاری جلسات دارد (یا نباید) داشته باشد.

جف بزوس، بنیانگذار آمازون، مدت‌هاست که آنچه را «عجیب‌ترین فرهنگ ملاقاتی که تا به حال با آن مواجه شده‌اید» می‌خواند - بدون پاورپوینت. در عوض، جلسات با یک یادداشت شش صفحه ای شروع می شود که در آن همه باید 30 دقیقه قبل از اینکه کسی صحبت کند، در سکوت بخواند، بنابراین هیچ کس نمی تواند «تظاهر به خواندن کند».

بزوس در پادکست Lex Fridman گفت: «اکنون همه ما در یک صفحه هستیم. همه ما یادداشت را خوانده‌ایم و می‌توانیم یک بحث واقعا عالی داشته باشیم.

اسکات کربی، مدیرعامل شرکت هواپیمایی یونایتد ایرلاینز، جلسات خود را چهار ساعت در روز به پایان می‌رساند و می‌خواهد جلساتی که شرکت می‌کند «سریع» و «تقریبا همگی مکالمه‌ای» باشند.

او همچنین خط محکمی روی اسلایدها دارد. کربی به سمافور گفت: «اگر می‌خواهید یک عرشه بفرستید، آن را از قبل برای من بفرستید، و سپس ما فقط در مورد آن صحبت می‌کنیم. "اما شما قرار نیست اسلایدها را برای من بخوانید."

جان استانکی از AT&T به طور مشابه از کارکنان می‌خواهد که تکالیف را قبل از جلسه انجام دهند و با ایده‌هایی برای به اشتراک گذاشتن آماده باشند - یا اصلا نیایند.

استنکی در مصاحبه ای با لینکدین گفت: «در آنجا وارد نشوید و فقط یک ناظر باشید. "وقتی دیدگاهی دارید، نباید فقط یک نظر ناآگاهانه باشد، بلکه باید دیدگاهی باشد که بر اساس حقایق، اطلاعات و داده ها ساخته شده باشد. من مشتاق آن هستم."

و سپس جیمی دیمون، مدیرعامل جی‌پی مورگان، که انتظار ندارد کارکنانش پیش‌خوان‌ها را انجام دهند. او در نشست قدرتمندترین زنان فورچون گفت: «وقتی به جلسه می‌روم، پیش‌خوانی‌ها را انجام داده‌ام و شما 100 درصد توجه من را جلب می‌کنید. بنابراین اگر کارکنان ناآماده ظاهر شوند یا توجه کامل خود را به اتاق ندهند، او شخصا به آنها اطلاع خواهد داد.

او افزود: «اگر یک آی‌پد جلوی من دارید و به نظر می‌رسد دارید ایمیل خود را می‌خوانید یا اعلان دریافت می‌کنید، به شما می‌گویم که این لعنتی را ببندید. "بی احترامی است."

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد