راه اندازی کسب و کار Fortune 500 چگونه است؟ مدیر ارشد فناوری منطقه ای HP در مورد استفاده ایمن از هوش مصنوعی و ایجاد انگیزه در تیم های فناوری

طی دو دهه گذشته، HP به آرامی در رتبه بندی Fortune 500 سقوط کرده است. در سال 2006، اچ پی در فهرست فورچون از بزرگ‌ترین شرکت‌های ایالات متحده در رتبه یازدهم درآمد قرار گرفت و با آی‌بی‌ام برای تبدیل شدن به بزرگترین شرکت فناوری در کشور رقابت می‌کرد. امسال، HP در رتبه 84 قرار گرفت و توسط شرکت هایی مانند اپل، آمازون، متا و مایکروسافت پیشی گرفت.

HP برای به دست آوردن جایگاهی در مقابل رقبای فناوری خود، دستخوش تغییر استراتژی شده است. راجندرا سیتومپول، مدیر ارشد فناوری HP برای مناطق نوردیک و بنلوکس، می‌گوید: «ما در حال گذار از یک دوره گذار هستیم. "از تمرکز بیشتر بر سخت افزار تا تمرکز بر راه حل و تجربه."

در عمل، این امر مستلزم ایجاد درک عمیق‌تر از چالش‌هایی است که مشتریان با آن روبرو هستند و شناسایی فناوری‌ها و خدماتی که می‌توانند به آنها در ایجاد راه‌حل کمک کنند. در اینجا، Sitompoel توضیح می‌دهد که چگونه این استراتژی جدید را عملی می‌کند، چالش‌هایی که مدیران ارشد فناوری در اتخاذ ایمن هوش مصنوعی با آن روبرو هستند و چگونه تیم‌های فناوری خود را با انگیزه نگه می‌دارد.

این مصاحبه برای طولانی بودن و وضوح ویرایش شده است.

اولویت ها: تمرکز اصلی شما برای سال 2026 چیست؟

نقش من حدود شش ماه پیش گسترش یافت تا کشورهای شمال اروپا را تحت پوشش قرار دهم، بنابراین تمرکز من بر درک چگونگی مدیریت این انتقال بوده است، در حالی که تمرکزی که بر منطقه بنلوکس داشتم را نیز حفظ کردم.

من می‌خواهم مطمئن شوم که با مشتریان و سایر CIOها و CTO صحبت می‌کنم. ایجاد تعادل در این تغییر نقش داخلی، در عین حال اختصاص زمان کافی به مشتریان و کمک به آنها در جهت یابی هوش مصنوعی، امنیت، و همه موضوعاتی که در دستور کار ما قرار می گیرند، یک چالش بوده است.

صحبت های پپ و آماده سازی: چگونه در ابتدای سال به تیم خود انگیزه دادید؟

مهم است که به تیم آزادی عمل داده و امنیت فناوری را بدون عبور از هیچ مرزی آزمایش کنند. تقریبا هرگز مجبور نبودم کسی را متوقف کنم، زیرا ما با افراد حرفه ای کار می کنیم، آنها می دانند چه کاری می توانند انجام دهند و چه کاری نمی توانند انجام دهند. بنابراین در مورد دادن آزادی به آنها و به چالش کشیدن آنها برای ایجاد ارزش بیشتر برای شرکت و مشتریان ما است.

حفظ این تمرکز روی مشتریان نهایی ما نیز مهم است. گم شدن در مشخصات و فناوری آسان است، اما برای من، همه چیز به این بستگی دارد که چگونه می توانیم از افراد در محل کار حمایت کنیم. ما همه این دستگاه های مختلف، لپ تاپ، موس، مانیتور را داریم. همه اینها خوب است، اما مردم واقعا چگونه از آن استفاده می کنند؟ و همچنین شرکت هایی که راه حل های ما را به دست می آورند، واقعا چگونه از آن سود می برند؟

اگر می‌خواهیم دستگاه‌های ما در دنیای واقعی تأثیر بگذارند، باید بدانیم که چگونه از آن استفاده می‌شود، مردم چگونه از آن استفاده می‌کنند، چگونه از آن ارزش می‌گیرند و چگونه کار روزمره آنها را تغییر می‌دهد؟ می خواهم تیمم همیشه این را در ذهن داشته باشد.

نگرانی ها: چه چیزی شما را در شب بیدار نگه می دارد؟

هوش مصنوعی با سرعتی سریع در حال توسعه است و ما باید به مردم کمک کنیم تا آن را به روشی ایمن و مطمئن اتخاذ کنند. مردم باید با این انتقال در کار روزمره خود راحت باشند و باید امنیت و انعطاف پذیری را درک کنند.

این بدان معناست که اگر اتفاقی بیفتد که خارج از کنترل شما است، درک کنید که چگونه می توانید تأثیر منفی را به حداقل برسانید یا به روشی درست پاسخ دهید. ما نمی‌توانیم همه چیز را کنترل کنیم، و همچنین مشتریانمان نمی‌توانند، بنابراین باید بتوانیم مطابق با آن پاسخ دهیم و درباره امنیت و پذیرش هوش مصنوعی با مشتریان خود گفتگو کنیم.

Tradeoffs: مصالحه ای که امسال برای رسیدن به یک هدف استراتژیک تر انجام داده اید، چیست؟

مواردی وجود دارد که مجبور شده ایم به تعویق بیاندازیم، مانند سرمایه گذاری های فناوری اطلاعات و تغییرات در ساختار تیم. ما می‌خواستیم تلاش‌هایمان را بر روی دوره‌ای که اکنون در آن هستیم متمرکز کنیم، جایی که تغییرات زیادی وجود دارد - شما نمی‌خواهید خیلی چیزها را همزمان تغییر دهید.

معیارهای جادویی: یک عددی که در پایان این ماه به دنبال موفقیت آن هستید چیست؟

نسبت جلسات مشتری به جلسات داخلی. اگر این نسبت بیش از حد به سمت داخلی متمایل شود، به این معنی است که من کاری را که قرار است انجام دهم، انجام نمی دهم. من باید مطمئن شوم که یک تعادل سالم در این نسبت وجود دارد - به من می گوید که آیا در جهت درست متمایل هستم یا خیر.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد