رایانه شخصی مزرعه توسط یک نوجوان 14 ساله که در انبوهی از آشفتگی های فناوری رها شده است، «نگهداری» می شود.

به قسمت دیگری از On Call خوش آمدید، ستونی که با مشارکت خوانندگان The Register هر جمعه به عنوان یک سرویس دلپذیر برای خوانندگانی منتشر می‌شود که می‌دانند پرداختن به پشتیبانی فنی BS می‌تواند کار سختی باشد.

این هفته، با خواننده‌ای آشنا شوید که او را با نام «جیسون» به‌عنوان «جیسون» معرفی می‌کنیم و به ما گفت که حدود 20 سال به یک فروشنده تجهیزات کشاورزی در مسائل رایانه‌اش کمک کرده است.

او به On Call گفت: «یک روز این مرد با من تماس گرفت تا از من بپرسد که آیا می‌توانم در مزرعه‌ای در یورکشایر کمک کنم، جایی که او ترتیب تهیه و نصب یک سیستم نسبتا قابل توجه را داده بود که از یک رایانه برای انجام مؤثر همه چیز برای چند صد گاو استفاده می‌کرد.

"این به معنای تغذیه انفرادی آنها، اندازه گیری تولید شیر، برنامه ریزی برای بارداری و ارائه دوره ای تمام داده ها به دولت بود."

جیسون گفت که سایر پشتیبان‌های فنی برای تعمیر سیستم تلاش کرده‌اند و شکست خورده‌اند.

او در ایمیل خود به On Call گفت: "این تا حدودی رابطه بین فروشنده تجهیزات کشاورزی و کشاورز را تیره کرده بود."

خوب حرف زدی جیسون

اما منحرف می شویم.

جیسون به ما گفت: «علیرغم اینکه دوست نداشتم ساعت چهار صبح در میان چروک‌های گاوی بچرخم، موافقت کردم که نگاهی به سیستم بیندازم. در این زمان او متوجه شده بود که مزرعه هر هفته تن های زیادی شیر تولید می کند، بنابراین فرض می شود که پس از رسیدن به مزرعه، فناوری جدی در مقیاس صنعتی پیدا خواهد کرد.

این فرض اشتباه بود.

"وقتی وارد شدم، اولین چیزی که نگران شدم این بود که همه چیز توسط نرم افزار اختصاصی روی یک رایانه شخصی با ویندوز XP کنترل می شد - درست بعد از اینکه مایکروسافت به پشتیبانی اصلی پایان داد."

چیزهای دیگری که باید نگران آن بود همه موارد حذفی بود: مزرعه هیچ نسخه پشتیبان، هیچ رایانه شخصی یدکی و کسی در محل برای نگهداری رایانه شخصی نداشت.

جیسون پرسید که آیا کسی مسئول به روز نگه داشتن رایانه با وصله های امنیتی است یا خیر و به او گفته شد که نوه 14 ساله کشاورز در مدرسه مطالعات کامپیوتری انجام داده است، بنابراین او کار را آغاز کرد.

آن پسر، بسیاری از ویدیوهای نسبتا خشن که جیسون در رایانه شخصی پیدا کرده بود، یا کشف نکرده بود، یا حذف کرده بود.

جیسون به On Call گفت: «زمانی که همسر کشاورز از این موضوع مطلع شد، چیزی وجود داشت که به بهترین شکل می‌توان آن را یک هولابالو توصیف کرد.

جیسون همانطور که در آشفتگی حفاری می کرد متوجه شد که رایانه داده های تولید شیر را به دولت اعلیحضرت ارسال می کند. او همچنین دریافت که نه دولت و نه فروشنده نرم افزار مدیریت مزرعه، زحمت نصب فایروال را به خود نداده اند.

جیسون می‌گوید یکی را نصب کرد، چند ترفند دیگر انجام داد و سیستم را به کار انداخت.

او نوشت: «به نظر می رسید همه راضی بودند، یا حداقل تا زمانی که صورت حساب من را دریافت کردند، خوشحال بودند. "و اگر منصف باشیم، آنها آن را به سرعت پرداخت کردند."

جیسون دیگر خبری از مزرعه نداشت.

او نوشت: «نمی‌دانم این به این دلیل است که هنوز خوب کار می‌کند، یا اینکه از دیدن دوباره من خیلی خجالت می‌کشند، یا کسی ارزان‌تر را پیدا کرده‌اند که می‌تواند با توصیه‌های من کنار بیاید.»

عجیب‌ترین یا کثیف‌ترین مکانی که از شما خواسته شده است تا پشتیبانی فنی ارائه دهید، چیست؟ ما را با عقب نگه داشتن پنیر نکنید! اینجا را کلیک کنید تا داستان خود را برای ما بفرستید تا بتوانیم در قسط آتی On Call آن را برای تمام ارزشش دوش دهیم. ®